后勤管理'521'标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册（全二册）

　　现阶段国内后勤管理称不上主流专业，针对后勤管理方面的研究也比较少，多以企业自主探索为主，还未达到全面专业化管理的程度。《后勤管理“521”标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册（套装全二册）》所指的后勤管理“521”标准体系，以国有企业后勤管理为例，主要从三个部分、八个维度对后勤管理进行规范：一是成本管理，即规范人员配置、人员薪酬、管理成本、费用列支渠道、管理服务费用，为“5”；二是服务管理，即规范服务标准、考核标准，为“2”；三是合同管理，即建立标准合同文本，为“1”，总称为后勤管理“521”标准体系。成本管理与合同管理是实现两个核心要素的基础。由于全国各地、各企业的后勤管理成本受限于当地行情等各种综合因素，全面推广难度较大，故不对成本与合同标准作介绍。《后勤管理“521”标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册（套装全二册）》的两本手册重点聚焦规范后勤服务标准，运用后勤管理与人工智能相结合的理念，解决后勤各岗位人员“做什么”“怎么做”的问题。

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