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指标陷阱

指标陷阱

作者:杰瑞·穆勒 著,闾佳 译

出版社:东方出版中心

出版时间:2020-07-01

ISBN:9787547315606

定价:¥55.00

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内容简介
  今日各式各样的组织都深信,成功的必经之路就是量化人的绩效,公布结果,并根据数字来分配酬劳。但是,当我们饱含热情地投入具有科学严谨性的评估过程,我们却由测量绩效,变成了痴迷于测量本身。这就带来了“指标的暴政”,它始终威胁着人类生活的品质和最重要机构的表现。在这本来得甚为及时的力作当中,杰瑞·穆勒揭示了我们对指标的沉迷正在造成什么样的损害——并探讨了我们应当如何加以补救。 本书简明易懂,列举了大量来自教育、医疗、商业和金融、政府、警察和军队、慈善事业及对外援助领域的事例,解释了为何看似势不可挡的量化绩效的压力,会造成扭曲和分心效应,不管是经由鼓励“对数字动手脚”还是“为了考试而教学”。但是,指标其实可以成为好东西,只要我们是用它来辅助——而非替代——基于个人经验的判断力,穆勒也列举了指标在哪些情况下发挥了有益作用。 书末还提供了一份何时以及怎样运用指标的核对清单。对于日益波及我们所有人,却罕有人质疑的一股趋势,《指标陷阱》是一份不可或缺的矫正。
作者简介
  杰瑞.穆勒(Jerry Z. Muller) 美国华盛顿天主教大学杰出教授。其著作包括:《另一个失败了的上帝:汉斯·弗莱尔和德国保守主义的去激进化》《亚当·斯密在他的时代和我们的时代:设计体面的社会》《保守主义:从大卫·休谟至今的社会和政治思想选集》,以及《市场与大师:西方思想如何看待资本主义》。 穆勒凭借《市场与大师》被历史学会授予唐纳德·卡根奖。
目录
导读

第一部分 论点
第1章 论点简述
第2章 一再出现的缺陷

第二部分 背景
第3章 测量和按绩效付酬的起源
第4章 指标为什么大受欢迎?
第5章 委托、代理和激励
第6章 哲学性批判

第三部分 测量一切?:案例研究
第7章 大学院校
第8章 中小学
第9章 医疗
第10章 警务
第11章 军队
第12章 商业和金融
第13章 慈善事业和对外援助

补记
第14章 当透明度变成绩效的大敌:政治、外交、情报和婚姻

第四部分 结论
第15章 非计划但可预见的负面后果
第16章 何时使用指标,以及怎样使用:核对清单

致谢


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