释放性结构：激发群体智慧 组织管理应用企业创新

　　这是当下非常需要的实用之书。本书最核心的价值就是把“引导对话”这项受训教练才能掌握与运用的专业技术，通过33种互动工具——简单易行、真实有效的强大武器，交到普通民众的手里，这是全员参与的一次领导力与变革之旅。采用“释放性结构”的方法与工具，无须昂贵的投资、复杂的培训或艰难的重组，每一位参与实践的人，会被其简单易用的特点所震惊，真实有效的强大力量所震撼，将永远改变我们看待协作、学习和领导力的方式，改进我们的创新性与可靠性，吸引全员参与组织进化与发展，激发群体最大的智慧与能量。所有身处复杂系统和复杂工作环境的人都值得尝试“释放性结构”强有力的新方法，在持续不断的互动中提升组织的生产力与创造力，超越目标预期。本书还提供一套中文版的“LS共创工具箱”APP，能够切实帮助到每一个正在与僵尸Scrum战斗或者敏捷转型中遇到困境的组织或个人。

　　作者简介[法]　亨利·利普曼诺维奇（Henri Lipmanowicz）在30年的职业生涯后于1998年从默克公司退休，曾任默克公司洲际地区和日本（不含美国和西欧）总裁兼默克管理委员会成员。2000年与伙伴共创了Plexus研究所，并一直担任董事会主席至2010年。他曾热衷于在世界各地帮助人们成长，并取得了超出他们期望的成功，此后他又投身于释放性结构的开发及传播。他拥有美国哥伦比亚大学工业工程和管理硕士学位以及法国图卢兹大学化学工程硕士学位。[美]　基思·麦坎德莱斯（Keith McCandless）社会发明小组的联合创始人。他通过与团队合作来释放创造力、发现机会并增强动力，帮助组织中的人们创新和管理复杂性。在Plexus研究所的科学顾问委员会任职期间，他致力于将复杂性科学推荐给每一个人实践应用。他拥有波士顿布兰迪斯大学的人文服务管理硕士学位和位于华盛顿州奥林匹亚市的长青州立大学的学士学位。 译者简介储飞（Julie Chu）现就职于一家外企，担任亚太区人力资源高管，曾就职于米其林、泰科电子和阿特拉斯·科普柯等大型跨国企业，负责人力资源管理工作。专注于领导者意识进化、团队合作与沟通、组织学习发展及企业文化建设。本科毕业于上海外贸学院（现上海对外经贸大学），上海大学首届中法班MBA，精通英语和法语，是NLP执行师、专业企业认证教练（POCT）、MBTI认证讲师，经专业引导技术培训，是伯姆启发式对话艺术的实践者。曹宝祯在IT领域工作20余年，拥有15年的团队和研发管理经验。2011年开始接触敏捷，长期致力于企业数字化敏捷转型、精益产品探索、教练和引导技术的实践与推广。是“Liberating Structures-释放性结构”引导社区组织者之一。曾服务于金融、IT服务外包、创业公司和零售行业，通过精益敏捷的思维助力企业进行数字化敏捷转型。

第 1 章 小改变，大不同
我们的邀请 003
全书摘要 004
第一部分  积极参与背后的隐藏结构
第 2 章 为什么微结构很重要
看不见的结构是如何塑造并完成一切的
几个定义 010
被忽视的微结构的力量 012
微结构能促成和限制结果的达成 013
微结构控制因素 014
常规微结构：太多的控制或太少的结构 015
从太多或太少的控制到结构合理的分布式控制 019
第 3 章 每个人都可以使用的释放性结构
根本改善人们协作的方式并不难，你也做得到
释放性结构使用示例 021
利用小变化的力量 025
原则（特征）与实践 026
客户服务之最佳实践方式 030
客户服务之自我发现方式 031
衡量包容性和参与度：IE 商 034
释放性结构与文化变革 039
释放性的教育 043
值得期待的 046
第 4 章 释放性领导力
领导者如何避免自己所抱怨的问题长期存在
坏消息：出乎意料的结果和副作用 048
修补症状 050
好消息 050
可能性 052
选择 054
致怀疑论者的话 055
重大转变和回报 056
最大的领导力挑战 057
释放性领导力始于你 058
第二部分  入门及进阶
第 5 章 入门：第一步
释放性结构菜单 064
安全第一 069
打破传统 069
你自己的恐惧 071
三种促进日常运用的路径 071
沉浸式工作坊 075
第 6 章 从第一步到结构串
与释放性结构匹配的挑战 082
五类结构串 083
第 7 章 从结构串到故事板
启动有多个利益相关者参与的协作项目 090
制定战略并建立新的管理团队 093
推动跨多个地区的大型运动 099
为大型项目进行设计 106
第三部分  来自实践的故事
修复破碎的儿童福利系统
—蒂姆·贾斯科 - 菲舍尔（Tim Jaasko-Fisher） 113
让具有包容性的高风险决策变简单
—克雷格·耶特曼（Craig Yeatman） 117
扭转业务局面
—艾莉森·乔斯琳（Alison Joslyn） 123
创造未来医疗保健实践
—克里斯·麦卡锡（Chris McCarthy） 128
在课堂上创造更多的内容、连接和想法
—阿文·辛加尔（Arvind Singhal） 133
获得承诺、责任感和贯彻始终
—尼尔·麦卡锡（Neil McCarthy） 140
鼓励持久的文化变革，预防院内感染
—迈克尔·加丹（Michael Gardam） 143
戏剧化地改变行为以阻止感染
—雪莉·贝朗格（Sherry Belanger） 147
开发医学教育能力
—戴安娜·马格雷恩（Diane Magrane） 150
通过蒙大拿州参议院第 29 号法案
—琳达·伯克·莫斯（Lynda Bourque Moss） 155
超越自上而下的命令和控制文化
—乔恩·韦莱兹（Jon Velez） 157
第四部分  释放性结构实践指南
1-2-4-All 165
即兴社交 168
9 Whys 171
悖论问题 175
欣赏式访谈 179
TRIZ 183
15% 解决方案 187
三人行咨询 190
W3 反思法 194
探索与行动对话 198
25/10 集体智慧 203
轮转和分享 207
智囊团 211
大型智囊团 214
畅谈咖啡馆 217
最小规格 221
即兴原型表演 225
启发式帮助 229
金鱼缸会谈 233
听到—看到—尊重 236
携手共画 240
设计故事板—基础版 244
设计故事板—高阶版 248
名人采访 251
社交网络图 254
我需要你什么 258
开放空间技术 262
STAR 罗盘 266
共识—确定性矩阵 270
实地观察与访谈 274
整合—自主 277
关键的不确定性 281
生态环 285
扰沌 289
从目的到实践 294
 
后记 299
注释 301
致谢及进一步学习资源 303
关于作者 309