谁将是忠实的客户？谁将不是呢？哪些消息对哪些客户细分最有效？如何最大化客户的价值？如何将客户的价值最大化？本书提供了强大的工具，可以从上述和其他重要商业问题所在的公司数据库中提取它们的答案。自本书第1版问世以来，数据挖掘已经日益成为现代商业不可缺少的工具。在这个最新版本中，作者对每个章节都进行了大量的更新和修订，并且添加了几个新的章节。本书保留了早期版本的重点，指导市场分析师、业务经理和数据挖掘专家利用数据挖掘方法和技术来解决重要的商业问题。在不牺牲准确度的前提下，为了简单起见，即使是复杂的主题，作者也进行了简洁明了的介绍，并尽量减少对技术术语或数学公式的使用。每个技术主题都通过案例研究和源自作者经验的真实案例进行说明，每章都包含了针对从业者的宝贵提示。书中介绍的新技术和更为深入的技术包括：线性和逻辑回归模型、增量响应（提升）建模、朴素贝叶斯模型、表查询模型、相似度模型、径向基函数网络、期望值最大化（EM）聚类和群体智慧。新的章节专门讨论了数据准备、派生变量、主成分分析和其他变量减少技术，以及文本挖掘。在建立了全面的数据挖掘应用业务环境，并介绍了所有数据挖掘项目通用的数据挖掘方法论的各个方面之后，本书详细介绍了每个重要的数据挖掘技术。《数据挖掘技术（第3版）——应用于市场营销、销售与客户关系管理》的主题包括：◆ 如何创建稳定、持久的预测模型◆ 数据准备和变量选择◆用诸如回归、决策树、神经网络、基于记忆的推理之类的有指导技术来建模特定目标◆用诸如聚类、关联规则和链接分析之类的无指导技术来发现模式◆建模业务的事件发生时间问题，如下一次购买时间和预期的剩余生存期等◆ 挖掘非结构化文本

《高等院校计算机专业人才能力培养规划教材：数据库基础与实践技术（SQL Server 2008）》采用目前使用广泛的Microsoft SQL Server 2008作为实践平台，主要介绍数据库技术的应用。《高等院校计算机专业人才能力培养规划教材：数据库基础与实践技术（SQL Server 2008）》包括14章和1个附录。第1章和第2章介绍数据库的基础理论，主要针对数据库初学者。第3章～第14章为数据库技术应用，主要包括数据库创建与维护管理、SQL、架构与基本表、数据操作语言、高级查询、索引、视图、存储过程、触发器、函数、游标、安全管理、数据库备份与恢复以及数据传输等内容。附录部分介绍SQL Server 2008提供的一些常用系统函数。《高等院校计算机专业人才能力培养规划教材：数据库基础与实践技术（SQL Server 2008）》可作为高等院校计算机及相关专业数据库课程教材，也可作为数据库开发人员的参考用书。

《大数据挑战与NoSQL数据库技术》共分为三部分。理论篇重点介绍大数据时代下数据处理的基本理论及相关处理技术，并引入NoSQL数据库；系统篇主要介绍了各种类型NoSQL数据库的基本知识；应用篇对国内外几家知名公司在利用NoSQL数据库处理海量数据方面的实践做了阐述。《大数据挑战与NoSQL数据库技术》对大数据时代面临的挑战，以及NoSQL数据库的基本知识做了清晰的阐述，有助于读者整理思路，了解需求，并更有针对性、有选择地深入学习相关知识。

《高等学校“十二五”规划教材·计算机软件工程系列：数据库系统原理》讲述了当前数据库技术从基本原理到应用实践的主要内容，包括：数据库系统概述、数据模型、关系数据库、SQL查询语言、关系数据库设计、关系数据库管理系统设计实例、数据库保护和数据库发展的新技术等内容。本教材强调知识的实用性，充分体现了软件工程专业教育“理论够用、实践充分”的原则。根据学生的认知规律，较好地处理理论和实践、知识和能力之间的关系。本书可以作为高等学校软件工程专业、计算机科学与技术、信息管理与信息系统等相关专业数据库课程教材，也可以供从事数据库系统教学、研究和应用的广大教师、工程技术人员等参考。

