塑造伯乐：从新手到人力总监

　　互联网时代改变了世界，同时也改变了人力结构和企业管理方式。互联网时代下的人才呈现出两个特点：一、交流更加频繁：二、凸显个人价值。坚持九大版块科学管理，坚持科学选人、用人、育人、留人。借助互联网思维，解决人力资本问题。互联网时代下，人力资本大于财力资本，人力资本等生产力。要做好人力资源规划、制定科学的薪酬制度和激励机制，深化感情基础，实现双方共赢，从而提升企业人力资本价值。

　　吴东，中国高级人力资源管理师，中国高级企业培训师，山西省科技扶贫中心企业培训中心主任，三行智慧企业管理咨询有限公司首席培训师，山西省工商学院客座教授，山西华澳职业学院客座教授。曾在知名上市企业任人力资源总监十年，积累了丰富的理论知识与实践经验，著有《内训师培养实践》《用心留住关键人才》《执行力——企业持续发展的命脉》《老板，我拿什么奉献给你》《连锁的力量之人力资源管理》等。

PART 1 互联网时代人力资本发展趋势及伯乐识才的重要性
第一章 传统行业人力资本管理及新发展
这是员工第一、人才至上的时代
“野蛮成长”下的“人力资源”
专业化的“人力资源管理”
互联网对人力资源的影响
互联网时代的三种组织变革
互联网时代HR管理的六大模式
互联网思维下的人力资源管理到人力资本管理
让自己变成伯乐
选才的六大维度
科学选人的重要性
人人皆可成才的“成才观”
PART 2 互联网时代人力资本管理九大板块
第二章 做好规划，规划决定一切
互联网时代下的人力生态系统
打造人力资源体系五大意义
组织机构设置
工作岗位分析
劳动定额管理
组织定员八大原则
制定人力资源管理制度
建立选人机制和科学选人观
人力资源管理成本的核算与控制
第三章 HR管理重要一环：职业规划
职业规划的重要性与“五步走”
职业对员工的四大要求
聚沙成塔的职业规划分类
HR管理者的相关任务
对职业生涯“三阶段”员工的管理
第四章 建立招聘体系，广纳人才
互联网时代下的招聘
人才招纳需求分析
工作分析与胜岗特征分析
制定招聘制度和流程
人员招聘形式和招聘渠道选择
应聘人员甄选“四部曲”
HR（人力资源）核心工作：留住人才
第五章 设立培训体系，深挖潜能
培训：人力资源管理的得力武器
培训“三要素”需求分析
制订科学的培训计划
培训的“三个维度”和“三个境界”
培训效果评估流程
第六章 构建薪酬体系，留住人才
互联网思维下的薪酬管理
薪酬管理遵循的“六大原则”
广义薪酬：360度薪酬的含义和功能
影响薪酬的十大因素
职位薪酬体系的定义及优缺点
技能薪酬体系的定义及优缺点
能力薪酬体系的定义及优缺点
第七章 借助福利，提升员工忠诚度
世界著名企业的那些奇葩福利
员工福利的六大意义
供员工选择的“自助福利”
养老福利：制定企业年金
医疗福利：补充医疗保险
利润分享：提升员工干劲
第八章 绩效管理：HR另一高招
互联网时代下的绩效管理
绩效管理的八大核心价值
建立绩效管理系统
明确绩效考核标准
绩效考核方法及其选择
完善绩效考核程序
绩效考核面谈的原则和方法
绩效考核的八大注意事项
第九章 实现共赢：正确处理双方关系
互联网时代下的劳动关系
明确员工的权利与义务
确立劳动关系、签订劳动合同
劳资纠纷的谈判方式和劳动关系改善方法
互联网时代下的“心理契约”
互联网时代下的人力资本共享
第十章 情感沟通是人力管理之门的钥匙
互联网时代信息化沟通武器
沟通的四大目的
掌握有效沟通的五大技巧
跨部门沟通的八大原则
互联网时代的“人才激励”
合理授权：提升员工能动性
感情管理的重要性