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高情商者会说话(2版)

高情商者会说话(2版)

作者:胡丰 著

出版社:中国法制出版社

出版时间:2021-08-01

ISBN:9787521619959

定价:¥45.00

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内容简介
  你是不是曾经莫名其妙地因为一句话而得罪了人?你是不是突然发现不喜欢听你说话的人越来越多?其实,高情商者的说话技巧并不是那么神秘,在这里,我们会向你系统地介绍高情商者常用的说话方法。本书将从说话礼貌、谈吐得体、言辞风趣、语意含蓄等八个方面向你传授高情商者的说话之道。 认真学习本书,你将学会像高情商者一样说话不粗鲁、不生硬、不拆台、不揭短、不直白、不伤人……在不知不觉中,所有让你烦恼的说话问题都将统统远离你!
作者简介
  胡丰,青年作家,多年来在情商领域有深入的研究,作品深受读者喜爱,代表作有《好读好玩亲子寓言》等。
目录
第一章 说话礼貌:高情商者在言语中彰显素质
称呼恰当,一开口就拉近距离
正确使用敬语,令人满面春风
适当说点谦辞,让人好感顿生
客气话要说得恰到好处
说话保持距离,消除对方的戒备
适可而止,给别人说话的机会
用心倾听,他人说话时不随意插嘴
说句“对不起”,化解意气之争

第二章 谈吐得体:高情商者说话最合人心意
说话注意场合,不要随心所欲
说话看清对象,才不会出洋相
说话顾及别人,不要只图自己过瘾
不要一味争执,冷静下来再说
刚柔相济,让人不再小看你
多把别人挂嘴边,少标榜自己
沉着冷静,化解尴尬的境遇

第三章 言辞风趣:高情商者用幽默提升亲和力
用幽默做开场白,效果大不同
故意歪曲原意,制造幽默感
类比幽默,使人在笑声中得到教育
语带双关,用幽默尽显个人魅力
幽默自嘲,瞬间化解尴尬
注意氛围,开玩笑要把握分寸

第四章 语义含蓄:高情商者说话更耐人寻味
用商量的语气提出自己的想法
进退自如,借他人之口说自己的事
隐晦点拨,激起对方的内疚心理
正话反说,让人主动思考
侧面提醒,不触霉头提建议
棘手的问题,用迂回的方法回答
模糊回答,将答案转移到别处
巧妙解释对自己最不利的真相

第五章 赞美动听:高情商者能让好话直达人心
赞美话挂嘴边,用真诚打动人心
不着痕迹的赞美最巧妙
知己知彼,赞美更有新意
投其所好,及时赞美
反向赞美,可出奇制胜
出乎意料的赞美更令人惊喜
送给对方一顶摘不下的“高帽”
背后赞美他人效果更佳
赞美越具体,越深入人心

第六章 批评委婉:高情商者更懂“人情味儿”
胡萝卜加大棒,批评更易于接受
别总批评,适时说一些软话
换个方式说话,让批评悦耳起来
指出错误时也要给人留个台阶
当面说清楚,少在背后议论人
批评人之前先自责,更容易让人接受
批评时以情感人,让忠言也不逆耳
就事论事,批评宜对事不对人
谨言慎语,批评他人勿触“逆鳞”

第七章 说服轻松:高情商者能让人心悦诚服
从对方关心和得意的事情入手说服
站在对方立场提建议,对方更容易采纳
巧妙运用数据,增强说服力
营造说“是”的氛围,不让对方有说“不”的机会
适时刺激,对方就听你的
唠唠家常,说服会更容易
巧用比喻,高情商者说服有招

第八章 拒绝巧妙:高情商者不会随意伤人“面子”
优雅说“不”,消除难堪
沉默是一种有效的拒绝方式
提供建议,让人接受你的拒绝
转移话题,巧妙堵住对方的嘴
故作不知,装糊涂表达拒绝之意
说话绕个圈子,婉拒不伤面子
欲抑先扬,拒绝前先表示认可
必要时说几句不会让人产生反感的托词
巧妙拒绝,让对方知难而退
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