跨境电子商务：亚马逊运营推广

　　本教材针对的是对跨境电子商务的零基础人群，以既定的编写体例（案例式）巩固对理论知识点的学习。通过大量的案例展示，帮助学生快速理解掌握书中的知识点。在内容编排上，本书按照跨境电子商务的运营推广阶段划分，主要分为平台基础、商品运营、物流模式、售后、推广五个主体部分，按照由浅入深的学习过程，讲解了跨境电子商务中亚马逊平台的各个部分知识点的定义、技巧和案例，让读者能更深入学习如何进行跨境电子商务的运营推广。

　　江苏传智播客教育科技股份有限公司（简称传智播客）是一家致力于培养高素质软件开发人才的科技公司，“黑马程序员”是传智播客旗下高端IT教育品牌。

第1章认识跨境电子商务1

1.1跨境电子商务概述1

1.1.1跨境电子商务的定义1

1.1.2跨境电子商务的意义2

1.1.3跨境电子商务的特点3

1.2我国跨境电子商务的现状与发展4

1.2.1我国跨境电子商务的现状4

1.2.2我国跨境电子商务的发展6

1.3跨境电子商务平台的分类与选择7

1.3.1B2B跨境电子商务平台8

1.3.2B2C跨境电子商务平台12

1.3.3C2C跨境电子商务平台15

1.3.4跨境电子商务平台的选择17

【阶段案例11】贺鹤的选择18

1.4本章小结19

1.5课后思考19

第2章亚马逊平台的站点注册21

2.1亚马逊平台的站点21

2.1.1亚马逊北美站21

2.1.2亚马逊日本站23

2.1.3亚马逊欧洲站24

2.1.4亚马逊澳洲站25

2.2亚马逊平台的注册26

2.2.1亚马逊平台的注册准备26

【阶段案例21】邮箱的选择和注册32

2.2.2亚马逊平台的注册流程35

【阶段案例22】亚马逊平台注册实操37

2.3本章小结41

2.4课后思考41目录跨境电子商务：  亚马逊运营推广——运营方法工具实操实战案例第3章亚马逊平台的后台详解42

3.1亚马逊平台的基础板块42

3.1.1TAB功能板块42

3.1.2快捷功能板块47

【阶段案例31】修改店铺的存款方式50

3.1.3页面展示板块52

3.2亚马逊平台的名词解释54

3.2.1账户类名词54

3.2.2商品类名词54

3.2.3促销类名词56

3.3本章小结56

3.4课后思考57

第4章亚马逊平台的商品选择58

4.1亚马逊平台的选品范围58

4.1.1市场调研58

【阶段案例41】玩具市场的调查问卷63

4.1.2本土文化65

4.2亚马逊平台的选品原则67

4.2.1销售原则67

【阶段案例42】商品利润的计算方法68

4.2.2物流原则69

4.2.3平台原则70

4.3亚马逊平台的选品方法72

4.3.1榜单选品法72

4.3.2关键词选品法76

4.3.3热点趋势选品法79

4.4本章小结81

4.5课后思考81

第5章亚马逊平台的商品发布82

5.1亚马逊平台的商品展示82

5.1.1亚马逊平台的首页展示82

5.1.2亚马逊平台的列表页展示83

5.1.3亚马逊平台的Listing展示85

5.2亚马逊平台的A9算法88

5.2.1A9算法概述88

5.2.2商品相关性89

5.2.3商品转化率91

5.3亚马逊平台的商品发布方式93

5.3.1商品自建Listing93

【阶段案例51】商品自建Listing实操95

5.3.2商品跟卖99

5.4本章小结100

5.5课后思考100

第6章亚马逊平台的物流模式101

6.1亚马逊平台的FBM物流模式101

6.1.1FBM物流模式概述102

6.1.2FBM物流模式的优势和劣势102

6.1.3FBM物流渠道的分类103

6.1.4FBM物流渠道的选择105

【阶段案例61】贺鹤选择跨境物流渠道106

6.1.5FBM物流的后台操作106

【阶段案例62】设置退货地址110

6.2亚马逊平台的FBA物流模式111

6.2.1FBA物流模式概述111

6.2.2FBA物流模式的优势和劣势112

6.2.3FBA物流工作阶段113

6.2.4FBA物流的后台操作115

6.3本章小结117

6.4课后思考118

第7章亚马逊平台的售后与违规119

7.1亚马逊平台的商品售后119

7.1.1商品评论反馈119

【阶段案例71】索要好评与处理差评125

7.1.2商品退货127

7.2亚马逊平台的店铺违规131

7.2.1商品违规131

7.2.2关联账号违规133

7.2.3店铺绩效违规134

【阶段案例72】店铺绩效违规的申诉137

7.2.4知识产权违规138

7.2.5KYC审核违规139

7.3本章小结141

7.4课后思考141

第8章亚马逊平台的免费推广143

8.1亚马逊平台SEO推广143

8.1.1亚马逊平台的商品标题优化144

8.1.2亚马逊平台的五点描述优化147

8.1.3亚马逊平台的商品图片优化149

8.1.4亚马逊平台的商品详情优化151

8.2亚马逊平台BUYBOX推广155

8.2.1BUYBOX的意义155

8.2.2BUYBOX的运作模式156

8.2.3BUYBOX的获取条件和影响因素156

8.3社交媒体推广158

8.3.1社交媒体推广的基础知识158

8.3.2社交媒体推广的策略159

【阶段案例81】社交媒体的推广方案162

8.4本章小结162

8.5课后思考163

第9章亚马逊平台的付费推广164

9.1CPC付费推广164

9.1.1CPC付费推广的机制164

9.1.2CPC付费推广的准备168

9.1.3CPC付费推广的创建170

9.1.4CPC付费推广的分析176

9.2平台活动推广178

9.2.1秒杀活动178

9.2.2促销活动180

9.3搜索引擎推广183

9.3.1搜索引擎推广概述183

9.3.2搜索引擎推广的广告原理183

9.3.3搜索引擎推广的影响因素184

9.4本章小结185

9.5课后思考185

第10章跨境电子商务的多平台运营187

10.1全球速卖通平台187

10.1.1全球速卖通平台的介绍188

10.1.2全球速卖通平台的规则189

10.1.3全球速卖通平台的注册192

10.1.4全球速卖通平台的运营策略193

10.2eBay平台194

10.2.1eBay平台的介绍194

10.2.2eBay平台的注册195

10.2.3eBay平台的规则196

10.2.4eBay平台的运营策略197

10.3Wish平台199

10.3.1Wish平台的介绍199

10.3.2Wish平台的注册200

10.3.3Wish平台的规则201

10.3.4Wish平台的运营策略202

10.4本章小结204

10.5课后思考204