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如何汇报工作:高效传达信息,全面展现成果

如何汇报工作:高效传达信息,全面展现成果

作者:任康磊 著

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2022-05-01

ISBN:9787115583307

定价:¥69.80

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内容简介
  《如何汇报工作:高效传达信息,全面展现成果》内容涵盖职场中与上级沟通、向上管理、汇报工作的各模块,以实际场景和应对策略为背景,主要介绍了职场人在汇报工作过程中经常遇到的问题、用到的工具、应用的方法和实际应用时的注意事项。 《如何汇报工作:高效传达信息,全面展现成果》分为 8 章,主要内容包括如何稳住上级实施向上管理,如何掌握汇报策略,如何实施口头汇报,如何实施书面汇报,如何做总结和计划,如何巧用数据打造专业形象,如何通过汇报成为职场精英,以及汇报过程中常见的各类疑难问题。 《如何汇报工作:高效传达信息,全面展现成果》采取图解的形式,通俗易懂、贴近实战、工具和方法丰富,适合所有职场人、企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、 管理咨询师以及即将踏入职场的高校学生阅读。
作者简介
  任康磊管理类书籍作家喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人拥有15年职场经验,26岁即升任大型A股上市公司人力资源总监。现为咨询顾问、职业规划导师,是注册国家职业经理人(ACI认证),国际注册职业培训师(AIVCA认证),国家一级人力资源管理师,国家职业生涯规划师,大学生实习就业指导师。已出版“小团队管理系列”“HR技能提升系列”等多套书籍,广受读者好评。
目录
第1章 向上管理:稳住上级是成功的开始 001
1.1 上级是怎么想问题的 003
1.1.1 五环模型:老板和员工思考差异 004
1.1.2 靶心模型:证明自身价值的模型 006
1.1.3 同步模型:发现上级需求的步骤 009
1.2 如何满足不同类型上级的需求 011
1.2.1 DISC 模型:获得各类型上级青睐 012
1.2.2 角色模型:支持上级各角色需求 015
1.2.3 卡诺模型:获得上级满意的方法 017
1.3 如何获取上级的信赖 019
1.3.1 建立信任:构建和谐上下级关系 020
1.3.2 关键事件:给人留好印象的秘密 022
1.3.3 沟通视窗:减少上下级信息差异 024
1.3.4 沟通网络:保持团队内信息畅通 026
第2章 汇报策略:汇报时什么该做与不该做 029
2.1 成功的汇报需要什么 031
2.1.1 把握天时:选准汇报时机 032
2.1.2 善用地利:定位汇报形式 035
2.1.3 保持人和:掌握汇报准则 038
2.2 精彩的汇报需要什么 041
2.2.1 善事利器:汇报前需做哪些准备 042
2.2.2 洗耳恭听:精准发现上级意图 045
2.2.3 精准站位:不同层级关心什么 048
2.2.4 关键词语:快速引起上级注意 051
2.3 汇报时需要注意什么 053
2.3.1 分段汇报:灵活掌控汇报时间 054
2.3.2 汇报禁忌:千万不要这样汇报 056
2.3.3 汇报技巧:上级期望这样汇报 059
第3章 口头汇报:用语言高效传达信息 063
3.1 不同时长如何汇报 065
3.1.1 电梯汇报:1 分钟让人印象深刻 066
3.1.2 概要汇报:10 分钟有效传递重点 068
3.1.3 演讲汇报:30 分钟保证表达全面 070
3.2 不同方式如何汇报 072
3.2.1 电话汇报:穿越空间抓住注意力 073
3.2.2 语音汇报:让留言可以活灵活现 075
3.2.3 视频汇报:比面对面更抓住人心 077
3.3 不同场景如何汇报 079
3.3.1 进度汇报:同步阶段进展和问题 080
