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持续增长:企业极速扩张策略与成功经营法则

持续增长:企业极速扩张策略与成功经营法则

作者:[美] 亚瑟·鲁宾费尔德,[美] 柯林斯·海明威 著,高雪洁 译

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2021-12-01

ISBN:9787115563903

定价:¥89.80

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内容简介
  你很可能思考过这些问题:我为什么不自己干?为什么不开一家店?为什么不再开一家店?……《持续增长 企业极速扩张策略与成功经营法则》通过引述零售业颇具创新精神和众口皆碑的企业家的事迹,从理论和实践的角度,对零售业务成功需要涉及的整个范围进行了全盘剖析,并介绍了一种新的零售经营思路,呈现出一个清晰明了的零售增长框架,系统地提出了一套使零售品牌独树一帜的战略。无论是品牌、选址、人员、财务,还是资产管理、扩张战略,再到长期规划,可以在本书找到答案。
作者简介
  [美]亚瑟·鲁宾费尔德星巴克原执行副总裁,星巴克零售业发展战略的设计师,星巴克品牌建设的关键人物。主导了星巴克从100家店到4000家店的战略扩张过程,为星巴克成长为全球品牌奠定了坚实的基础。在星巴克,他为公司创立了一套零售店设计和拓展的完整架构,以及先进的内部流程和系统,为星巴克扩张业务创造了条件。2002年,他创建了天景咨询公司(AIRVISION),该公司在全球品牌塑造、成长战略、零售店设计和运营管理等咨询服务方面,在全球处于不可动摇的地位。 [美]柯林斯·海明威以与比尔·盖茨合著《未来时速》而闻名,他在商业和技术领域工作了30年。海明威是微软公司的业务发展和国际营销总监,他是公司的一个重要组成部分,实际上定义了数字革命。
目录
第 1 部分 做大梦
第 1章 价值观
定义准则就意味着定义品牌 10
将核心价值观转换为使命与行动 15
将箴言转换为行动 17
信奉与传递 22
第 2章 机遇、设想、概念
真实可靠与“高接触”模式 27
重要的是体验,而非成交 31
抓住趋势 34
借东风 39
海蓝寿司:整合观点,验证理念 43
第3章 首家门店的重要性
选址:用最完美的地段来呈现你的品牌 48
选址:传统 VS 永不过时 50
依赖于经典设计 51
最大限度地利用物理外观 53
挖掘空间感 56
第4章 通过门店设计使零售体验最优化
设计方案用于一家门店还是多家门店:第 一个实践抉择 61
通过设计来重塑品牌 66
建立品牌的试金石 70
给门店设计赋予特殊的价值 74

第5章 控制成本的同时将门店设计与品牌无缝衔接
了解你的目标市场 79
评审模型和雏形设计 81
控制设计的成本 83
从客户体验的角度选材 85
管理门店装修 86
理解成本与品牌之间的关系 90
第6章 经营:利润最大化
调动感官,唤起情绪 96
提供椅子、镜子以及能提升舒适度的设施 102
以经营科学为基础执行 105
商品陈列 107
找到那 20% 的正确商品 110
完善经营的艺术与科学 113
零售即细节 115
第7章 定制化服务
还记得吗—用微笑接待客户 123
第 2 部分 远传
第8章 执行的蓝图
创建能够传递品牌信息的系统 140
支撑业务的所有方面 142
通过内部优势打造外部结果 145
第9章 从长远角度对企业进行规划
传贤不传子 150
讲述企业的故事 157
明智地选择投资人 159
避免思维模式和目标上的不合 162
第 10章 开始运作经济模型
赢在纯利 171
测试成本 178
第 11章 扩张的源泉
通过传统方式扩张 185
准备扩张:细数扩张方式 189
通过其他方式扩张 192
校准成功的引擎 196
第 3 部分 拿下黄金角
第 12 章 如何快速无阻地扩张
快速且有序 206
评估竞争对手 210
评估其他因素 215
找到疯狂扩张的方法 218
第 13章 热点、油迹以及完美的选址
分析交通和交通流量 225
寻找代表和其他金砖 227
双眼看油迹:到具体的街上进行选址 230
像赴第 一次约会一样去到你的选址地 234
了解周边品牌 238
通过类店来确认新门店的财务状况 240
投资知识以驱动增长 243
第 14 章 选址全过程
具体选址 249
将理念转化为地图上的目的地 253
练习房地产扩张的艺术 256
第 15章 房产:在不同的情况下,谁更需要谁一些
租 VS 买 259
找到合适的房产经纪人 261
房产经纪人的佣金 264
向租房进发 266
商议细节 268
研究其他租约条款 274
安排实地勘察 279
租到正确的“上市”的地段 283
第 4 部分 超越极限
第 16 章 在创新下成长
错过变得柔软的机会 293
想出革新的方法 295
占据主要地位 298
用新思路来分析消费者 301
随处发现“社群”理念 303
在创新中生存 306
第 17章 定义自己在新零售时代的使命
通过变革为困难的时期做准备 312
忠于价值,更新理念 313
重新定义客户体验 315
“博”古“通”今 318
提升社区生活质量 320
始于核心价值观,终于核心价值观 324
致谢声明
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