人力资源管理实质上是一个系统工程，它不仅仅是老板和人力资源经理的管理，也是全体员工的人力资源管理，是所有企业家和员工必须同时面对的战役——“人力突围”！企业高层领导者如何布局，中层管理者如何造势，员工如何修行？张嘉伟老师将在《人力财智全攻略》系列课程中为您全面解读以下问题：如何留住企业专业人才？如何运用职务说明书与绩效考评构建企业可持续的人才供应链系统？企业内部如何建立信心与信任的双信机制？如何树立正确的职业价值观与企业文化？帮助企业训练出能够尽快适应工作的“职业人”、有忠诚度和团队精神的“企业人”、能够适应并推动企业发展的“成功人”！适合人群：企业各部门管理人员。

“没有精益，戴尔不可能超越IBM；没有精益，丰田不可能取代通用。”精益生产方式是目前全球企业公认的以最低成本生产出最高品质产品的管理运营方式，是企业赢取市场的“杀手锏”，是中国企业面临全球化竞争的必修之课。精益六西格玛黑带大师杨彬誉老师，以15年世界500强日系企业管理经验结合亲自辅导的三大咨询案例，将精益管理具体形象地呈现在您的眼前。从发现问题，分析问题，解决问题，到结果反馈，直至持续改善机制的建立，带您深入剖析三大知名企业精益改制的来龙去脉，揭示成功改制背后的点点滴滴。以最简单易行的方法，给您的企业带来实实在在的效益。适合对象：制造业企业总经理、副总经理、生产现场各级经理等。

培训体系到底是什么？如何构建企业或单位的培训体系？课程体系应该如何设计，如何分类？培训需求该如何管理？为什么要分静态需求和动态需求？静态需求和动态需求分别应该由谁来操作？培训需求应该如何量化，如何将培训需求与单位的战略重点结合起来？内部培训师队伍应该如何构建，外部培训师的甄选有哪些技巧？培训管理应该有哪些KPI指标？这些指标有些什么意义，应该如何计算？

连锁经营是21世纪最成功的商业模式，可是众多连锁企业随着规模扩大、店数增多，无论是品牌形象还是经营核心都出现了变形，如何才能保持连锁经营的一致性？连锁就是复制，员工跟不上企业发展的脚步，人才严重缺乏，核心人才如何复制？中国连锁经营实战第一人马瑞光老师结合多年的实践经验教您科学的复制连锁组织，使您在和竞争对手的连锁决赛中，永远立于不败之地。适合家电通讯、家居连锁、鞋服专卖、美容化妆、餐饮连锁、珠宝首饰、钟表眼镜、医药连锁、建材装饰、零食连锁、音像图书、汽车专卖、农资连锁、服务连锁等行业董事长、总裁、总经理及企业高层管理人员。

教会火鸡爬树，不如找来松鼠！会用人不如会挑人，用好人不如挑对人！一分钟识人选人，为企业迎进精兵良将！

主讲人：赵家路，国内资深礼仪培训讲师，国学应用讲师，奥运会志愿者培训专家组成员，北京家路礼仪学校校长。教学十余载，授课上千场，培训学员多达十五万人次，足迹遍及全国各大企业。赵家路是将儒家文化与现代礼仪完美结合的资深讲师，被誉为儒礼专家，德而后礼的教学理念使之成为该领域的领跑者。在授课中，她注重培养学员的内在品质，灌输“德辉动于内，礼形诸于外”的精神内涵，更提出“解决服务行业的服务态度，首先要解决其为人处世的态度，处世态度正确，服务态度也一定正确”的培训理念，深受认同并广泛传播。

面对火灾警情的时候，我们该怎么办？本片以由著名笑星领衔主演的轻喜剧的形式，用20个幽默小品，生动讲授了面对火灾时应该采取的各项措施，向观众展示了消防的基本步骤和注意事项，使观众能够从容地面对火灾，积极应对。该片十分适用于青少年的安全教育。

如何使用特许经营这一商业拓展利器，使您的品牌成百倍地发展？ 如何规范地构筑特许经营体系， 使店面复制过程更有保障， 从而运用通路击败对手？请听专家精彩阐述！

严介和与他的“酒后箴言”：讲企业如数家珍，做企业行云流水，站着是一座山，倒下是一座碑。我们在不仅永远地理解他人的同时，还在永远地理解他人对我们的不理解。稻子熟了就低头了：自信而不自傲、果断而不武断、自尊而不自负、严谨而不拘谨、知足而不满足。想：壮志凌云；做：脚踏实地。企业家应具备五大行为风格：塑造亦儒亦商的文化品格；追求卓越的心理素质；崇尚有中国特色的 伦理观念；在三百六十度方位交朋友；绝妙生存时代的自我完善。企业家要扮演好六种角色：企业战略的执行者；企业文化的传承者；企业变革的推动者；沟通平台的构建者；管理效益的承载者；团队力量的凝聚者。企业家的成长要经受五种磨砺：在委屈中平衡；在妥协中前行；在虚怀中充实；在放弃中收获；在谦卑中完善。爱财的君子们取之有道呀！爱财的本来就是君子，不爱财的往往是小人。有名有利，方可为淡泊名利；无名无利，讲淡泊名利，那是阿Q精神胜利法的自我安慰。 企业应尽可能先做大，再做精，最终做强。大是前提，精是保障，强是目标。产业第一：企业的竞争，管理第一的时代过去了；经营第一的时代也过去了；企业家第一的时代也过去了；产业第一的时代已经到来。任何人、任何家庭、任何企业、任何城市乃至任何社会都是先私而后公的，没有私就谈不上公。大私则公，私到深处必为公。企业家分为三类：资本家思维定势围绕钞票转；实业家思维定势围绕企业转；企业家思维定势是围绕社会转。成功人士的三个阶段：一、先做事后做人；二、先做人后做事；三、只做人不做事；成功人士的三要素：智商、阅历、灾难。家族制与社会化的问题：中小企业家族制比社会化好、大企业社会化比家族制好。人性化与制度化也是如此。企业家群体是先才后德的，不讲才而讲德，那就是“无才便是德”。这与“小成在智、大成在德”不矛盾，先小成而后大成。

王心广，北京时代光华教育发展有限公司，2005年被评为：中国国际特级餐饮管理师、特级餐饮培训师。2006年任“北京东方视野”高级顾问。2006年任“山东智桥酒店管理公司”高级讲师。1998年进入“山西大胖餐饮公司”任总经理助理3年，主要负责全国连锁店的筹备及开办工作，至离开大胖公司为止，策划开业的连锁店数量达到50余家。2001年协助一尊实业公司总经理开办了郑州京福华餐饮公司，任总经理助理至今。在京福华餐饮公司负责直营店的筹备开业及运营督导管理工作，主抓开业直营店30余家，参与运营管理直营店20余家。现任一尊实业公司董事长助理。