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职场表达力:从小白到精英的沟通精进指南 人际交往社交职场交际与口才训练书籍

职场表达力:从小白到精英的沟通精进指南 人际交往社交职场交际与口才训练书籍

作者:周子宸 著

出版社:中国经济出版社

出版时间:2020-06-01

ISBN:9787513661690

定价:¥58.00

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内容简介
  在职场生涯中,你是否遇到过这样的情景:你每天兢兢业业地努力工作,但却始终没有得到升职加薪的机会;你工作能力出色,任劳任怨地承担了大部分工作,希望在职场中赢得一个“好人缘”,没想到却成为同事们排挤孤立的对象;你加班熬夜,辛辛苦苦赶出来的策划方案,结果第二天却被“邀功精”同事抢走自己的劳动成果;同样是向领导汇报工作,同事受表扬而你却被批评……事实上,职场中80%的问题都是沟通不畅导致的。在当代社会职场中,一个人的表达能力,决定了他的职场未来!《职场表达力》立足于当前职场人士在工作沟通中存在的问题与困惑,通过“10大维度、53个关键点、98种场景话术”,详细分析职场表达的逻辑本质与实战技巧,手把手教你快速掌握高情商的职场沟通法则。本书分上下两篇,上篇分别从表达力、提问力、倾听力、反馈力、说服力等5个维度出发,构建一套独特而完善的“五力模型”;下篇分别从求职面试、工作汇报、会议沟通、销售成交、优势谈判等5大职场情景着手,为读者提供了极具实操性的表达工具与训练方法,冀望于职场人士通过阅读本书快速提升自我社交表达能力,让自己的职业生涯实现质的飞跃!
作者简介
  周子宸,原名周再荣,知名演说家、国际权威培训师、国家一级创业导师、厦门大学特聘教授、新华忆教育集团总裁兼首席导师,曾先后担任事业单位分局长、五星级酒店总经理等职位。周子宸先生从事教育培训事业10年来,全球巡回演讲累计6000多场,培训学员逾80万人次,演讲足迹踏遍新加坡、泰国、马来西亚、日本、美国等37个国家,曾与柬埔寨、法国等多国政要同台演说。服务的企业客户包括均瑶集团、新希望集团、邮政集团、恒安集团、建设银行、平安保险等,其授课风格幽默风趣、深入浅出,深受广大学员的喜爱与欢迎。
目录
上篇 技能精进篇 // 1
第1章 表达力:切中内核,直击问题痛点 // 3
职场表达的本质,资源互换与阶层跃迁 // 3
四大法则,畅通职场沟通渠道 // 7
三大逻辑,快速提升表达能力 // 11
SCQA架构,职场表达的经典模式 // 15
30秒电梯法则,抓住核心,精准表达 // 19
培养幽默感,做职场的氛围担当 // 22
第2章 提问力:掌握技巧,撩拨深度思考 // 29
提问是成功者最重要的习惯 // 29
恰当提问,获得领导认同 // 34
巧妙提问,挖掘前辈知识库 // 39
友善提问,和谐同事关系 // 43
公司会议,做一个聪明的提问者 // 47
第3章 倾听力:端正心态,提升职场人气 // 51
深度倾听,打造教练式领导力 // 51
同理心倾听,先寻求理解,再寻求被理解 // 56
用心倾听,卓有成效的参会技巧 // 60
积极回应,高效倾听的重要法则 // 65
打破强迫性思维,用身体去聆听 // 70
第4章 反馈力 :积极主动,跳出沉默陷阱 // 75
你的沉默会让领导很不安 // 75
积极反馈,消除异步聊天的疏离感 // 78
诚恳沟通,让领导接受提议 // 81
剥离噪声,积极应对负面反馈 // 84
精准辨析,灵活处理无效反馈 // 89
第5章 说服力 :攻心为上,霸气掌控全场 // 93
跳出“知识诅咒”,开展降维沟通 // 93
巧用说服技巧,破除心理防线 // 98
步步为营,用逻辑说服对方 // 101
巧妙构思,用故事武装论点 // 106
放下情绪包袱,用事实说话 // 110
下篇 场景演练篇 // 117
第6章 求职面试:巧言妙语,展现个性真我 // 119
求职第一问,请先做个自我介绍 // 119
好好说话,不做话题终结者 // 122
电话面试,成功拿到心仪的offer // 127
沟通陷阱,如何避免无效沟通 // 130
面试礼仪,抓住55%的应聘机会 // 132
第7章 工作汇报:不懂向上汇报,还敢拼职场 // 139
工作汇报,展示自我的有效途径 // 139
六项原则,保证工作汇报质量 // 142
三大准则,帮你战胜汇报恐惧 // 144
勿踩雷区,越级汇报是大忌 // 149
故事创新,将工作汇报“讲出来” // 154
第8章 高效会议:进退有度,玩转会议舞台 // 159
畅通沟通渠道,提高会议效率 // 159
精准分辨,巧妙化解会议冲突 // 164
四大技巧,会议陈词精妙简明 // 168
五大方法,玩转视频电话会议 // 173
十大原则,做好跨部门会议沟通 // 178
第9章 销售成交:话中有术,触动顾客痛点 // 183
巧妙对话,做一名成熟的推销者 // 183
产品介绍,打动顾客的四大技巧 // 187
上门推销,不得不知的六宜六忌 // 191
精彩开场,让顾客保持通话 // 198
即时沟通,用网络黏住“你我” // 205
保持微笑,灵活应对顾客拒绝 // 208
第10章 优势谈判:含蓄引导,于言语中见真章 // 213
商务谈判的四种沟通习惯 // 213
有效沟通,打破谈判僵局 // 217
恰当提问,理智辩论 // 224
精准报价,灵活还价 // 230
恪守礼仪,友善关系 // 236
尊重文化差异,做好跨文化沟通 // 239
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