3.3.2 风险汇报:客观表述问题和建议 082
3.3.3 即兴汇报:提前准备好这些框架 084
3.3.4 路演汇报:用好故事来激发兴趣 086
第4章 书面汇报:通过汇报展现成果 089
4.1 不同工具如何汇报 091
4.1.1 微信汇报:简短迅速达成目的 092
4.1.2 邮件汇报:正式汇报留下证据 095
4.1.3 纸面汇报:用一页纸看透全局 098
4.2 不同需求如何汇报 101
4.2.1 立项汇报:项目意义引人入胜 102
4.2.2 述职汇报:展示成果价值意义 105
4.2.3 检查汇报:查找整改核心问题 108
4.3 不同周期如何汇报 111
4.3.1 日报写作:描绘行动结果 112
4.3.2 月报写作:监控目标预期 115
4.3.3 季报写作:系统复盘成果 118
4.3.4 年报写作:总结规划方向 121
4.4 如何用好办公软件汇报 124
4.4.1 Word 应用:言简意赅,结构逻辑清晰 125
4.4.2 Excel 应用:数据干净整洁,说明重点问题 128
4.4.3 PPT 应用:内容结构化,尽量少用文字 131
4.4.4 PPT 呈现:标题为结论,内容为过程 134
第5章 总结计划:呈现价值和规划未来 137
5.1 如何做总结 139
5.1.1 结论先行:总结的 3 段公式 140
5.1.2 划分角色:总结的 4 个角度 143
5.1.3 客观呈现:厘清事实与观点 145
5.2 如何分析问题 147
5.2.1 精准聚焦:区分烦恼与问题 148
5.2.2 工作评价:分析的 4 个维度 151
5.2.3 鱼骨分析:找到问题的核心 154
5.3 如何设定目标 157
5.3.1 设定目标:制定目标的方法论 158
5.3.2 目标周期:不同周期设定目标 161
5.3.3 目标分解:应当这样分解目标 164
5.4 如何编制计划 167
5.4.1 目标优先:编制计划的 3 个步骤 168
5.4.2 围绕价值:这样设计行动方案 171
5.4.3 问题导向:逐级分层解决问题 174
第6章 数据应用:巧用数据打造专业形象 177
6.1 如何用数据解决问题 179
6.1.1 聚焦措施:数据分析问题的逻辑 180
6.1.2 掌控汇报:通过数据争取话语权 182
6.1.3 善用数据:解决问题大于数据罗列 184
6.2 数据分析有哪些方法 186
6.2.1 对比分析:找到数据的差异 187
6.2.2 属性分析:发现事物间关系 189
6.2.3 图形分析:可视化感官体验 191
6.3 用不好数据会发生什么 193
6.3.1 视觉盲区:误导结论的图形 194
6.3.2 数率误导:要避开哪些雷区 196
6.3.3 均值错误:常见的数据误差 198
第7章 晋升发展:通过汇报成为职场精英 201
7.1 如何成为核心人才 203
7.1.1 选准定位:成为团队最需要的人 204
7.1.2 左膀右臂:成为上级的得力助手 206
7.1.3 团队核心:让自己变得不可或缺 208
7.2 如何得到上级赏识 211
7.2.1 成果法则:价值能够被明确表征 212
7.2.2 经验萃取:将最佳实践无限扩散 215
7.2.3 模式复制:让优秀可以扩展传承 218
7.3 如何成为合格干部 221
7.3.1 干部素养:这样做更容易被提拔 222
7.3.2 能力考察:管理者四大核心能力 225
7.3.3 竞聘汇报:恰到好处地获得职位 228
第8章 疑难问题:妥善应对各类难题状况 231
8.1 如何汇报坏消息 233
8.2 如何向高层领导汇报236
8.3 如何向外行上级汇报工作 239
8.4 如何纠正上级的错误想法 242
8.5 如何通过汇报引导上级行动 245
8.6 如何拒绝上级的不合理要求 248
8.7 如何通过汇报争取预算或资源 251
8.8 如何向发脾气的上级汇报工作 254
8.9 如何说服与自己意见不一致的上级 257
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