激活组织：从个体价值到集合智慧（精编版）

　　今天管理者的核心工作，是要确保组织可以跟得上环境的变化，让组织具有驾驭不确定性的能力。如何让组织成员具有创造能力，感受工作的意义与价值，是组织驾驭不确定性的根本解决之道，也是最为核心的组织管理与领导力挑战。这是一个极具挑战的时代，一方面个体变得更加强大，个体所拥有的知识、能力、信息以及独立的程度，使得个体更加明确地了解到自己需求与价值；另一方面组织变得更加强大，组织所拥有的资源、平台、机会以及聚合影响力的程度，使得组织更加明确地了解到自己的属性与价值。这两个看似矛盾的存在，却有着另一层意义需要我们理解，那就是拥有强大个体的组织，会具有更强大的影响力，来驾驭不确定性，而强大的个体更需要嫁接在一个强大的组织平台上，才会释放出个体巨大的价值。在一个以互联和数字为特征的时代，企业的价值不是由企业创造的，而是由许多人一起创造的，包括员工、顾客、股份，以及相关产业链与价值共同体上的所有人。所以，企业领导者应该聚合企业内外部所有的资源、能力，集合大家一起来创造价值。 这是一个英雄辈出的时代，更是一个集合智慧的时代。

　　陈春花北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授、华南理工大学工商管理学院教授、新华都商学院理事长、新加坡国立大学商学院客座教授。 代表作：《危机自救》《领先之道》《激活个体》《激活组织》《协同》《共生》《经营的本质》《管理的常识》。

导语　驾驭不确定性是组织管理的核心挑战

不确定性成为常态 ·2

组织需要驾驭不确定性 ·5

组织成员拥有持续创造力是根本解决之道 ·7

第1章　组织环境的新特征

变自生变 ·12

新族群 ·23

渠道新属性 ·27

运营数据化优势 ·30

信息共享化优势 ·30

规模效率优势 ·31

协同网络化优势 ·32

新进入者 ·34

共享经济 ·38

第2章　重构企业认知

重塑边界已经成为事实 ·41

行业的边界被打破 ·41

生产者与消费者的边界被打破 ·43

企业的组织边界被打破 ·44

认识未知而非经验传承 ·46

第3章　获取持续成长的管理秘诀

增长型组织思维 ·51

从外向内看的思维原则 ·56

鼓励探索与宽容失败的思维模式 ·58

打破边界的思维方式 ·61

自驱动的变革文化 ·65

更扎实地做事情 ·69

有强大的危机意识 ·70

能从失败中汲取价值 ·70

坚持学习与竞争 ·71

全员创新 ·72

符合市场与客观发展规律的企业逻辑 ·73

着眼于顾客是关键 ·77

关注技术变化是核心 ·83

管理不确定性的能力 ·84

识别不确定性 ·85

与不确定性共处 ·89

有定力 ·93

第4章　激活个体与组织赋能

效率来自协同而非分工 ·100

组织的“强链接” ·101

柔性价值网 ·103

共生逻辑 ·105

激励价值创造而非考核绩效 ·108

做出来的是天才，做不出来的是人才 ·108

人人都是自己的CEO ·111

新文化 ·114

价值观驱动 ·117

全球思维 ·125

理念与习惯 ·130

第5章　激活组织的七项工作

第一项：打破内部平衡 ·140

消除结构障碍 ·140

划小单元 ·146

无固定领导权威 ·149

第二项：基于契约的信任 ·152

管理员工期望 ·154

给员工以组织支持感 ·161

信息透明与沟通 ·165

第三项：设立新激励 ·171

合伙人制 ·171

平衡家庭与工作 ·177

幸福组织 ·183

第四项：授权各级员工 ·194

鼓励试错行为 ·197

打造自组织 ·198

第五项：创造可见绩效 ·202

顾客立场 ·202

为员工设计绩效 ·207

关注机会而非问题 ·210

第六项：合作主体的共生系统 ·212

开放平台 ·213

构建价值共同体 ·217

建立生态逻辑 ·223

第七项：领导者的新角色 ·225

布道者 ·226

设计者 ·232

伙伴 ·237

结束语　未来已来，请有尊严地放手

“未来已来”时的你与世界 ·246

眼前正在发生的一切，也是未来发生的一切 ·247

重新定义行业的边界 ·247

通用电气：从“科技改变生活”到“科技改变效率” ·248

未来商业时代运作 ·251

一切皆变，一切皆存在 ·252

行业竞争的本质要素改变 ·252

增长逻辑的改变 ·253

创新价值不同 ·254

唯一不变的是回归顾客价值 ·256

面向未来的四个关键词：技术、数据、创造与智慧 ·257

创造未来比预测未来更重要，答案在你自己手上 ·258

参考文献