玩转零售：中小农商银行业务升级与科技创新

　　本书针对中小农商银行的改革和发展现状，提出外部依靠管理体制改革，内部依靠业务升级和科技创新的思维导向和路径建议。全书总共分五章。第一章主要阐释中小农商银行的业务升级，关键是调整业务发展方向和结构比例，回归零售主业。第二章提出中小农商银行锻造内生力、追赶数字化的路径，以及用好“人海战术”，拥抱金融科技。第三章围绕零售业务“浮图塔”模型，分别从战略定力管理、体制机制体系、渠道建设体系、客户经营体系、能力提升体系、实用产品体系和生态纵横体系七方面进行详细阐述。第四章基于中小农商银行的实际，提出“嫁接式”的科技创新路径，以及拥抱金融科技的关键点和趋势。第五章提纲挈领地对全书进行概述，进一步加深读者对本书的理解。本书大量引用了先进理论、成熟案例，特别是紧密结合中小农商银行的具体实际，提出中小农商银行管理体制改革推理图、自身发展的抉择路径、零售业务“浮图塔”、“生活圈银行”“嫁接式金融科技创新”“智慧信贷工厂”“数字化转型模型”等先进理论和落地方案，适合中小农商银行的中高层管理人员、从业人员阅读，也适合中小农商银行的管理机构、监管部门，以及关联的合作机构参考。对于未改制的农村信用社，本书也有一定的借鉴价值。

　　段治龙，长期专注农村金融领域研究，重点研究农商银行管理体制改革、文化培育、管理转型、零售业务升级、科技创新等方向。曾担任某农信联社董事会秘书，曾主导某农商银行零售业务转型，参与中国银保监会组织的全国农商银行发展课题研究，出版《倔强生长》《大道之行：农商银行的初心、实践与未来》专著。

目录
第一章/ 小银行也可以有春天
第一节 几多欢喜几多愁　/ 3
第二节 二次改革　/ 7
第三节 弯道还是弯路　/ 15
第四节 零售鼻祖　/ 21
第五节 时代风口　/ 24
第六节 真的做不到吗　/ 32
第二章/ 天罗地网
第一节 路径抉择　/ 39
第二节 动力之源　/ 45
第三节 “五角模型”　/ 50
第四节 后来者“追”上　/ 63
第五节 线上线下一体化　/ 69
第六节 一张蓝图绘到底　/ 75
第三章/ 零售那些事儿
第一节 零售升级“浮图塔”　/ 81
第二节 “我们需要战略还是策略”——战略定力管理　/ 85
第三节 “兵马未动机制先行”——体制机制体系　/ 94
第四节 “新渠道新在哪里”——渠道建设体系　/ 101
第五节 “客户是谁的”——客户经营体系　/ 107
第六节 新时期的“本领恐慌”——能力提升体系　/ 116
第七节 从业务到产品——实用产品体系　/ 129
第八节 生活圈银行——生态纵横体系　/ 146
第四章/ 嫁接式金融科技
第一节 对内开放　/ 157
第二节 场景化获客　/ 162
第三节 大数据风控　/ 167
第四节 线上贷款的三种实践　/ 176
第五节 智慧信贷工厂模式　/ 185
第六节 几点务实建议　/ 191
第七节 数字化畅想　/ 197
第五章/ 重复的话
第一节 基本打法　/ 209
第二节 经营与管理　/ 213
参考文献/ 217
后记/ 219