《21世纪高等学校计算机规划教材：数据库基础与Access应用教程习题及上机指导（第2版）》的配套实验教材，是参照教育部高等教育司颁布的《大学计算机教学基本要求》，结合Access数据库的特点编写而成的。全书共分为4部分。第1部分是各章练习题，第2部分是上机实验，第3部分是等级考试专项训练，第4部分是课程实训。另外，附录提供了第1部分各章习题的参考答案。《21世纪高等学校计算机规划教材：数据库基础与Access应用教程习题及上机指导（第2版）》所有上机练习都是经过精心设计、反复推敲的，使读者能够通过这些练习，由浅入深，循序渐进地掌握Access的知识点和使用方法。同时，书中的习题和等级考试专项训练涵盖了最新版《全国计算机等级考试数据库程序设计（二级Access）考试大纲》的考试内容。《21世纪高等学校计算机规划教材：数据库基础与Access应用教程习题及上机指导（第2版）》可作为普通高等院校非计算机专业的“数据库应用技术”课程实验教材，同时也可作为全国计算机等级考试数据库程序设计（二级Access）考试的辅导用书。

《高等学校“十二五”规划教材·计算机系列：Oracle 11g数据库与开发应用教程》介绍了Oralce 11g的主要工具，包括SQL*Plus、SQL语言、PL/SQL基础编程，同时介绍了Oracle数据库的体系结构、表空间与数据文件管理、权限及用户管理，加入了Oracle 11g中的闪回技术和数据库的备份与恢复技术。《高等学校“十二五”规划教材·计算机系列：Oracle 11g数据库与开发应用教程》内容结合了作者开发的实际项目，所有举例均为实际项目中应用的真实数据。 《高等学校“十二五”规划教材·计算机系列：Oracle 11g数据库与开发应用教程》可作为高等院校计算机及软件工程类教材，同时可作为Oracle数据库的自学者和DBA及应用开发人员的参考书。

《Oracle Database 11g 性能优化攻略》自始至终围绕性能调优这一主线，由浅入深地介绍常见的Oracle数据库性能问题。每节分析一个具体的性能问题，并全部采用“问题描述”—“解决方案”—“工作原理”这种独特的介绍风格，针对性强，方便读者理解和查阅。同时，读者会发现作者从创建数据库伊始就未雨绸缪，在管理数据库的过程中更是时刻将改善数据库性能放在首位。三位作者都是经验丰富的Oracle数据库管理员，并且合作撰写过其他几本广受好评的Oracle数据库管理图书，在数据库性能调优方面颇有心得。作者不吝将多年的实践经验和智慧感悟汇集成册，与读者分享。读完本书，读者在解决数据库性能问题时，就能做到有的放矢，思路开阔。《Oracle Database 11g 性能优化攻略》既是绝佳的学习资源，也可作为案头必备手册随时翻阅。

《21世纪高等学校计算机规划教材：Access 2007数据库应用教程》以Microsoft Access 2007关系型数据库为背景，由数据库系统概述、关系数据库、创建数据库、表、查询、窗体、报表、宏、Sharepoint网站、VBA编程基础、VBA高级编程11章组成。全书以应用为目的，以案例为引导，结合数据库和管理信息系统基本知识，使学生可以较快地掌握Access 2007软件的基本功能和操作，达到基本掌握小型管理信息系统建设的目的。《21世纪高等学校计算机规划教材：Access 2007数据库应用教程》适合作为普通高校计算机应用课程数据库方面的教材，也可以作为全国计算机等级考试二级《Access数据库程序设计》的培训教材，同时还可以作为其他人员学习Access的教材和参考用书。

《21世纪高等教育计算机规划教材：Access数据库实用教程（第2版）》以应用为目的，以案例为引导，系统地介绍了Access2010的主要功能和使用方法。全书共有9章，包括Access基础、数据库的创建和操作、表的建立和管理、查询的创建和使用、窗体的设计和应用、报表的创建和使用、宏的建立和使用、Access的编程工具VBA和数据库应用系统的创建方法等内容。为了使读者能够更好地掌握本书内容，及时检查自己的学习效果，每章后面均配有习题和实验，并在配套的实验教材中对其进行分析和讲解。《21世纪高等教育计算机规划教材：Access数据库实用教程（第2版）》内容充实、突出操作性和实践性、实例丰富，可以使学生尽快掌握Access的基本功能和操作，掌握Access的编程功能和技巧，能够完成小型数据库应用系统的开发。《21世纪高等教育计算机规划教材：Access数据库实用教程（第2版）》既可作为普通高等学校非计算机专业本、专科学生的计算机课程教材，也可作为相关培训的培训教材，还可作为读者自学提高的参考资料。

《数据库原理及应用》讲授数据库基本原理，并以SQL Server 2008为平台介绍数据库管理系统的应用。全书分为4部分：第1～第4章为第一部分，介绍数据库的基本原理；第5～11章为第二部分，介绍数据库的设计；第12～15章为第三部分，介绍SQL Server 2008的使用；第四部分给出10个实验和一个课程设计作为实践内容。《数据库原理及应用》由浅入深、循序渐进地介绍各个知识点。书中提供了大量例题，有助于读者理解概念和巩固知识，各章还提供了一定数量的习题，便于学生巩固所学内容。