聪明人是如何沟通的

　　本书从实用的角度出发，围绕关乎我们切身利益的人际沟通展开讲解，以取之于生活的案例为饵，分析了人们在沟通中的行为以及背后的心理原因。以此为基础，进一步阐述了如何引起沟通对象注意，如何给予对方相应反馈，如何取得信任打动人心，如何消除隔阂有效沟通的技巧。让读者知道如何让话语直抵人心，如何用话语引导对方、说服对方，最终使自己成为一个沟通高手。

　　邓琼芳，自由撰稿人。媒体从业者，先后在多家大型门户网站担任记者，同时也是多家平面媒体的特约撰稿人与评论员。其人喜读书，关心时事，好思考，对经济、管理、文化、历史等方面都有着深入的研究和独到见解。写作之余，喜欢四处游荡，做公益、玩摄影、搞户外，从生活中触摸灵感，以灵感回馈社会。

              目 录
章 聪明人曰：但凡成功，皆靠沟通
别怀疑，你想要的，沟通都会给你.........................3
沟通制造惊喜，人生充满意外.............................6
沟通到了火候，难事躲着你走.............................9
练就好口才，人脉自然来................................13
沟通如果到位，财富就会翻倍............................17
一说话就打怵，你会走投无路............................21
第二章 彼此尴尬，还能好好说话吗
不折不扣的聊天终结者..................................29
说话不小心，倒霉难绕开................................33
自己说话率直，我看是说话方式不对......................36
如果想一生孤单，尽管去唇枪舌战........................39
没人跟你说“请安静一下”吗............................42
不抢话，真的没人当你是哑巴............................45
那么“优秀”，难怪朋友这么少..........................49
第三章 不“听话”，没人和你说话
不听只说，谁见谁躲....................................55
愿意听话的人，谁会不喜欢..............................59
把耳朵用好，才能把沟通做好............................63
结论下得越早，结局就会越惨............................67
听出“内情”，抓住关键，带着节奏走....................71
怎样让“不愿说话的人”开口............................75
第四章 寒暄就是扯闲篇？
寒暄——你就是离不开它................................81
好好推介自己，才能深入他的记忆........................84
称呼对了，眼神也就对了................................88
如果关系生疏，必须会沟通..............................91
说“我们”比说“我”，让人感觉更舒服..................94
既然咱是场面人，怎能不会场面话........................98
第五章 不要恭维，请真诚赞美！
在朋友圈，是必须要学会点赞的.........................103
真诚赞美，赢得人心...................................107
你观察得越细心，被赞的人越开心.......................109
赞美请及时，莫待无花空折枝...........................113
找人替你传话，赞美效果极佳...........................116
赞美加点创意，原来这么有趣...........................118
第六章 幽默！必须幽默！
朋友圈里，就缺一个幽默的人...........................123
尴尬了怎么办？用幽默排忧解难.........................125
你“抹黑”自己的样子真的好洒脱.......................128
幽默也要有界限，玩笑过了招人烦.......................131
批评这件事儿也可以很高级.............................135
既在意料之外，又在情理之中...........................139
第七章 情话都不会说吗？
爱情的一半靠感觉，一半凭甜言蜜语.....................145
相亲，都是怎样吸引人的...............................148
花样表白，收获真爱...................................151
次约会，如何让女神心醉...........................154
不会情感互动，小心分道扬镳...........................158
做个醋坛子，装满你的爱...............................162
吵架怎么办？在线求解答...............................165
第八章 当年这么讲话的人，到现在还是职场萌新
职场，从来不是个较真的地方...........................173
耍大刀，小心吧！.....................................176
折别人的面儿，不是刚直是幼稚.........................179
瞎搞笑，你真是没想好.................................182
想涨工资，你得找准说话的时机.........................185
话到嘴边留三分.......................................188
出现工作矛盾，好好讨论，不要争论.....................192
第九章 看看别人是怎样沟通的
会沟通的领导，才能把队伍带好.........................199
就算是下命令，都要让人觉得好听.......................201
批的时候悠着点，才不会招人恨.........................204
人太骄傲，冷水浇一浇.................................208
聪明的老板，激励的高手...............................211