自信而高效的沟通

　　不会沟通？如何稳步立足职场　没有自信？如何得到他人信任　效率低下？如何才能抓准重点来自职场第一线的经验总结，结合大量真实案例，剖析多种场景下的人际交流准则，提供提升沟通能力的切实建议，助你在职场上收获更多

　　莱斯·吉卜林（Les Giblin） 美国营销、人际关系培训及演讲专家，职业生涯起步于销售行业，1965年当选为美国全国年度推销员 后开设以沟通技巧为主题的演讲课程，曾为通用电气、美林证券、强生公司等多家世界500强企业提供培训与咨询，代表作有《沟通技巧》《与人交往的艺术》《成为社交通》等，先后被翻译为十余种语言出版

　　序言 与人性合作，而非对抗

　　PART1从了解人性中受益
　　影响别人是门艺术
　　影响别人的基本诀窍
　　如何利用你的隐藏资本

　　PART2如何积极影响别人的行为和态度
　　如何掌控别人的行为和态度
　　如何给人留下良好的第一印象

　　PART3结交朋友和保持友谊的技巧
　　如何利用三大秘诀吸引别人
　　如何让别人立即感到友好？

　　PART4 有效的说话技巧助你成功
　　如何培养你的说话技巧
　　倾听如何助你成功
　　如何让别人从你的角度看问题

　　PART5如何有效地与他人协作
　　如何让别人100%地与你合作
　　如何在人际关系中运用神奇力量
　　如何在不冒犯的情况下批评别人

　　PART6你的职场全科人际指南
　　一份通向成功与幸福的行动计划