本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。《铁路客运服务礼仪》内容详实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。《铁路客运服务礼仪》可作为中、高等职业学校运输专业学生及运输行业职工的培训教材，也可作为运输服务礼仪知识的参考资料和普及读本。

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《大型养路机械YZ-1型空气制动机（第2版）》较为详细地介绍了YZ－1型空气制动机的组成、工作原理，制动机的综合作用、检修、试验、故障处理以及基础制动装置的设计校、制动压力计算、制动距离计算等方面的内容，能较好地满足大型养路机械操作人员中级工、高级工、技师、高级技师四个技能培训的需要，对大型养路机械的正确使用、检修等工作也具有较好的指导作用。为兼顾对进口大型养路机械制动系统的认识和掌握，书中还编写了DB－60型制动机的结构与工作原理等内容。

本书立足于铁路跨越式发展对企业班组现状和发展的需要，为提高铁路班组长的综合素质和管理能力而编写的。全书共分八章，内容包括：中国铁路发展史、人文管理、生产组织、铁路班组安全管理、自身修养、法律与法规、应用文写作及计算机常识等。本书可作为铁路各系统的班组长培训教材，也可作为班组长自学的参考书。

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本书根据当前铁路运输企业、科研机构的各级领导及广大质量管理人员、大中专院校学生等对2000版IS09000族标准、质量管理体系建设、学习、培训的需要，结合铁路运输企业的特点，简单扼要地叙述T2000版GB／T19000：IS09000族标准的基本原理；对铁路运输企业质量管理体系的建立、实施、审核、认证等进行了重点阐述。全书共分6章，包括：概论；2000版GB／丁19000族标准的理论基础和术语定义；GB／T19001：2000标准的理解；质量管理体系审核和认证；铁路运输站段建立质量管理体系；铁路运输企业应用IS09000族标准案例。 该书可作为铁路运输企业广大干部和职工学习、贯彻2000版68／T19000~ISO9000族标准的基本教材，也可作为铁路大、中专院校教学参考以及广大从事质量管理工作的各类人员的自学参考书。

铁路运输自动化，是以信息技术为核心的现代科技与传统铁路运输业交融创新而成的一项系统工程，是世界包括中国铁路的现实和未来。《铁路运输自动化理论与技术》在构建铁路运输自动化体系的基础上，论述了实现运输自动化的基本原理、自动化理论与技术，系统总结了中国铁路运输自动化的系统规划与实践，并对运输作业过程的几个关键环节和子系统自动化的实现，在微观层面上就系统设计、模型与算法、计算机与网络应用技术等问题进行了深入研究，给出了相应成果，为铁路运输自动化领域的研究开发提供了一个知识技术体系和一系列深化途径。《铁路运输自动化理论与技术》可作为高等院校交通运输工程专业研究生与高年级本科生的教材，也可作为交通运输规划与管理、系统工程等专业研究生与高年级本科生、铁路运输部门技术人员、电子信息类技术人员进修使用或科研参考用书。

本书共分3篇15章，上篇城市轨道交通线路维护的内容是：线路概述、线路设备及技术标准、线路养护维修、线路主要单项作业、工务安全、线路工技术等级标准；中篇城市轨道交通结构防水包括：地铁结构与防水、地下防水施工的技术标准、地铁渗漏水现状、地铁地下结构主要病害分析、地铁结构渗漏水及其他病害治理措施；下篇城市轨道交通结构变形监护包括：轨道交通设施监护、监护过程的监测手段等内容。本书服务于城市轨道交通运营管理部门的技术与行政管理人员、维修人员使用，也可作为培训教材使用。

无碴轨道的弹性几乎完全来自钢轨扣件系统，无碴轨道的精度也全靠扣件系统来保持和调整。现代钢轨扣件系统为能适应高速化、环保化、省力化和可调化四大基本准则，正在向着低刚度、长寿命、低成本及其相互协调的技术方向发展。客运专线无碴轨道扣件在轨道结构中占有和发挥极其重要的地位和作用，钢轨扣件是关系到无碴轨道成败的一项重大关键技术。扣件虽小，作用甚大，用量众多，关联甚密，不可等闲视之。为适应我国铁路跨越式发展和客运专线无碴轨道建设对钢轨扣件系统的工程技术要求，本着引进吸收，自主创新，带动相关产业发展的要求，在总结归纳国内外学者的研究成果、工程应用及交流心得，以及本人多年教学、科研的实践及讲学用讲义的基础上，重新整理编著本书。本书涉及日本弹片式扣件、德国Vossloh扣件、法国Nabla扣件及英国Pandrol扣件等世界有代表性的钢轨扣件，以及我国新型钢轨扣件等有关结构特征、设计方法、技术要求和工程应用等内容。编写中力求概念清晰、信息丰富、资料全面、图文并茂、注重实用，以供研究、设计、制造、施工和养护从业者及高等院校师生参考。

地下铁道建设涉及众多技术领域，包括路网规划、线路设计、土建工程、建筑造型和装修、机电运营设备等系统，要作好地下铁道建设工作，不但要掌握各个系统的专门知识，而且还要能对名处系统进行全面协调。为此，本书除了对地铁各系统的国内外先进技术和成功经验作全面论述外，还特别强调了各系统间的接口。例如地下铁道路网规划作为城市总体规划的重要组成部分，就一定要适应城市的发展。又如地下铁道线路走向、埋深，车站站位与城市规划、工程地质和水文地质条件有关，尤其是和准备采用的施工方法关系密切。再如地铁车站建筑造型既要充分体现公共交通建筑的特点，又要考虑如何与本地城市建筑风格相协调，反映城市建筑特色。机电运营设备是保证地下铁道高速、安全、可靠运转的基础，但这本身又是一门专门的科学精华，掌握其基本概念。所以，本书在系统叙述地铁有关各土木工程的设计原则和方法、施工方法和组织、国内外成功实例等的同时，还着重介绍了各机电系统的组成、功能、适用条件、对土建工程接口的要求，发展动态等。