计算机的出现被称为第三次科技革命，它给人们的日常工作、学习和娱乐都带来了翻天覆地的变化。然而新技术、新科技势必导致很多新技术词汇的出现，同时这些新词汇往往会会给用户带来极在在阅读、理解和使用上的困惑。《电脑应用必备常识3000》精选3000余条计算机基本术语和新技术名词，旨在帮助读者逾越语言障碍，轻松掌握常用的软件、硬件、网络以及游戏中涉及的词汇。本手册以科学、方便国人阅读习惯的方法排序；英文部分，按字母顺序排列；中文部分，按拼音顺序排列，可以方便朋友们快速查阅。同时通过此手册，也可以让你全面系统地了解计算机知识。

本书为多年面向社会办学的经验汇集而成的，全书内容新颖、实用、通俗易懂、理论与上机实践相结合，每一部分在结尾时都列出了学习要求和作业，并提供了部分参考答案。本书共分为10章，第1章介绍电脑的入门知识；第2章介绍Windows的基础知识；第3章教你如何学会使用DOS；第4章介绍微软拼音输入法；第5章讲的是最常用的输入法——五笔字型输入法；第6章是文章编排软件Word；第7章介绍了Excel的使用方法；第8章的内容是学用互联网；第9章讲述了多媒体技术基础；第10章是常用软件的用法。本书重在基础知识和操作技能相结合，是电脑应用的最佳基础学习指导书，读者掌握了本书内容后，即能对电脑进行基本管理、完成办公文稿编排、表格制作以及一般的数据管理及统计等工作。本书面向电脑初学者，可作为办公人员、家庭初学者的最佳自学书，同时可作为中、小学、高等院校非计算机专业和社会相关领域的培训教材。

本书为各类院校非计算机专业计算机基础课程教材。内容包括：计算机文化基础、Windows 98操作系统、Word 2000文字处理系统、Excel 2000电子表格、PowerPoint 2000、网络基本知识、计算机安全及病毒防治、常用工具软件、五笔字型输入法和常用网址。配有《公用计算机文化基础实验教程》对有关知识进行小结、练习和实验操作。本书从应用入手，强调基本操作，兼顾知识的累积继承和内容、形式的创新，供各类院校非计算机专业学生使用，也可供网络学院、成教职业学院、培训班学员和等级考试应试者学习使用。

The first edition of this book first appeared four years ago; much in the fields of data communications and computer networks has changed since then. Probably most visible is the emergence of the World Wide Web （WWW） and the many applications it supports. Perhaps less visible is the impact the Web has had on underlying network protocols to support these applications and the increased importance of issues involving privacy and security. In just a few years the scope of network users has changed forever. Not long ago most network users were primarily professionals，who might use email occasionally to talk to colleagues or request some vital information. Now network users number in the tens of millions and their uses range from professional needs to purely recreational activities. Although much of this book's content has changed， its purpose is still fundamentally tbe same. It is designed for junior-level students in a computer science program who have a minimum of two semesters of programming and a knowledge of precalculus and discrete mathematics. It covers standard topics found in a typical introductory course in data communications and computer networks， such as transmission media， analog and digital signals， data transmissions， compression and encryption methods， network topologies， data security， Ethernets and token ring protocols， wide area network protocols， and World Wide Web applications.

计算机图形学研究的内容较为广泛，算法也多，本书侧重于介绍图形学的基本理论和算法，以及图形软件设计技术。教材内容系统，取材经典，叙述简练。本书主要内容有：计算机图形学的发展和应用、图形设备、交互技术与用户接口、图形软件标准、基本图形生成算法、图形变换、曲线及曲面、几何造型、消隐处理、真实感图形、图像处理以及可视化技术、分数维几何、三维重建、动画技术简介等。本书可作为高等院校研究生、计算机及有关专业本科生学习“计算机图形学”的教材，也可供技术人员从事相关工作时参考。

