办公室工作与管理（第五版）

　　本书在第四版的基础上进行了修订，根据新文件的要求，积极吸收学科新成果，加强职业实践能力，在推敲语句、锤炼字词的同时更新、撤换、补充、调整了部分内容。本书是一本高等院校秘书类图书，详细介绍了办公室工作的主要流程和方法，主要阐释办公室管理和办公室工作两大部分，办公室管理主要包括办公室环境管理、办公室时间管理、办公室用品管理、办公室信息管理，办公室工作主要包括办公室事务工作、办公室保密工作、办公室自动化。根据学科新成果和相关标准，整合办公室工作与管理相应新成果，搜集、鉴别有利于终身学习和职业发展的优质信息。本书适合秘书、管理等相关专业教学和办公室工作者使用。

　　黄良友，副教授，重庆师范大学秘书学研究所所长、中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事、重庆市秘书学会常务理事、重庆市应用写作学会常务理事。主要研究秘书学理论、公文写作、秘书办公技能和秘书培训等。参编《中国秘书学》《现代秘书学教程》等教材专著。

第一章办公室管理概论/
学习目标/
引言/
第一节办公室/
第二节办公室工作/
第三节办公室管理/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/

第二章办公室环境管理/
学习目标/
引导案例/
第一节检查办公环境/
第二节维护办公环境/
第三节布局办公环境/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/ 第三章办公室时间管理/
学习目标/
课前测试/
第一节办公室时间运用概述/
第二节办公室时间运筹方法/
第三节办公室工作时间运用艺术/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/

第四章办公室用品管理/
学习目标/
引言/
第一节办公用品预算/
第二节办公用品采购/
第三节办公用品库存管理与发放/
第四节办公设备的使用与保养/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/ 第五章办公室信息管理/
学习目标/
引导案例/
第一节办公室信息概述/
第二节办公室信息的收集/
第三节办公室信息的整理/
第四节办公室信息的传递/
第五节办公室信息的存储/
第六节办公室信息的开发利用与反馈/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/ 第六章办公室事务工作（上）/
学习目标/
引导案例/
第一节通信联络工作/ 第二节文书工作/
第三节会议办理工作/
第四节印章和介绍信管理/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/ 第七章办公室事务工作（下）/
学习目标/
引言/
第一节安排值班工作/
第二节办理上司临时交办的事项/
第三节差旅事务/
第四节现金使用与保管/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/ 第八章办公室保密工作/
学习目标/
引言/
第一节办公室保密工作基础知识/
第二节文件保密/
第三节会议保密、新闻报道保密与计算机保密/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/ 第九章办公室工作自动化/
学习目标/
引言/
第一节办公自动化概述/
第二节办公室局域网/ 第三节资源管理自动化/
第四节事务处理自动化/
小结/
复习思考题/
实训题/
拓展向导/