人效管理体系

　　第一部分“探索篇”包括第1～4章，主要阐述“什么是人效管理体系”，讲述人效管理体系的探索过程和结果。 第二部分，由“增收篇”和“节支篇”组成，包括第5～9章，主要阐述“为什么要做人效管理体系”，讲述应用人效管理体系的作用和目的。 第三部分，是本书的重点，由“总纲篇”“核算篇”“分析篇”“导示篇”和“改善篇”组成，包括第10～25章，主要阐述“如何构建人效管理体系”，详细讲解了人效管理体系的四个系统，即人效核算系统、人效分析系统、人效导示系统和人效改善系统，以及每个系统的模型、内容、构建步骤和方法。

　　应秋月 “企业人力资源管理成熟度模型”首创人，“人效管理体系”首创人，“老HR手把手教你搞定HR管理”系列畅销书作者。 擅长领域：企业组织人效管理体系评估与重建、企业人力资源管理成熟度评估与重建和HR操作系统的IT技术应用设计。 创造过“连续三年产值翻番，人员总数保持不增”的管理业绩。通过构建人效管理体系，解决了企业毛利率下滑的难题。 曾任大型国企（上市公司）绩效审核科长、大型民企集团人力资源总监。现为企业管理专家顾问、企业人效管理体系项目产品架构师。

