绩效管理

　　本书围绕有效的设计与实施绩效管理体系这一核心主题，结合国内外绩效管理理论与实践的**进展，整合各种绩效管理工具与方法，系统地阐释了绩效管理的理论与实务。本书逻辑严谨，内容全面，紧贴前沿动态，理论联系实际。在系统地阐述了当前绩效管理的基本理念以及主要方法之后，又从微观层面对绩效指标设计、绩效考核主体及方法进行了详细的阐述，最后介绍了绩效管理的实施流程以及绩效结果的运用。全书注重理论知识的新颖性与实用性，尤其突出强调了战略绩效管理的内容，初步构建了一个战略绩效管理的框架。本书既可以作为高等院校管理类专业本科生的课程教材使用，也适合管理类研究生作为教材或参考书使用；还可以作为从事人力资源管理工作人员的培训与学习用书。

　　王兰云，女，管理学博士，天津财经大学商学院人力资源管理系教授，硕士生导师。多年来一直从事人力资源管理相关领域科研、教学与实践工作，是天津财经大学本科***一流专业“人力资源管理”专业教学团队的骨干教师之一，研究专长为战略人力资源管理、绩效管理以及企业文化管理。主持完成“战略人力资源管理的一致性与柔性效应的整合研究”（教育部人文社科规划项目）、“绩效考核感知对知识员工创新行为的影响研究”（天津哲学社会科学规划重点项目）等科研课题十余项；在核心期刊发表学术论文三十余篇；撰写并出版学术专著两部，参加编写学术著作多部；主编以及参编教材多部。

第一章 绩效管理概述
第一节 绩效及其影响因素
第二节 绩效管理及其流程
第三节 绩效管理的功能与职责
第四节 绩效管理面临的挑战及其变革
第二章 战略绩效管理概述
第一节 战略人力资源管理
第二节 战略绩效管理系统
第三节 战略绩效管理的发展演变过程
第四节 战略绩效管理的方法
第三章 绩效管理体系及其开发
第一节 绩效管理体系及其功能
第二节 绩效管理体系的构成及其特征
第三节 绩效管理体系开发与实施的一般程序
第四章 目标管理法
第一节 目标概述
第二节 目标管理
第三节 目标管理的实施流程
第五章 关键绩效指标法
第一节 关键绩效指标
第二节 关键绩效指标法（体系）
第三节 关键绩效指标体系的开发
第六章 平衡计分卡
第一节 平衡计分卡简介
第二节 平衡计分卡的开发与实施
第三节 平衡计分卡的优点与不足
第七章 目标与关键成果法
第一节 目标与关键成果法简介
第二节 目标与关键成果法的特点与优越性
第八章 绩效指标的开发
第一节 绩效指标及其来源
第二节 行为类指标的测量与评分
第三节 结果类指标的测量与评分
第四节 确定绩效指标的权重
第五节 绩效考核周期的确定
第九章 绩效考核主体与考核方法
第一节 绩效考核的类别
第二节 绩效考核主体选择
第三节 360度反馈法
第四节 绩效评价的方法
第十章 绩效管理实施的一般流程
第一节 绩效计划
第二节 绩效监控
第三节 绩效评价
第四节 绩效反馈
第五节 绩效考核申诉
第十一章 绩效考核结果的应用
第一节 绩效考核结果应用于绩效改进
第二节 绩效考核结果应用于人力资源管理决策
参考文献