影响力法则：简单到不会失败的非暴力沟通技巧

　　影响力，是指影响他人行为的能力。那些看起来一路所向披靡的人，都是善于利用自己的影响力改变他人观点及行为的人。 本书作者亨瑞克·费克赛斯是轰动全瑞典的心理大师、沟通鬼才和演说家，他指出提升个人影响力并不是强势地压迫他人接受自己的观点或行为，而是通过非暴力沟通的方法潜移默化地令其发生改变。同时，提升个人影响力并不复杂和困难，我们可以通过获取倾听、获取信任、赢得好感和破解妨碍这四个部分去构建。针对四大部分，书中共总结了64个可实操的非暴力沟通技巧，如多使用“我们”、重复对方的话等，并且结合生活、工作中的各类场景，尝试以务实、便于操作的简洁方式来阐述，代入感强。影响力是无形的，却有着可以改变一切的力量。掌握简单有效的非暴力沟通技巧，快速构建起自身的影响力，在潜移默化中让他人心悦诚服地接受你的观点，从而让你在工作、生活、学习中事半功倍，轻松获得他人认同与帮助。

　　瑞典知名心理大师、沟通鬼才、演说家。他将心理学和沟通学融为一体，让人们洞悉“他人影响我们”的秘诀和“我们影响他人”的技巧。 他先后出版了多本著作，其中《读心》一书一经推出，就在瑞典造成轰动。除了演讲、写作，他还主持风靡瑞典的电视节目《心智风暴》，在节目中展现影响力是如何在细微变化中发生作用的。

前 言
PART 1 获取信任
1.1 不断重复，直至成真
1.2 增加可信度
1.3 切忌提供太多选项
1.4 留心最大化者
1.5 使用其人之道
1.6 敢于露拙，方得大成
1.7 满足对方的基本需求
1.8 强化或改变对方的观点
1.9 分散对方的注意力
1.10 塑造对方的自我意象
1.11 告诉对方项目已在进行中
1.12 影响更多人
1.13 利用从众效应
1.14 做出代表权威性的手势
1.15 保持冷静、自信、专注
1.16 设定好位置和坏位置

PART 2 获取倾听
2.1 扩大你的词汇量
2.2 认同对方
2.3 不要用“但是”
2.4 变换“但是”的语序
2.5 善用因果关系
2.6 没有选择余地的“或者”
2.7 正确地使用“你”
2.8 多使用“我们”
2.9 积极倾听与回应
2.10 重复对方的话
2.11 转移谈话主题
2.12 打破对方的固有行为模式
2.13 呼应和引导
2.14 指出对方的问题，告诉他你有解决方案
2.15 唤起对方更多的情感
2.16 慎用雷区词汇

PART 3 赢得好感
3.1 巧用便利贴
3.2 唤醒对方的回馈欲
3.3 赠送个性化的礼物
3.4 找到你与对方的相似之处
3.5 预先表达亲密
3.6 掌握附和的时机
3.7 借助移情建立关系
3.8 打招呼的小技巧
3.9 记住他人的小事
3.10 真诚地夸赞对方
3.11 大方地求助
3.12 谦逊待人
3.13 真诚道谢
3.14 设计自己的墓志铭
3.15 发现对方的需求
3.16 确定对方的思维模式
3.17 别让对方说“不”
3.18 观察对方的自我触摸
3.19 观察对方的嘴部变化
3.20 肢体语言的运用

PART 4 破除障碍
4.1 勇敢应对他人的评判
4.2 重新获得谈话主导权
4.3 疏导对方的坏情绪
4.4 清除沟通障碍
4.5 考虑他人的利益
4.6 永远不可以说的话
4.7 对事不对人
4.8 找到共赢的解决方案
4.9 避免陷入情绪勒索的陷阱
4.10 调节冲突的妙招
4.11 直面打压，保持尊严
4.12 制订最佳备选计划

后 记