高韧性社会：应对不确定危机的八种能力

　　2020年新冠肺炎疫情对全球经济产生了强烈的冲击，对中国乃至世界将会产生深远的影响。我们不禁思考，应该建立一个怎样的社会应对不确定时代的不确定危机？我们看到，应对危机的韧性越大，战胜危机的可能性就越大。一个有韧性的社会，才能在面对危机的时候处乱不惊，从容应对。社会需要韧性，同样，国家、企业、组织、社区乃至个人也需要韧性。构建一个高韧性的系统，对实现国家高质量发展、企业成功转型与增强个人心理承受力具有重要作用。 《高韧性社会 ： 应对不确定危机的八种能力》提出了“高韧性社会”的概念和建设高韧性社会的五个关键阶段、八种核心能力与二十一条具体行动方案，从社会韧性、城市韧性、组织韧性和个人韧性等层面阐述了应对不确定性危机的解决方案。我们正在经历“百年未有之大变局”，如何保持韧性，建设高韧性社会，不仅有利于总结韧性社会的经验，应对当前遇到的不确定危机，而且有利于应对面对未来不确定世界的复杂局面。同时，建设高韧性社会，构建韧性新生态，对增强中国高韧性、实现高质量发展具有重要意义。

　　周园，波士顿咨询公司（BCG）董事总经理、全球资深合伙人，BCG公共部门和基础设施专项业务亚太区负责人，BCG北京办公室负责人。在政府战略咨询、城镇化及区域规划、智慧城市和企业数字化转型等领域拥有丰富的咨询经验，主要服务于中国各级政府和组织机构、大型工业品企业集团、领先城市开发和基础设施企业等。著有《崛起中的超级城市群：愿景、挑战与应对举措》《多元共生型“一带一路”倡议促进全球化发展》等多部报告。

第1章 不确定的世界
节 全球性流行病成为周期性考验
第二节 经济下行压力加大
第三节 技术改变行业规则和界限
第四节 社会割裂加剧
第五节 地缘政治冲突升级
第六节 人类面临的危险是什么
第2章 高韧性社会
节 什么是韧性
第二节 高韧性社会的框架
第3章 能力一：提前预警
节 进行系统性扫描
第二节 建立预警机制
第三节 推演与复盘
第4章 能力二：敏捷响应
节 建立敏捷响应机制
第二节 确保迅速精准出击
第5章 能力三：指挥协作
节 统筹分工，各司其职
第二节 横向协作，并肩作战
第三节 公私协作，共同应对
第6章 能力四：动员沟通
节 动员的力量
第二节 沟通的策略
第7章 能力五：分散缓冲
节 建立后备缓冲体系，应对潜在威胁
第二节 构建模块化结构，避免体系化崩溃
第8章 能力六：多元包容
节 塑造多元化组织，打造包容性文化
第二节 鼓励有限框架内的无限自由
第9章 能力七：融合创新
节 多问“如果”与“为何不”
第二节 积极探索新技术、新模式
第三节 打破组织边界，推动变革
第10章 能力八：平衡致远
节 推动普惠兼容，带动平衡发展
第二节 加强合规治理，确保长治久安
第三节 重视道德规范，构建合规流程
第四节 采取分类施策，维持经济活力
第五节 加大环境投入，重视持续发展
第六节 关注民生福祉，强化未来投资
第11章 中国的韧性
节 社会韧性：应对危机的关键
第二节 城市韧性：高质量发展的前提
第三节 企业韧性：全球化时代的破局
第四节 个人韧性：迎难而上的顽强力量
第12章 构建高韧性社会，实现高质量发展
节 打造高韧性社会新范式
第二节 高韧性社会与高质量发展
后 记