质量管理小组创新活动指导手册

　　全面质量管理（quality control， QC）是现代企业发展的一个重要手段，而创新QC小组活动对提升企业质量管理成效的作用十分显著，也越来越成为现代企业追求卓越品质的方法和组织行为。QC小组是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高员工素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。本书既阐述了日本QC小组的课题达成型，也阐述了中国QC小组的创新型，可最大限度帮助QC小组拓展创新思路；同时，本书介绍了一些常用的创新工具方法，引进当前国际上流行的“TRIZ及四十个发明原理”“奥斯本检查表”等适合QC小组开展创新活动的工具和方法，协助创新QC小组提高工作效率；此外，本书还介绍了专利、软件著作权的申请，协助QC小组开展知识产权保护。

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