连锁特许经营管理（初级）

　　本书为1+X连锁特许经营管理职业技能等级证书（初级）教材，着重研究特许经营中的商品组合、空间、编码管理，销售服务中的售前、售中、售后管理，防损与安全、质量、成本管理，销售前后台的数据操作与销售数据分析等数字化管理，网店直播策划与现场直播及数据分析等管理。重点为连锁特许经营中的销售服务管理。读者对象为中高职相关院校的在校学生；或连锁特许经营方面的从业人员。旨在培养连锁特许经营销售服务管理方面的技能型人才。

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