后重疾时代

　　· 重疾新规后，重疾险的发展前景如何？· 重疾险产品、渠道面临何种挑战？又将如何变革？· 销售人员该如何销售重疾险？保险公司又该如何经营？ · 中国寿险业未来将如何发展和创新？重疾险作为我国寿险业的主流险种，正面临着巨大的挑战，其发展也直接影响整个寿险业的未来。《后重疾时代》全面系统地介绍了重疾险，深入解读了国家相关政策，并对重疾险及整个寿险业的发展趋势进行研判。这本书的内容包括重疾险的产品概述、产品发展、市场现状、客户需求、政策解决及发展趋势研判、面临的挑战、经营发展方向、经营策略、产品策略、销售渠道、客户服务、风险管控12部分。本书可以帮助寿险企业经营管理者更好地设计产品、经营渠道、管理人员、布局未来；也可以帮助寿险销售人员更好地销售产品、服务客户、应对职业转型。

　　高级经济师、南开大学经济学博士，享受国务院政府特殊津贴。曾任香港中国人寿保险公司助理总经理，香港太平人寿保险公司董事、高级副总裁，中国人寿深圳分公司党委书记、总经理，中国人寿保险（集团）公司副总裁兼中国人寿保险股份有限公司党委书记、执行董事、总裁，新华人寿保险股份有限公司党委书记、总裁、董事长，鼎城人寿保险有限责任公司董事长兼首席执行官。曾任中国精算师协会副会长、中国保险行业协会副会长、中国保险学会常务理事、中国保险保障基金公司董事。

第1 章　重疾险概述 _ 1
重疾险的起源 // 5
产品的种类 // 7
基本特点 // 14
第2 章　我国重疾险发展 _ 19
起步阶段（1994—2000 年） // 22
规范阶段（2000 —2013 年） // 26
发展阶段（2014 年至今） // 34
第3 章　重疾险市场现状 _ 43
市场地位及结构 // 45
产品结构的现状 // 58
多个角度看重疾险客户 // 63
现有客户保障状况 // 70
不同维度看重疾险赔付 // 80
第4章　客户对重疾险的需求 _ 89
大多数人存在重疾保障缺口 // 91
大众对重疾险的关注点 // 95
客户对重疾险的需求 // 103
客户购买重疾险的偏好 // 106
第5 章　政策解读及发展趋势研判 _ 113
“健康中国战略”的直接影响 // 115
监管政策的导向 // 121
巨大的市场发展潜力 // 125
发展趋势研判 // 130
重疾险销售领域将发生变化 // 139
市场将逐步成熟 // 142
前景总结 // 147
第6 章　面临的挑战 _ 149
难以预测的重疾发生率 // 151
国家相关政策的影响 // 161
医学与医疗技术的进步 // 163
潜在的业务管理风险 // 167
第7 章　重疾险未来的发展方向 _ 175
应在社会医疗保障体系建设中发挥重要作用 // 177
应与社会大众对产品的认识水平和风险承担能力相适应 // 178
应成为社会大众“买得起，有保障”的产品 // 179
应实现高质量发展 // 183
应符合防范风险的总体要求 // 188
第8章　重疾险的基本经营策略 _ 193
制定明确的财务与业务目标 // 195
确定保费增长模式 // 201
树立市场竞争意识 // 205
选择业务发展市场 // 207
明确核心业务 // 209
第9章　产品策略 _ 219
产品定位 // 221
领先策略 // 231
跟随策略 // 234
差异化策略 // 235
低费率策略 // 237
高费率策略 // 239
以附促主策略 // 240
产品创新策略 // 243
第10 章　销售渠道 _ 245
不同销售渠道对经营的影响不同 // 248
易掌控与不易掌控的销售渠道 // 256
现有四大销售渠道未来发展趋势 // 258
寿险公司销售渠道策略 // 287
第11 章　客户服务 _ 289
服务是寿险的核心业务 // 291
将服务老客户放在首位 // 292
以售前服务推动售后服务 // 295
基本服务与附加值服务的关系 // 296
以理赔服务创口碑 // 298
第12 章　风险管控 _ 301
守住产品设计风险的底线 // 303
坚持“核保从严，理赔从宽”的原则 // 307
提升反保险欺诈的能力 // 312
注重公司核保核赔专业化建设 // 313