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谈话高手

谈话高手

作者:牛津 著

出版社:天津人民出版社

出版时间:2021-03-01

ISBN:9787201170978

定价:¥42.00

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内容简介
  我们对世界的认知,往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同,所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中,这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。 本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面,详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论,还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构,呈现谈话高手的进阶之路。 对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说,这是一本值得一读的智慧书。
作者简介
  牛津 毕业于华北理工大学。沟通专家,畅销书作者。在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍,帮助很多年轻人提升了技能,重获了自信。代表作品是《精准表达》。
目录
CHAPTER 01 说话方式的好坏,决定了你的口碑
  你说怎样的话,就代表你是怎样的人 / 002
  嘴巴比衣着更能代表你的形象 / 006
  过度倾诉:活成了祥林嫂般模样 / 009
  误把说话直白伤人当作真性情 / 013
  会说话,可以提升一个人的人格魅力 / 017
  CHAPTER 02 聊天常冷场,可能是因为不会找话题
  用冷读法构建话题开场 / 022
  聊天的基本模式:上推、下切和平移 / 026
  大脑一片空白?用发散性思维拓展话题 / 030
  恋爱中的聊天不是自卑地迎合 / 035
  CHAPTER 03 发言空洞乏味,对方听得昏昏欲睡
  黄金圈法则:做产品介绍或项目演讲 / 040
  PREP法则:即兴发言的万金油 / 044
  演讲的精髓就是讲故事 / 048
  用幽默的方式抓取听众的耳朵 / 052
  CHAPTER 04 沟通方向老跑偏,只因说话逻辑性不够
  说话没逻辑?学会构建表达框架 / 058
  运用语法思维把话说清楚 / 062
  黄金三点论:表达观点的万能模板 / 066
  结论先行,让汇报工作更高效 / 069
  CHAPTER 05 重复啰唆招人烦,说话越简明越好
  剔除话语中多余的废话 / 074
  言简意赅是最简单有效的说话方式 / 079
  短答力:精准的回话方式 / 082
  通过反问的方式聚焦答案 / 086
  跟不同的人说不同的话 / 090
  CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏,让自己委曲求全
  舌头打个弯儿,委婉说不 / 094
  VAR技巧:让你的拒绝温柔而坚定 / 097
  拒绝的同时给对方提出替代方案 / 101
  Yes-but定律:先肯定再拒绝 / 105
  CHAPTER 07 有理却无法说服,问题在于说辞老套
  二选一法则:减少对方的选择余地 / 110
  BYAF策略:给对方选择的权利 / 115
  说服时多用而且少用但是 / 119
  6+1成交法:一开口就让对方说是 / 124
  和老板意见相左时不要见火就扑 / 128
  CHAPTER 08 带着情绪说话,一言不合就起冲突
  用垫子技巧缓解对话紧张 / 134
  别让你的舌头抢先于你的思考 / 139
  有效沟通:让吵架吵得有意义 / 142
  闹矛盾时不要把话说绝 / 147
  CHAPTER 09 说话容易被人误会,都怪措辞不得体
  请求而不是命令对方 / 152
  称呼错了,莫名其妙就得罪了人 / 155
  把听明白了吗换成我说清楚了吗 / 159
  让你的夸赞显得真诚且没有图谋 / 162
  CHAPTER 10 注意这些对话细节,交谈过程更愉快
  尽量给对方多说话的机会 / 168
  为交谈匹配合适的时机与场合 / 172
  闲谈时应注意避开对方的忌讳 / 176
  聪明人都会远离不必要的争论 / 179
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