书籍详情
导游业务
作者：全国导游人员资格考试教材编写组 编
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2020-08-01
ISBN：9787563740963
定价：¥32.00
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内容简介
本教材根据文化和旅游部发布的《2020年全国导游资格考试大纲》的要求对教材进行修订，主要包括导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能、导游应变技能、导游相关知识等。 新增了接待不同类型游客的方法和技巧、突发疫情等公共卫生事件的预防与处理、研学旅行安全常识等2020年大纲变动的内容。 本次修订编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求，秉承了原教材的优点，内容紧紧抓住导游人员考试的知识需求，不求浩繁，不求高深，力求实用、简练，内容基本是考点性的介绍与讲解，做到好学、好记、好考。
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