公共关系学

　　《公共关系学》是高等继续教育财经专业精品系列教材之一。全书共九章，从公共关系基本概念与职能原则、公共关系产生与发展、公共关系目标、公共关系主体、公共关系客体、公共关系手段、公共关系工作程序、公共关系专题活动到危机公共关系。该书纲举目张、框架完备而清晰、洋洋大观、内容丰富、深入浅出、理论与实践紧密结合，每章都是通过案例导入，引导同学们进行章前思考，章后均配有大量的思考题和案例评析题或案例分析题，能使同学们进一步厘清本章知识的脉络，更好地吸收所学到的知识。

　　李季芳，女，1964年6月出生，山东文登人，本科就读于曲阜师范大学，获学士学位，硕士研究生和博士研究生皆就读于中国海洋大学，分别获得硕士和博士学位。现为山东财经大学教授，省级精品课程《市场营销学》课程负责人，国家社会科学基金项目通讯评审和项目鉴定专家，山东省软科学研究计划一般项目专家。主要从事营销管理、供应链管理、农村流通现代化等领域的研究。先后出版专著（独著）3部，主持国家社会科学基金项目1项、省社会科学基金项目4项和省软科学研究计划项目1项，参入完成省部级课题研究16项，在《经济管理》、《吉林大学社会科学学报》等学术刊物发表论文60余篇、其中被人民大学报刊资料中心全文复印6篇，主编和副主编教材6部，研究成果获山东省社会科学优秀成果三等奖3项，山东省教育厅优秀科研成果二等奖2项、三等奖3项等。

第一章 结论
第一节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系学的研究对象与研究内容
第三节 公共关系学与相关学科概念和实践范畴的辨析
第四节 公共关系的主要职能与基本原则
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第二章 公共关系的历史与发展
第一节 公共关系的起源
第二节 公共关系产生的社会条件
第三节 现代公共关系的发展与特征
第四节 公共关系在中国
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第三章 公共关系目标——塑造组织形象
第一节 公共关系的目标
第二节 社会组织形象塑造
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第四章 公共关系的主体——社会组织
第一节 公共关系组织机构
第二节 公共关系从业人员
第三节 公共关系礼仪
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第五章 公共关系的窖体——公众
第一节 公众的含义
第二节 公众的分类
第三节 基本目标公众分析
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第六章 公共关系的手段——传播
第一节 公共关系传播含义
第二节 公共关系传播类型
第三节 公共关系传播媒介
第四节 公共关系活动模式
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案
第七章 公共关系的一般工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
……
第八章 公共关系专题活动
第九章 危机公共关系
参考文献