《经典管理培训游戏500例》多媒体管理培训游戏系列产品，是迄今为止国内第一套运用现代最新科技手段，通过文字、声音、图片等多种形式有效组合，以动画方式来完美演绎管理培训游戏的大合集。本系列多媒体产品共分5张光盘，分别是《经典管理培训游戏500例之激励培训篇》、《经典管理培训游戏500例之创新培训篇》、《经典管理培训游戏500例之沟通培训篇》、《经典管理培训游戏500例之销售团队培训篇》、《经典管理培训游戏500例之户外培训篇》。本系列多媒体产品分5张光盘、11类游戏，共收录了500个经过实战演练的最新、最有效、最实用的经典管理培训游戏。这些经典的培训游戏，是经过管理培训界数十位著名培训师，根据多年企业培训实战经验精挑细选出来的。以激励培训游戏、创新培训游戏、沟通培训游戏、销售团队培训游戏、户外培训游戏为重点，同时以团队培训游戏、压力缓解培训游戏、学习培训游戏、应变培训游戏、领导培训游戏、思维培训游戏为补充。本系列多媒体产品，每张光盘100个游戏，分类清晰，内容全面，涵盖了企业管理培训领域的各个方面；实用设计、界面美观、人性化互动，是专为培训师和企事业、机构组织的人力资源部门，以及各类管理人员量身打造的完美游戏培训宝典。

偌大的市场，顾客货比N家，顾客能选择你，本身就不是一件容易的事，那如何让头回客变成回头客，让回头客变成有忠诚度的顾客，则是摆在任何一位酒店管理者面前必须解答的课题！美国的一位总统曾说：危机、危机，是危也是机。那顾客投诉也应该是一样的，店方如果能处理得特别好，那就是不“打”不成交，顾客非旦没有流失，这次投诉反而成了搭建彼此友谊的桥梁，大大提高了顾客的忠诚度，但稍有不慎，其结果就是顾客拒绝再次登门，天下顾客最无情，说走就走！如果说顾客投诉后会有两种选择：一是搭上“拜拜”的“列车”；二是与我们建立了友谊，坐上了忠诚顾客的“座席”，那就让《顾客投诉处理技巧》这一课题来做一名售票员吧，它只售“忠诚顾客座席的票”！本课程适合餐饮店店长、店经理、前厅经理、领班、主管等环节干部及中小型饭店老板，各大中专院校餐饮、酒店、旅游专业。

薪酬制度对于企业来说是一把“双刃剑”：——使用得当能够吸引、留住和激励人才；——使用不当则可能给企业带来危机。只有薪酬管理好了，你的企业才能比别人做得稍胜一筹，才可以留住老员工并能吸引更多的新员工。当别的企业在为“用工荒”“留人难”犯愁的时候，你的企业已经可以考虑规模扩张了，这就是管理的奥秘。

如何解密黄帝的风水？如何解密居家选宅的风水？如何解密办公室、商业店铺、企业工厂的风水？如何解密汽车、手机的风水？如何解改变命运的风水？《黄帝宅经》相传黄帝所作，它的学说是以太极、阴阳、三才、四象、五行、六神、七政、八卦理论为主，强调“宅以形势为身体，以泉水为血脉，以土地为皮肉，以草木为毛发，以舍屋为衣服，以门户为冠带，若得如斯，是事严雅，乃为上吉”的风水精髓。本节目讲述了人与住宅、天地、自然、宇宙万物和谐的风水思想，以及在安居乐业、幸福生活风水上的应用。大风水，大和谐！好风凭借力，助君上青云！

财务报表是企业经营状况的晴雨表，是企业决策的重要依据。通过分析财务报表，挖掘数字背后隐藏的信息是每一位成功的企业领导者必备的素质。那么，怎样才能掌控公司的财务？怎样才能读懂财务报表？著名财务管理专家尤登弘老师，凭借多年的财务管理经验，深入浅出地对财务报表进行剖析，让您轻松掌握阅读和分析三大报表的技巧，全面把控企业经营状况，合理配置企业资源，不断提升企业盈利能力。适合对象：董事长、总经理等企业高层管理者。

成本控制是直接而有效的提升企业竞争力的方法，而预算是最有效的成本管理工具。那么，企业如何才能走出预算的误区？如何才能建立科学的预算体系？如何通过预算管理真正提高公司效益？著名财务管理专家尤登弘老师，从企业管理者的实际需求出发，帮您打造一个系统科学的预算管理体系，让您迅速缩减成本，快速提升竞争力。适合对象：董事长、总经理等企业高层管理者，财务总监、财务经理及需要财务知识的其他中层管理者。

主讲：胡斌，职场经历：资深人力资源咨询师、讲师、撰稿人。曾任中国最受尊敬的管理顾问公司——新华信管理顾问公司教育培训中心合伙人/副总经理；国际高档家具供应商——科宝博洛尼人力资源总监；国际知名的视频领域专业公司——中科大洋人力资源总监；中国最大的通用应用软件公司——金山公司人力资源经理；中国远大人力资源本部培训经理。社会活动：胡老师同时是中央电视台《对话》栏目职业顾问；中央电视台经济频道《2005中国最佳雇主》评选特约顾问；湖南卫视《新青年》栏目人力资源顾问；《中国前沿管理论坛》主讲嘉宾；并担任多家咨询公司的高级咨询顾问。《人力资本》、《职业》等多家人力资源专业期刊及专栏撰稿人。

打造偷不去、买不走、溜不掉、乱不了的人才队伍！风险无处不在，只有大小之别；防火胜于救火，功夫做在事前。全方位揭示企业人力资源管理风险；多层次讲解人力资源风险监控技术；专业化提供人力资源风险防范大全！

这是一套解析心态，引人哲思的课程，然而它又不仅仅是普通的心理学教材。本课程就像是一把开启心灵的钥匙，让您在古今中外的寓言故事，企业、家庭的经典案例中反观自省并收获人生的意义。刘余莉教授用平易温和的话语为您解除生活中的烦恼，告诉您如何面对人生的挫折和苦难，如何使家庭其乐融融，如何成为丈夫最爱的妻子、父母的孝顺子女，如何成就一份长久的家业、事业。在企业中，如何调试自己的心态，用“中国式管理”铺就成功之道……每个人都在寻找幸福的人生，而真正的幸福是心灵开出的花，其过程就是一种积极的人生态度。刘余莉教授用传统中华文化的精华带着您在人生的旅途上收获幸福、感动与成功！

主讲：余世维，博士，美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博士后研究。曾任：日本航空公司中国台湾地区副总经理，美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰国）总经理，美国富顿集团中国总经理等职位。现任：名仕领袖学院院长，名仕硕学管理顾问有限公司总经理，上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具与技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。