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顺丰而为王卫

顺丰而为王卫

作者:李芏巍,甘盖凡,薛战雷 著

出版社:中国经济出版社

出版时间:2020-06-01

ISBN:9787513658454

定价:¥58.00

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内容简介
  2019年度,顺丰控股实现营业总收入1121.93亿元,同比增长了23.37%,成为同行中*一营收破千亿的公司;2020年2月,在新冠肺炎疫情肆虐期间,顺丰股价逆市收涨3.79%,快递业务营收同比大涨77.3%。 l 机会总是留给有准备的人——顺丰靠什么取得了如今的成绩? l 管人不如管心——低调的*门人王卫靠什么管理几十万名基层员工? l *一不变的就是改变——曾坚持顺丰不会上市的王卫,最后为何选择借壳上市? 翻开本书,您将找到以上所有问题的答案。 在本书中,在物流业深耕多年的作者团队用生动的案例、翔实的数据,为您揭开顺丰和王卫的神秘面纱,带您一窥这艘“快递航母”的逆境与成长。
作者简介
  李芏巍,中国物流与供应链著名专家,教授,中国物流领域实战派领军人物,被誉为 “中国物流策划第一人”“中国园区思想者”和全国“案例化”专家。现任中国物流策划研究院和中物策(北京)工程技术研究院副院长、广州大学建筑设计研究院物流学科领头人。对顺丰快递等多家大型物流企业及企业家有长期、深入的跟踪与调研。 甘盖凡,注册城乡规划师、中物策(北京)工程技术研究院广州分院院长,广州大学建筑设计研究院(物流学科核心主力)。 薛战雷,注册城乡规划师、中物策(北京)工程技术研究院北京分院院长,广州大学建筑设计研究院(物流学科核心主力)。
目录
PART 1 进击的巨人——顺丰帝国传奇
第1章 崛起:
野蛮生长,从快递员到亿万富翁的逆袭史 /003
蓝领起步,创业之初多艰辛 /004
割肉抢地,26岁垄断几乎所有通港快件 /007
从加盟到直营,端掉“土霸王” /010
借力“非典”,让顺丰飞起来 /013
马云最佩服的人为什么是他 /017
第2章 裂变:
用速度打下一个庞大的快递帝国 /021
顺丰速度:天下武功,唯快不破 /022
对战EMS,看顺丰如何迎接“国家队”的挑战 /026
战略转型,从坚持走专业化到尝试多元化 /029
放眼全球,稳中求进的国际化之路 /032
乱象丛生,顺丰如何杀出一个“黎明” /035
第3章 纵横:
激战,顺丰VS“四通一达” /039
民营快递“桐庐系”的前世今生 /040
涨价也能抢到客户,顺丰凭什么? /043
在低端市场上分一杯羹 /047
搞定“爆仓”,抢先赢得电商高峰战 /050
战火蔓延,从城市到农村 /054
前有强敌,后有追兵,顺丰的对手不只是“四通一达” /057
大战菜鸟网络,顺丰的野心不只是快递 /060
第4章 突袭:
涉水新领域,且行且谨慎 /065
拥抱互联网,经营粉丝 /066
坎坷电商路,有打击也有收获 /070
玩转掌上速递,移动端的勇敢尝试 /075
发力冷运,借资源优势抢占行业第一 /078
布局金融业,将刀叉伸向传统银行的盘子 /082
第5章 霸业:
上市,王卫离首富仅一步之遥 /087
漂亮开局,顺丰融资首秀完美上演 /088
快递公司争相上市的背后 /091
借壳上市,王卫距首富仅差两个涨停 /094
顺丰,向“快递航母”奋力前行 /098
第6章 扩张:
一波三折,王卫带领顺丰走向未来 /103
顺丰不“顺” /104
扩张转型,王卫不断“买买买” /107
快速扩张的“后遗症” /109
王卫卸任法人代表,退居幕后 /111
顺丰走出低谷,重新快速发展 /113
PART 2 低调的王者——王卫的成功之道
第7章 统御:
管理,既有外功,又有心法 /119
员工怎么管?给他尊重,给他收入,给他位置 /120
王卫的心法四诀:爱心、舍心、狠心、恒心 /125
授之以鱼,也授之以渔 /128
员工要争做有修炼的“出头鸟” /131
没有条条框框,问题就好解决了 /137
让所有员工的心态归零 /140
第8章 藏锋:
也曾目空一切,如今低调成王 /143
年少也曾轻狂,佛教令他折服 /144
低调,力量蕴藏于安静之中 /147
抵御机会的诱惑,敢于对机会说“不” /150
“金刚怒目”,为快递员高调出头 /152
第9章 度危:
主动进攻,危机就是最好的战机 /155
居安思危,时刻保持危机意识 /156
有诚意,敢担当,主动解决永远好过被动推诿 /161
不惜一切代价把货件送到客户手中 /165
快是好事,但要懂得何时刹车 /167
失败是危机,更是成功的战机 /170
危机中寻找生机,绝望中寻找希望 /173
第10章 服务:
客户虐我千百遍,我待客户如初恋 /177
客户第一,永远把客户放在第一位 /178
重视细节,把服务落到实处 /180
提升硬件,走有顺丰特色的信息化之路 /183
病毒营销,让客户主动为你传播 /187
第11章 聚心:
只有文化,才能吸引、塑造员工 /191
用企业文化吸引、塑造员工 /192
核心价值观,需要每个顺丰人来践行 /195
坚守诚信底线:不作假,不欺瞒 /199
热心公益,履行企业的社会责任 /203
第12章 忠告:
成功没有偶然,态度决定一切 /207
任何成功都不会是偶然 /208
态度决定一切,用正确的态度追求成功 /211
逢敌亮剑,“战死也好过做俘虏” /213
人,不能没有信仰 /216
做画家,而不是一辈子做画匠 /219
即使是夹缝中的杂草,也要顽强地挺出头 /221
附录 /225
2014年顺丰内刊署名文章:服务质量是企业的“生命线” /226
2019年4月12日王卫在“丰声”上的讲话 /229
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