随着国民经济生活水平的提升和房地产市场竞争的不断加剧，作为开发商都希望通过为业主提供优质的物业管理服务来提升品牌附加值，作为业主都希望能享受到满意的物业管理服务来提高生活品质。而现实中，物业服务投诉也成为历年来央视3？15晚会的投诉热点，物业管理已经成为社会问题的焦点。您是否深入思考：业主为什么不满意我们的服务？业主到底需要什么样的服务？服务如何做才能让业主满意？著名物业管理专家汪英武老师从这三个方面深入剖析，为您倾情讲解和深入分析业主不满意物业服务的深层次原因。从业主期望和物业管理服务的特征，通过专业化和规范化的角度、人性化和个性化的服务手段，打造业主满意加惊喜的优质物业服务体系，提升业主满意度，建立业主对物业服务品牌的高度忠诚感！

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您是否小心翼翼地遵守某些礼数却着实得罪了客户？您是否十分客气地将客人安排在了最不合适的位置？您是否郑重其事的向客户表现尊重却被视为冒犯？ 您是否因为不懂礼仪而失去客户却浑然不知？您是否因为炫耀礼仪而曲高和寡又失去了市场？您是否纠结于礼仪的各种规定却忽略了礼仪的根本？您是否不知礼而学礼，学了礼却因为不能变通用礼而出尽洋相？《DVD赢在形象职场人士的商务礼仪（4碟装）》由北京东方影音公司出版发行，本课程中，孙岚老师率先提出“与时俱进学礼仪”、学礼首需“有所不为有所为”、用礼则需”有所不变有所变”的观点，教您掌握商务礼仪的使用重点和变通技巧。

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《狼眼看股市》由陈浩主讲，主要介绍了谁动了我的股价、股票投资套路、证券分析思想、先选时再选股、股票估值原理、透视主力行为、龙头板块与龙头股票等几部分组成。

如何自我修行领导魅力，培养并留住企业核心人才？如何利用“思想”武器，让企业成为竞争中的强者？如何成为真正的领袖，让思想引领企业前行？如何架构企业的文化、股份、商业模式，创造最大价值？如何在决策中避免损失，让企业更快速有效地决策？如何做好双向激励，引发团队做出更大贡献？如何运用社会力量，传递正能量，成就伟大事业？答案只有一个：扮演好社会企业家的七个角色。企业要想创造价值，需要靠团队，而团队需要企业家的带领！当一般的企业家以利润来评估经营成效时，社会企业家则以企业责任、行业责任和社会责任为己任，为建设一个更好的社会而努力，从而拥有了巨大的商业机会和逆势增长的可能。本套光盘中，总裁首选教练姜岚昕老师将为您揭秘如何成为社会企业家的大道玄机，助推您的企业产生革命性的增长，造福更多的生命，也让我们的生命变得更有价值与意义！

做企业最受欢迎的人，就是把自己完完全全的当做企业的主人翁，什么是卓越员工？“敬业爱岗，忠诚守信，拥有良好的人际关系和团队精神，主动、出色地完成任务，注重细节，精益求精，不找借口，高效工作，具备较强的执行能力，时刻为企业提供好的建议，永远维护企业形象，与企业共命运……”如何做到？《做企业最受欢迎的人》王琨老师将会告诉您：如何做一个真正企业里最受欢迎的人！