新编现代秘书实务（第二版）

　　本书是一部供高校秘书专业与管理专业师生研究和教学使用的专业教科书，也可供秘书从业者参考学习。为使秘书理论与实务教材始终适应时代的需要，我们在总结六年来使用经验的基础上，结合一线教学在本学科领域的新发现，对本书做了认真的推敲，调整了第四章第四节经济文书的拟写，以新法令《中华人民共和国民法典》新规重新阐释了新时代经济文书的相关内涵，对基于业已废止的合同法规范下的内容做了彻底改写。本书附录吸收了新的成果，引用了《党政机关公文处理工作条例》。特别是顺应职业秘书发展前景，引进了秘书成长为职业经理人必备的专业素养，提升职业秘书既有的角色认知能力、时间管理能力等，增加撰写了第十一章现代秘书人力资源管理和第十二章现代秘书项目管理两章全新内容。

　　滕燊蕤，女，经济学硕士、工商管理硕士。副教授、副研 究员。多年从事高校教学与管理，重视理论与实践相结合，深入企业兼任高管，是双师双能型教师。独立承担和参与省级社科课题“区域性银行数字化转型的 ‘级数能力提升’研究 ”、“现代礼仪失范与重构研究”等项目，主持并参与应用本科精品课程教材建设项目六项，成果包括秘书学专业教材：《现代礼仪教程：秘书篇》、《现代秘书公共关系》、《现代秘书礼仪》、《现代秘书应用写作》、《现代商务礼仪》、《新编现代秘书实务》等本科教材。研究方向为公关与礼仪、企业战略管理、跨境电商项目与品牌管理。拥有 PMP（项目管理师）、 CFP（国际金融理财师）等资格。 华洁芸，女，教育学博士，新闻传播学与工商管理双硕士。教授，高级经济师。长期研究秘书学，亲身实践秘书职场技能。主持并执笔完成教育部“十一五”规划本科应用型秘书学专业教材《现代秘书实务》《秘书实用写作》两部；主编并参与撰写普通高等院校精品课程教材《谈判理论与实务》《现代商务礼仪》《现代秘书礼仪》《公共关系学》《现代应用写作》等。研究方向为商务公关与谈判、秘书理论与实务、教育理论与传播。

目录


第一章

现代秘书角色定位 /
第一节现代秘书定义 /
第二节现代秘书的定位 /
第三节现代秘书分类 /


第二章

现代职业秘书必备素养 /
第一节现代秘书必备知识素养 /
第二节现代秘书必备的能力素养 /
第三节现代秘书德行修养 /


第三章

现代秘书日常事务 /
第一节办公室环境管理 /
第二节现代办公室布局的类型 /
第三节接待工作 /
第四节日程安排 /
第五节接听与拨打电话 /


第四章

现代秘书“办文” /
第一节现代公文类别及格式 /
第二节常用行政机关公文的拟写 /
第三节国家行政机关公文处理 /
第四节经济文书拟写 /


第五章

现代秘书的办会 /
第一节会议种类和办会特点 /
第二节会议报批 /
第三节会务工作 /


第六章

现代秘书公关工作 /
第一节秘书公关对象 /
第二节秘书公关语言 /
第三节秘书公关活动 /




第七章

现代秘书礼仪 /
第一节秘书礼仪的含义 /
第二节秘书仪表礼仪 /
第三节仪式礼仪 /


第八章

现代秘书的信息工作 /
第一节秘书信息工作的特点与意义 /
第二节秘书信息工作的类型与基本要求 /
第三节秘书信息工作的程序 /


第九章

现代秘书的调查研究 /
第一节调查研究的含义和作用 /
第二节调查研究的内容和原则 /
第三节调查研究的类型和方法 /


第十章

现代秘书的协调工作 /
第一节协调的概念与要素 /
第二节协调的范围与内容 /
第三节协调的方法与步骤 /
第四节协调的原则与技巧 /




第十一章

现代秘书人力资源管理 /
第一节现代人力资源管理概述 /
第二节如何做好人力资源管理工作 /


第十二章

现代秘书项目管理 /
第一节现代项目管理概述 /
第二节项目类型与整合管理 /
第三节项目管理的各项内容 /
第四节现代秘书与项目管理的结合 /
第五节项目管理的5个阶段 /



附录一中华人民共和国公务员法 /

附录二党政机关公文处理工作条例 /