这是一本供齿科医院管理人员使用的简明管理工具书，以各种形式的流程图（或表）的形式，直观地、系统地表达了各项管理过程的控制。本书设计了两种方法，引导读者寻找自己关注的管理过程，一种是从目录中去找，第二种是凡在流程图中带有*标记的内容，在本书中都有其相应的管理流程图，或有更进一步的过程描述，读者可以按此继续寻找并阅读这些管理过程。流程图中的图形说明：：表示实践活动的开始或结束；：表示实践活动的实施过程；：表示实践活动的附加说明；：表示实践过程的方向；：表示实践过程中有选择性的某一项活动。流程图中的要点说明是质量控制的关键点，理解和执行这些说明，能使我们的工作达到事半功倍的效果。本书中流程图的使用意图是，帮助管理人员建立一种管理思路，即任何管理的内容都可以按照过程模式来识别、分析和提出控制的要点，使得管理能够系统化、标准化，但在应用时是要在对管理内容分析的基础上来实施的。所以管理流程不是一成不变的，最终要通过不断改进，直至体现出管理效果来。如果你能理解本书的使用意图，学会制作你的管理流程图，实现你的管理目标，我们将一起为你的成绩庆贺。“善学者尽其理，善行者究其难”，希望读者为本书如何更好应用提出宝贵意见，我们将感谢每一位读者的哪怕是一个很小的建议。[前言]质量管理是所有企事业单位管理的核心。齿科医院作为专科性医院，在管理方面有其特殊性。抓好质量管理，才能保证医疗服务质量。这些年来，我院注重质量管理，引入了ISO9001∶2000的标准化管理要求。与经验性或人治化管理不同，标准化管理使预期的目标成功率提高，效率提高，成本降低。全院上下一次次地学习理解标准化管理的要求，用过程控制的方法，研究日常工作，编制流程图，其目的就是将规范管理要求通过流程图的形式灌输给全体员工，提高全体员工的质量意识、规范意识、患者第一的意识，促使管理步入正常的规范运作。毫无疑问，经过对管理过程的识别，建立了系统化的质量管理体系，使得全院各项工作职责分明、目标清楚，医疗服务过程及其他过程受到有效监控，必要的各项记录提供了各项工作质量的证据和继续改进的信息。这些管理要点的实施既锻炼、提高了管理干部的管理水平，又使医院的管理效率得到提高，医疗服务质量上了一个台阶，为我院进一步发展打下了良好的基础。今年，我院在坚持标准化管理的基础上，又提出了一系列扩大经营的目标。管理是一门应用技术，实践性很强，还需要管理者的悟性和不断的探索。比如，我们强调医疗技术的重要性，是体现医院院长所要具备的专业知识；在其他方面，聘请了专业的管理顾问和法律顾问，这样就在最高管理层上建立了一个稳定的专业管理结构，它涉及医疗专业、管理专业、法律专业，为我院的有效管理建立了必要的基础，这是根据我院的实践所采取的一项措施。又如，在本书中，“战略管理基本框架图”描述了医院的管理运行，仅靠标准化的质量管理体系还不够，还需要多元化的管理内容的输入。两者有机融合，才有企业的生命力，这也是我们的实践体会。本书是以一种既简练又直观的形式，描述我院多年来实行质量管理的基本框架和管理的思路。因为管理的实践性强，编写本书时追求其应用价值，所以书中的具体管理细节描述不多，这正是要根据各医院自己的情况所决定的。书中的各项管理内容所描述的管理流程和思路是共通的，可供广大齿科医院管理人员借鉴，也可供其他行业的管理人员作参考。本书编著时的另一指导思想是，可供管理人员随身携带，放在包里想看时随手可取，随处可探讨。所以本书篇幅不长，但其应用价值却并未因此而有所减弱。

本书是《实用口腔正畸矫治方法及技巧》的续集——姊妹篇。在内涵上有其延续性，风格上有其独特性，侧重于临床实际操作，以图谱的形式编撰。它的特点是能加深读者直观印象和对口腔正畸临床操作及应用技术的理解，开门见山，没有过多地探讨错 畸形的发生、发展或其他机制，实用性很强。全书共分21章，1500余幅彩图。其主要内容是临床上经常遇到而现行教科书因限于篇幅未论及或较少论及到的问题，以及初学者看书难以理解，感到很困惑，需要指导、充实、提高的实用矫治技能及技工制作要领，包括一些新技术、新装置在临床上的应用以及错位牙在矫治力的作用下逐渐变化过程的珍贵照片。本书以图片的形式与读者交流，直观亲切，体裁新颖，照片主要来源于作者口腔正畸临床及教学实践，看得见，摸得着，多是进修医生、培训班学员迫切要求讲解的入门知识，治疗中遇到的较难技术等。书中还收集了作者颇具特色和风格的专利技术及临床实用、疗效明显的小发明、小装置。读者对象：口腔科医生、正畸专科医生、医学生、研究生及进修生。

