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语言艺术训练(第3版)

语言艺术训练(第3版)

作者:赵雪梅,董玉菊,张韶

出版社:清华大学出版社

出版时间:2022-03-01

ISBN:9787302601760

定价:¥58.00

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内容简介
  《语言艺术训练(第3版)》侧重对高职各专业学生口头表达语言技能的基础训练。教材内容涵盖了三个方面:一是日常交际语言技能,二是语言技巧训练,三是按各专业岗位需要增加了岗位专项语言技能训练。《语言艺术训练(第3版)》按由浅入深、由日常到专业的顺序来安排内容,遵从循序渐进的原则,将技能训练与知识传授合理搭配,兼具“高等教育”之“高”与“职业教育”之“职”,是名副其实的“高职”教材。《语言艺术训练(第3版)》配有课件,下载地址为:http://www.tupwk.com.cn/downpage。
作者简介
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目录

项目一  语言表达认知与基础训练 …1

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专题一 口头语言表达认知   1

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一、口头语言表达的意义与特征  1

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二、口头语言风格的类型及其形成        2

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三、有声语言的产生原理   7

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专题二 口头语言表达的基本要求与阶梯式训练    11

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一、有声语言的特点和基本要求 12

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二、普通话声母发音术语简介  15

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三、普通话声母发音方法与常见发音偏误      17

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四、普通话韵母发音方法与常见发音偏误      22

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五、普通话发音阶梯式训练   28

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专题三 语言表达中的语调、语气训练     38

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一、恰当使用语调、语气的意义 38

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二、语调、语气表达训练   39

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项目二.日常交际语言表达技能训练 53

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专题一  语言倾听艺术训练   53

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一、倾听的意义      54

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二、倾听的艺术      56

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三、倾听所需的思维训练   60

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专题二 介绍语言艺术训练   66

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一、介绍的主要形式    67

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二、自我介绍的表达艺术   68

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三、他人介绍的表达艺术   72

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专题三 赞美语言艺术训练   77

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一、赞美语言广受欢迎的原因  78

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二、赞美语言的技巧    78

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专题四 提问语言艺术训练   90

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一、提问的主要功能    92

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二、提问的基本原则    93

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三、常见的提问类型    94

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四、提问的实用技巧    98

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五、提问的注意事项    100

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六、作答的技巧与方法   100

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专题五 劝服语言艺术训练  104

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一、常用的劝服技巧    105

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二、劝服的基本步骤    108

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三、常用的劝服方法    110

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四、劝服的注意事项    112

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专题六 拒绝语言艺术训练  116

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一、难以说“不”的心理分析  118

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二、常用的拒绝方法    119

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三、表达拒绝的原则    121

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四、灵活运用说“不”的艺术  124

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专题七 电话沟通艺术训练  129

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一、接听电话      131

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二、拨打电话      133

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三、转达电话的语言艺术   138

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四、应对特殊事件的语言艺术  139

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项目三  语言表达艺术训练  …146

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专题一 语言修辞艺术训练  146

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一、修辞的含义     147

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二、积累、掌握、运用同义的语言形式      147

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三、交际中常用的修辞手法  148

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四、修辞的应用原则    153

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专题二 人际关系中的语言表达艺术训练    156

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一、语言对人际关系的影响  157

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二、人际关系中的语言表达技巧 159

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三、处理人际关系的语言要求  163

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专题三  体态语应用技巧训练  169

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一、体态语的含义     170

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二、体态语的类型与运用技巧  170

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三、跨文化交际中体态语的运用 180

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项目四  岗位专项语言技能提升 …184

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专题一  营销语言技巧    184

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一、营销语言技巧的重要性  186

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二、营销语言的表达技巧   186

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三、营销过程中的倾听   190

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四、营销过程中的提问   192

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五、对客户说话要热情   197

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六、电话营销技巧     198

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专题二  讲解语言技巧    207

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一、讲解语言艺术的重要性  208

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二、讲解语言的表达技巧   208

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三、讲解的体势语     216

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四、讲解语言的注意事项   220

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专题三  服务语言技巧    233

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一、服务语言的重要性    234

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二、服务语言的基本要求    234

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三、服务语言的礼貌性   236

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四、服务语言分类及运用技巧  238

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专题四  谈判语言技巧    250

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一、谈判中语言技巧的重要性  254

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二、谈判不同阶段中需要注意的问题       254

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三、谈判中要合理运用语言技巧 256

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四、提高谈判中倾听能力的技巧 262

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五、谈判过程中的插话技巧  264

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六、谈判中要提高观察力和注意力      267

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七、征服对方的谈判技巧   267

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专题五 旅游服务语言的个性化表达      274

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一、旅游服务语言个性化表达的重要性      275

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二、旅游服务语言的个性化表达风格       275

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三、旅游服务语言的针对性表达技巧       278

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四、旅游服务中专项产品的个性化语言要求    281

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参考文献      282

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