书籍详情
宠物医院管理
作者：聂振哲
出版社：西南大学出版社
出版时间：2022-11-01
ISBN：9787569716061
定价：¥98.00
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内容简介
该书是作者10年工作经验的理论梳理，其中包括大量的实践性、指导性案例和经验介绍，共16章，分别介绍了宠物医院经营的基本运营逻辑、动物医院的选址、设计和装修问题、动物医院的财务管理、如何提供极致的顾客服务、顾客关系管理的实操方法、团队建设和职业素养、团队激励办法等管理运营性的内容。后一章还从反面分析了一些动物医院运营的失败案例。书中内容既有管理学理论支持，又有动物医院管理实践经验，对读者而言有很好的参考性和借鉴性。
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