本书是由全国7所著名卫生职业学校的专家编写，主要介绍康复医学基础理论知识、康复功能评定、康复治疗技术、常见伤病的康复等。本书根据职业教育的特点，本着实用、够用的原则进行编写，强调实用性和可操作性。本书可供卫生保健、预防医学、口腔卫生、医学影像、护理、助产及医学其他相关专业使用。

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《牙科修复材料学》的第11版，亦即新世纪版，继续定位于牙科本科生的教科书，也适用牙科专业人员和进行毕业后教育的牙科卫生人员，本书将成为他们了解有关修复材料基础和应用信息方面杰出的综合性书籍，本教科书也适用于一般牙科专业人员，因为它包括最新牙科材料发展的重要信息。第11版增加了两章新内容：第8章预防材料和第10章牙科基底物的黏结。对各种表面黏结的重要性的不断增加不仅局限于牙齿结构，在牙科修复学里有单独的章节论述这个方面。《牙科修复材料学（第11版）》论述了黏结的基础知识、黏结材料的组成及材料对不同表面的应用。对化学治疗剂的变化、窝沟点隙封闭剂、玻璃离子体和杂化离子体，以及体育用口腔保护器将在预防材料一章内介绍。所有章节内容已进行更新，更新内容较多的是介绍生物相容性、牙科合金、金属的铸造、复合树脂修复材料、陶瓷、金属-陶瓷及水门汀的章节。《牙科修复材料学（第11版）》继续保留了一些特色，包括每章后的问题和答案、回顾性段落及添加一些新的重要的参考文献。在保持本书合理篇幅的同时，压缩了一些较老的内容，为新内容提供足够的空间。

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《现代牙颌面畸形治疗学》主要集中讲述了针对严重牙颌面畸形患者治疗方面的内容。此类患者的牙颌面比例不协调，已影响到个体的生活质量，往往需要正颌外科和正畸科医生联合矫治。这类患者占有功能或社交缺陷人群的1％～2％，由于其牙颌面各组成部分远远超出正常范围，从而影响患者的身心健康。日常生活中，他们随时都会在意自己的外表，比如如何在公共场合就餐而不感到尴尬；在与人相处时，是否会因为自己的外貌而被认为愚蠢、讨厌和不受欢迎等。一方面，《现代牙颌面畸形治疗学》所指的“畸形”不是指面部的显著失调而立即引起人们注意或使旁观者避开的畸形，这类患者在人群中发病极少，往往起因于先天性综合征或发育不良，如面裂等，其常常影响颅面结构，所以称之为颅面畸形。虽然在重度牙颌面畸形与轻度颅面畸形之间有所重叠，但对于治疗这些特别严重的患者，读者最好参考介绍颅面畸形的书籍。另一方面，也不包括人群中大部分牙列错（牙合）畸形，尽管这类畸形患者多数也会受益于这些治疗，但往往单独通过正畸治疗便可获得理想的效果。

《口腔医学美学》是全国中等职业教育口腔修复艺术技术专业卫生部规划教材之一，是依据全国中等卫生职业教育教学指导委员会编制的教学计划和教学大纲，在卫生部教材办公室规划下编写的。本教材根据教学大纲的要求，在编写过程中，力图反映这一新兴学科的新概念、新理论、新体系及新实践，针对口腔修复工艺技术专业，深入浅出地阐明了口腔医学美学的基础理论、基本知识和基本技能，同时坚持体现思想性、科学性、先进性、启发性和实用性。根据口腔修复工艺技术专业培养目标的要求，本教材共分为七章，插图76幅，重点介绍了口腔医学美学的基本理论和口腔修复工艺美学的主要内容，并对美学基础知识和医学美学作了一般性的介绍。本教材是供全国中等职业教育口腔修复工艺技术专业使用的，也可作为口腔修复教学人员及口腔修复技师的教学参考书。

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