本书是《公用计算机文化基础》的配套习题与实验教材。按教材各章内容展开，每章含内容小结、习题与实验三大块。习题既考虑覆盖教材的内容和知识点，又兼顾等级考试的题型和考试内容；实验大体涵盖了各章所必需的实验操作，每个实验按实验目的与要求、预备知识、实验内容与步骤、实验练习四个方面依次展开。本书特色明显、定位鲜明，读者对象同《公用计算机文化基础》一样，供各类院校非计算机专业学生使用，也可供网络学院、成教职业学院、计算机培训班学生和等级考试应试者学习使用。

《表面活性剂性质理论与应用》是一部全面论述表面活性剂性质、理论与应用的科技专著。全书共分21间。为适应当前精细化学品工业发展的需要，《表面活性剂性质理论与应用》在理论部分阐述了表面活性剂理论中涉及的气-液、液-液、固-液等界面现象，论述了表面热力学、表面张力、界面张力及其分子理论，同时阐述了表面活性剂的种类、结构、性质及润湿、乳化、凝聚、起泡等基本原理；特别是对近年来发展起来的表面活性剂浓稠溶液理论，二次粒子化液、微乳状液、蛋白质作为乳化剂等理论及其应用作了较详尽的介绍。应用部分在收集大量新技术、新制品资料的基础上，介绍了表面活性剂在洗涤、化妆品、医药卫生、建筑、制革、塑料、橡胶、涂料、石油、食品等方面的应用，并提供了大量表面活性剂产品配方实例。《表面活性剂性质理论与应用》集理论、技术与应用于一体，理论部分系统完整，应用部分与生产实际结合紧密，可供从事表面活性剂理论研究、生产技术人员和大专院校有关专业的师生阅读参考。

本书是在国家自然科学基金委员会信息学部主持下，对知识科学和计算科学的最新进展进行充分探讨的基础上形成的。书中内容共分为五大部分。第一部分是理论基础，内容包括基于进程代数的并发行为推理、形式主义的论域研究进展、知识和复杂性等；第二部分是机器学习，内容包括Rough Set理论与机器学习理论、序列学习初探等；第三部分是Agent技术，内容包括Agent研究进展、移动Agent等；第四部分是非传统计算风范，内容包括神经计算、模型生成与约束求解等；第五部分是大规模知识获取，内容包括互联网环境下的知识获取、组织及智能检索，计算机科学工作者关心的几个生物信息学课题等。书中内容均为有关领域著名专家撰写，通过丰富的文献资料和研究工作以及专家讨论，对当前的最新进展做出回顾与分析，对学术研究具有重要的参考价值。本书适合计算机和自动化专业中知识工程和人工智能领域的研究生、教师、工程技术人员和研究人员参考。

本书为高等学校计算机应用基础教科书，是2001年出版的两册配套书的升级版本，全书共分两部分。第一部分是“教程篇”，主要内容包括计算机基础知识，Windows98/2000，Office2000（Word，Excel，PowerPoint）以及Internet基础知识，各章均配有相关习题。第二部分是“实验篇”，包括17个实验及实验指导，函盖了“教程篇”的主要知识点，内容丰富、选题精湛、知识面广，是从多年的教学实践中精选出来的，已在多个院校多届学生中使用，得到读者的肯定。为了便于学生自学，本书特编写了“常见疑难解答”，这也是本书的重要特色之一。实验采用积木式结构，教师可根据情况决定取舍。本书语言流畅，通俗易懂、深入浅出。可作为高等院校本、专科非计算机专业学生的计算机基础课教科书，也可供各类计算机培训班和个人自学使用。

成功的客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企业获取竞争优势的来源之一。本书结合了中国企业的实际情况，从CRM管理层面和技术层面的实施、CRM项目管理、CRM解决方案以及CRM实施案例的成功与失败等方面进行了分析与讨论，让人们对CRM行业解决方案、CRM项目实施和有关案例有更进一步的了解，从而消除在CRM项目实施前期、中期和后期所表现出来的“盲目”与“迷茫”。本书理论联系实际，对CRM论述全面、深刻，既适合那些正在实施和想要实施CRM项目的企业管理者阅读，也适合高校经管学院的本科生、研究生（包括MBA）阅读，同时也可作为CRM领域的研究人员和学者的参考资料。