IT项目风险：从管理到治理（基于利益相关者博弈视角）

　　从当前社会的实际需求出发， 结合it项目管理、风险管理、行为科学等多个领域的相关知识与原理， IT项目风险管理及治理的理论与方法。在探讨IT项目风险管理的相关技术、趋势及局限性的基础上，从宏观角度探讨IT项目风险系统行为主体结构及利益关系，引入IT项目风险治理的思路，聚焦于IT项目相关利益主体之间的行为博弈分析。从供应链的角度主要讨论软件开发商、代理商、第三方监理、用户之间的博弈；从IT战略执行的角度主要讨论高层管理团队、IT部门、业务部门之间的博弈。通过系统动力学分析，寻求各方利益主体演化博弈平衡点。基于博弈分析结果，识别IT项目治理风险因素，给出不同利益主体风险规避策略。

　　瞿英，河北科技大学经济管理学院教授，管理学博士，燕山大学博士生导师。从事数据挖掘及IT项目研究，主持国家自然科学基金1项，省部级项目10余项，发表学术论文80余篇，出版了《基于网购消费者视角的电商企业物流策略优化研究》（知识产权出版社）专著1部（副著），有多项成果获奖。

1绪论

1.1研究背景

1.1.1什么是信息化社会

1.1.2信息化应用层出不穷

1.1.3风险客观存在

1.1.4新时代催生IT治理新模式

1.2研究意义

1.3国内外研究现状综述

1.3.1IT项目风险管理研究现状

1.3.2IT治理国内外研究现状

1.3.3主体行为博弈国内外研究现状

1.4研究内容及研究框架

1.4.1研究内容

1.4.2研究框架

1.4.3研究方法

1.5研究目标及创新点

1.5.1研究目标

1.5.2创新点

2基础理论与方法介绍

2.1信息不对称理论

2.2博弈论相关理论

2.2.1博弈论

2.2.2演化博弈理论概述

2.3系统动力学

2.4知识管理相关概念

2.4.1语义相似度计算的演进

2.4.2知识获取相关方法

2.4.3知识表示建模技术

2.4.4知识库建立过程

3IT项目风险管理与治理

3.1IT项目与IT产品项目

3.2风险及其管理

3.2.1风险及其特征

3.2.2风险管理

3.2.3IT项目风险及其特征

3.2.4IT项目风险管理

3.3IT治理

3.3.1IT治理的定义

3.3.2IT风险治理的定义

3.3.3IT治理模型和标准

3.3.4IT治理实施流程

3.4IT治理相关概念辨析

3.4.1IT治理和公司治理

3.4.2IT治理和IT管理

4知识管理浸入的 IT项目风险管理

4.1问题提出

4.1.1项目知识管理核心领域研究现状

4.1.2IT项目风险知识管理研究现状

4.1.3IT项目风险知识管理前沿发展分析

4.1.4知识浸入的风险管理

4.2IT项目风险知识获取流程的建立

4.2.1以“IT产品项目风险”为主题的文本数据集的获取

4.2.2IT项目风险知识特征词的提取

4.2.3IT项目风险隐性知识的形成

4.2.4文本数据知识获取泛化流程

4.3IT项目风险知识表示模型的构建

4.3.1基于Petri网的“流程型”风险知识表示模型构建

4.3.2基于改进领域本体的“描述型”风险知识表示模型构建

4.4IT项目风险知识库的搭建

4.4.1IT项目风险数据库设计

4.4.2知识库推理机设计

4.5运用关联规则挖掘隐性风险知识

4.5.1数据的准备和预处理

4.5.2建立数据库

4.5.3关联规则挖掘的实现

4.5.4规则语义分析及其指导意义

5IT产品供应链中相关行为主体博弈分析

5.1IT项目中的信息不对称现象

5.2IT项目活动中的价值链主体

5.2.1IT产品开发商

5.2.2IT产品代理商

5.2.3IT用户

5.2.4第三方监理

5.2.5政府

5.3IT产品供应链中各主体信息不对称的根源

5.4信息不对称下IT项目行为主体产生的风险问题分析

5.4.1逆向选择模型

5.4.2道德风险问题

5.5IT项目行为主体行为博弈分析

5.5.1IT产品开发商与用户在招投标阶段的博弈

5.5.2引入第三方监理的IT产品开发商与用户在履约阶段的博弈

5.5.3IT产品开发商与代理商在销售阶段的博弈分析

5.6信息不对称下IT项目行为主体的风险防范

5.6.1问题的提出

5.6.2解决逆向选择产生的风险问题

5.6.3解决道德风险产生的风险问题

6基于参与主体博弈的IT治理

6.1IT治理中参与主体分析

6.2IT治理中参与主体的博弈焦点分析

6.3IT治理中参与主体的博弈风险识别

6.4构建IT治理中参与主体的演化博弈模型

6.4.1参与主体行为策略选择及参数设置

6.4.2三方行为博弈主体的收益分析

6.4.3演化博弈模型的建立

6.4.4演化博弈均衡分析

6.5基于系统动力学的IT治理中参与主体的博弈仿真分析

6.5.1基于SD的演化博弈模型构建

6.5.2博弈模型仿真分析

6.6IT治理中参与主体的演化博弈结果分析

7面向利益主体的IT风险规避策略

7.1IT产品或服务供应商风险应对策略

7.1.1搭建风险知识共享平台，为风险管理实践提供支持

7.1.2构建科学的风险治理体系，规范风险管理活动

7.2企业内部风险应对策略

7.2.1针对业务部门的风险应对策略

7.2.2针对高层管理团队的风险应对策略

7.2.3针对IT部门的风险应对策略

7.3企业外部风险的应对策略

7.3.1信息全面共享化，减少信息不对称

7.3.2防范逆向选择问题引发的风险

7.3.3防范道德风险问题引发的风险

8结论与展望

8.1本书主要工作

8.2下一步工作

后记