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手把手教您学汽车钣金修复李昌凤《手把手教您学汽车钣金修复》系统地讲述了汽车钣金修复知识、汽车车身结构及拆装、汽车装饰件更换与调整、汽车钣金修复工艺与步骤、汽车钣金件的切割与焊接、车身结构件变形的校正与修复、钣金件修复技巧、汽车表面的涂装等内容，是一本全面掌握汽车车身修复知识和操作技能的书籍。本书以“表、图、文”相结合的形式进行内容编排，简单实用，易学易懂，理论与实际相结合，让读者更快、更好地掌握汽车钣金修复技术。本书是广大一线钣金维修技工的重要参考资料，也可供汽车专业的师生阅读使用。 -
汽车发动机控制系统检修郑新强 主编 陈应孔,廖伟林 副主编暂缺简介... -
铁路货运实作问答项书峰《铁路货运实作问答（第二版）》内容主要为货运实作题例，涵盖货运员、货运核算员、货运计划员、货运安全员、货运检查员、货运值班员6个货运主要工种。所选题例都是铁路货运人员日常工作经常遇到的各种实际操作，针对性强，对现场工作有很好的指导作用。《铁路货运实作问答（第二版）》可作为货运实作培训、竞赛指导用书，也可作为相关人员自学参考用书。 -
安全员相益锋，王康，上海公路桥梁（集团）有限公司 等《安全员》以城镇道路施工安全管理为主，采用国家、行业颁布的现行标准、规范、安全操作规程，结合城镇道路施工工艺流程、施工技术，阐述城镇道路施工安全管理要求。《安全员》主要内容包括：安全生产管理、安全生产法律法规、生产安全事故及应急管理、城镇道路施工安全基本要求、城镇道路路基施工安全技术要求、城镇道路路基施工安全技术要求、城镇道路基层、面层施工安全技术要求、城镇道路附属构筑物施工安全技术要求、城镇道路主要施工机械安全操作规程、施工临时用电、施工现场消防安全管理、施工现场文明施工管理、季节性施工注意事项、城镇道路施工主要危险源及管理要点等。《安全员》采用国家、行业和企业颁布的现行标准、规范和规程，编写力求叙述简明、使用便捷。《安全员》可供城镇道路工程施工专职安全生产管理人员，尤其是刚刚踏上工作岗位的大中专毕业生使用。 -
铁路行车规章暂缺作者暂缺简介... -
高速铁路线路养护维修知识问答陈知辉，段铭钰《高速铁路线路养护维修知识问答》依据《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》、《高速铁路工务安全规则》、《高速铁路无砟轨道线路维修规则》、《高速铁路有砟轨道线路维修规则》，结合高速铁路有砟轨道和无砟轨道的结构特点进行编写。全书分为轨道线路基本知识、相关知识和作业技能要求三个部分，将高速铁路的设备结构及标准、养修作业的内容及标准、现场操作的方式方法等，以问答形式予以阐述，并选择性的配以相关知识。全书通俗易懂，适用于工务相关岗位自学，也适用于培训之用。 -
接发列车作业实训教程暂缺作者暂缺简介... -
非洲城市交通发展战略与规划暂缺作者非洲自主城市化的不断发展与低质量的城市机动性之间的矛盾已经成为未来非洲城市可持续发展的主要障碍。曹小曙、李涛、黄晓燕编*的《非洲城市交通发展战略与规划/非洲城市化建设实证研究丛书》围绕城市可持续交通这一核心主题，对非洲城市交通发展问题进行了系统梳理。首先，总结了城市交通与城市空间发展的理论与方法，特别是小汽车交通与城市发展的关系；其次，系统论述了非洲区域的经济社会与交通发展，针对不同区域对城市交通发展进行了介绍，选取拉各斯和约翰内斯堡为案例，对其在公共交通发展和管理方面的经验进行了论述；*后，以世界城市轨道交通的发展规律与特征为基础，提出了未来非洲可持续城市化及交通发展的战略方向。本书旨在为政府部门、科研单位以及专家学者参与非洲城市发展的相关工作提供参考和借鉴。 -
美国联邦汽车安全标准汇编徐业平暂缺简介... -
基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究王斌《基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究》通过对国内汽车售后服务行业现状的分析，并结合汽车售后服务行业的特点，提出了适合国内汽车售后服务企业的经营策略。同时，对服务挖掘的相关理论进行了研究并建立了基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘框架。然后，构建了客户行为指标体系，通过对客户行为本体和售后服务本体的研究，实现了基于CBR的服务匹配。在此基础上，建立了基于集成CBR的商务智能决策支持系统，用于协助汽车售后企业实现差异化服务和主动服务。《基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究》的主要工作如下：对汽车售后服务的概念进行了界定，分析了汽车售后服务行业的特点，比较研究了常见的汽车售后服务经营模式，分析了国内汽车售后服务行业的现状，指出了存在的主要问题，并结合汽车售后服务行业发展前景分析，提出了国内汽车售后服务企业的经营策略。在对服务挖掘相关理论进行综述的基础上，厘清了服务挖掘、数据挖掘和客户关系管理的关系，界定了服务挖掘的概念、内容及适用条件，设计了基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘框架。通过对人类行为模式的分析，提出了影响客户行为的因素体系，在此基础上对影响客户行为的生理因素、心理因素、自然环境因素和社会环境因素的构成及其与汽车售后服务的关系进行了研究，借助结构方程模型构建了客户行为指标体系，用于分析诸多因素间及行为因素与汽车售后服务间的影响机制，并通过样本数据进行了模型验证。将本体论（Ontology）和案例推理（CBR）引入服务挖掘研究，利用本体描述语言OWL和本体建模工具protege构建了生理因素本体（PFO）、心理因素本体（POFO）、自然环境因素本体（NFO）、社会环境因素本体（SFO）、汽车领域本体（ADO）和汽车售后服务本体（AASO），并结合上述本体间的关联，构造了客户行为一服务本体（CBSO）模型，根据此模型提出了基于相似度案例推理的汽车售后服务方案匹配方法，并给出了计算实例。讨论了商务智能决策支持系统的实现及其相关技术，研究了基于集成案例推理的综合推理技术，提出了一个基于集成案例推理技术的推理系统，对其框架进行设计和分析，并对系统推理过程给出了算法描述，给出了基于集成案例推理的汽车售后服务商务智能决策支持系统框架，并对其组成结构进行了具体分析和介绍。