目　录
“人效管理体系”简介
前　言
第一部分　什么是“人效管理体系”
第一篇　探索篇
第1章　基本概念及“人效管理体系”概述 / 3
1.1　基本概念 // 3
1.2　“人效管理体系”概述 // 7
1.3　基本条件 // 10
1.4　应用地位 // 14
1.5　注意事项 // 16
第2章　揭示毛利下滑的真相 / 18
2.1　开端良好┃年度目标共同制定 // 18
2.2　事与愿违┃财务数据反映问题 // 21
2.3　上下疑惑┃一直沿用行业惯例 // 23
2.4　揭示真相┃数据分析一目了然 // 25
2.5　初战告捷┃理解之后重整旗鼓 // 32
第3章　构建上下同欲的思想 / 35
3.1　框架内容┃人效管理体系的基本生态 // 35
3.2　经营思维┃预算系统统一每个人的思想 // 37
3.3　数据说话┃分析系统统一每个人的语言 // 38
3.4　调整改善┃导示系统统一每个人的行动 // 39
第4章　来自追求效益的本质 / 41
4.1　经营本质┃毛利等于总收入减总成本 // 42
4.2　经营目标┃大小企业都可用人效分析 // 48
4.3　管理变革┃人效管理将人员管理简化 // 49
第一部分小结 // 54
第二部分　为什么要做“人效管理体系”
第二篇　增收篇
第5章　人效管理体系的目的与作用 / 57
5.1　人效管理体系的目的 // 57
5.2　人效管理体系的作用 // 60
第6章　形成经营管理的“中轴线” / 62
6.1　经营模式┃三要素的经营新模式 // 62
6.2　新开扩张┃门店效益的预算决算 // 65
6.3　客户关系┃价值需求的分层满足 // 67
6.4　营销方案┃定价权限的下沉风格 // 68
6.5　销售执行┃目标客户的分级服务 // 70
6.6　运营运转┃零边际成本的新尝试 // 72
第7章　统一管理的“语言系” / 74
7.1　纵横沟通┃复杂问题的核算决策 // 74
7.2　分工合作┃即时沟通的快速解决 // 76
7.3　人员编制┃预期效益的定编定员 // 77
7.4　升降调整┃贡献评估的客观公正 // 78
7.5　新员工管理┃“羊群效应”的正面引导 // 81
7.6　激励管理┃比较优势的论功行赏 // 83
7.7　经营文化┃职业习惯的路径依赖 // 85
第三篇　节支篇
第8章　重视路径及颗粒细分 / 89
8.1　重视路径 // 89
8.2　颗粒细分 // 90
第9章　架起全员共享“数据网” / 93
9.1　数据网络┃数据信息化的快速交互 // 93
9.2　组织结构┃扁平化与系统化相结合 // 96
9.3　终端颗粒┃数据细分、透明和同步 // 98
第二部分小结 // 106
第三部分　如何构建“人效管理体系”
第四篇　总纲篇
第10章　知识体系及行动体系 / 109
10.1　知识体系 // 109
10.2　行动体系 // 111
第11章　体系整体构建方法论 / 113
11.1　方法论述┃开局前的思考和准备 // 113
11.2　组建团队┃项目成员组建及准备 // 114
11.3　明确思路┃项目总体思路及路径 // 116
11.4　搭建框架┃项目总体规划及安排 // 119
11.5　进阶层级┃项目总体设计及配置 // 124
第12章　现状问题的盘点诊断 / 131
12.1　企业现状┃普查调研和盘点模板 // 131
12.2　人效管理┃寻找路径和问题聚焦 // 142
第五篇　核算篇
第13章　核算系统模型的构建 / 146
13.1　基本模型┃基于经营效益和管理需求 // 146
13.2　核算周期┃基于经营周期的应用需求 // 156
第14章　目标计划制订的方法 / 158
14.1　公式推导┃基于经营核算的财务公式 // 160
14.2　软件求解┃基于统计回归分析法求解 // 163
第15章　人效管理核算的方法 / 179
15.1　预算计划┃基于过程管控的预知需求 // 179
15.2　结果决算┃基于综合评估的应用需求 // 204
第六篇　分析篇
第16章　统计分析方法的应用 / 208
16.1　描述统计法的应用 // 209
16.2　推断统计法的应用 // 242
第17章　分析系统模型的构建 / 246
17.1　模型内容┃基于人效管理目的的导向 // 246
17.2　分析用途┃基于时间周期的不同阶段 // 247
17.3　操作模型┃基于追求最优的求证目的 // 248
17.4　定义作用┃基于分析目的和判断依据 // 252
第18章　现状原因分析的方法 / 254
18.1　现状分析┃基于现状与目标的对比 // 254
18.2　原因分析┃基于问题与根源的寻找 // 260
18.3　模板制作┃基于分析与报告的需求 // 266
第七篇　导示篇
第19章　导示系统模型的构建 / 276
19.1　基本模型┃基于不同对象分享的需求 // 276
19.2　分享周期┃基于不同周期应用的需求 // 283
第20章　员工终端的分享导示 / 288
20.1　过程导示┃基于进度提示和达标预警 // 289
20.2　结果分享┃基于分析报告和改善建议 // 297
20.3　新人导示┃基于明示方向和消除陌生 // 315
20.4　动态分享┃基于经营数据的动态变化 // 324
第21章　管理终端的分享导示 / 330
21.1　商务理念┃基于分析和展示的动态化 // 331
21.2　标题内容┃基于自动生成和简约表达 // 332
21.3　计划指标┃基于目标和指标的清晰化 // 336
21.4　全年导示┃基于年度和月度的关联性 // 339
21.5　对比导示┃基于过程和结果的实时化 // 350
21.6　环比导示┃基于提示预警的参照驱动 // 368
21.7　全局导示┃基于标杆激励的自我驱动 // 373
21.8　管理看板┃基于全局展示和预警分析 // 380
21.9　项目管理看板┃基于任务完成进度的跟踪 // 380
第22章　决策终端的分享导示 / 398
22.1　动态交互┃基于经营决策的自行查询 // 398
22.2　关注收入┃基于现状数据的决策需求 // 420
22.3　关注成本┃基于发生数据的决策需求 // 434
22.4　决策看板┃基于分析展示和前瞻决策 // 445
第八篇　改善篇
第23章　改善系统模型的构建 / 448
23.1　基本模型┃基于经营改善和改进需求 // 448
23.2　追溯治本┃基于盘点和诊断的全局观 // 450
23.3　着眼未来┃基于外部和未来的世界观 // 453
第24章　人效管理改善之对策 / 456
24.1　战略改善┃经济大趋势决定企业战略 // 457
24.2　流程改善┃以盈利能力主导业务流程 // 458
24.3　组织改善┃创造条件实现组织扁平化 // 460
24.4　用人改善┃不拘泥格式和常翻新方法 // 462
24.5　转型改善┃运营模式和管理条件优化 // 470
第25章　改善方案画布的应用 / 472
25.1　员工个人┃引导其做自我修复的改善 // 472
25.2　管理团队┃周期性地提前防御为主导 // 475
第三部分小结 // 479
号外篇 / 480
后记 / 482