危机公共关系理论与实务（上海百万在岗人员学力提升读本）

　　本书通过对城市突发公共危机的概念、分类及特点进行阐述，结合相关案例对危机公共关系的相关理论、基本流程、基本原则以及基本方法进行诠释；同时，兼顾理论与实务的紧密结合，针对危机公共关系过程中的媒体沟通的原则和方法进行分析，结合实例指导学员开展危机公关实战模拟。

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