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执行就是要结果

执行就是要结果

作者:孟志强 著

出版社:中华工商联合出版社

出版时间:2020-06-01

ISBN:9787515826752

定价:¥39.90

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内容简介
  本书紧扣企业“团队执行力修炼”这个主题,系统地阐述了执行的理论、原则和方法,全书以“四大执行文化”和“两大修炼方法”为核心,形成了一整套内外兼修的团队执行力提升体系。其中,“四大执行文化”包括商业人格、结果导向、客户价值和开放分享,这是提升团队执行力的思想基础;“两大修炼方法”分别是5i运营管理模式和“天龙八部”训练法,前者针对企业,后者针是个人,二者有机结合,相辅相成。
作者简介
  孟志强,北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询顾问,清华、北大、浙大等高校特聘讲师,国内“实战派”管理咨询专家,“5i运营管理模式”的创立者,新浪财经500强商学院前100最佳运营专家,国家工信部中小企业培训中心特聘讲师。
目录
第一章 优秀的团队——执行的主体?1
第一节 什么是好员工/3
一、想赚钱的员工是好员工/4
二、有共赢思想的员工是好员工/5
第二节 什么是优秀团队/7
一、执行团队的两大特征/7
二、执行团队的四大要素/9
第三节 什么是优秀的企业/12
一、利润好,利润率高于行业平均水平/12
二、员工好,员工有幸福感/12
三、客户好,客户满意度很高/13
四、股东好,有预期的投资回报/13
五、前景好,有可持续发展的空间/13
第二章 结果导向——执行的本质?15
第一节 做事情,不等于做结果/18
一、什么是做事情,什么是做结果/19
二、结果是“三有”,事情是“三事”/20
第二节 结果启蒙运动/24
一、多讲故事,少讲道理/24
二、做结果如同做人生/26
第三章 客户价值——执行的方向?31
第一节 客户是贵人/33
一、客户是给我们送钱的人/33
二、客户是结果好坏的裁判/34
第二节 什么是客户价值/36
一、客户价值是执行方向/36
二、客户价值是解决方案/39
三、客户价值是一次性做好结果/41
四、客户价值是互利双赢/42
五、客户价值是团队信仰/43
第三节 提供客户价值的四大原则/44
一、我们对四大原则的理解/45
二、用“四大原则”来分析一下小米/45
第四节 内部客户价值/46
一、团队精神的核心/47
二、你把他当成客户了吗/50
三、内部客户价值是怎么炼成的/51
第五节 用“三问法”修炼客户价值意识/57
第四章 独立人格——执行的基因?63
第一节 心中要有“大写的我”/65
一、树立独立人格,摆脱依赖人格/66
二、树立独立人格,反对“好人主义”/70
第二节 打掉“三大糟粕文化”/73
一、打掉“人治文化”,树立法治文化/74
二、打掉“含糊文化”,树立承诺文化/78
三、打掉“面子文化”,树立客户文化/82
第三节 独立人格的两个要素/87
一、靠原则去做事:原则高于一切/87
二、靠结果做交换:用结果证明自己/92
第四节 独立人格的两个标准/95
一、成年人逻辑:独立地承担责任/95
二、社会人心态:我的价值是社会决定的/96
第五节 独立人格的修炼法则/99
一、对客户:要给结果,不要给理由/99
二、对上级:要给价值,不要讨好/100
三、对同事:要对事,不要对人/101
四、对自己:要讲原则,不要讲人情/103
第五章 团队激励——执行的动力?105
第一节 团队是激励出来的/108
一、激励是最好的奖赏/110
二、激励是正向的加持/112
三、激励别人实际上是激励自己/114
第二节 激励的主要方式/116
第六章 开放分享——执行的环境?121
第一节 无效沟通是最大的成本浪费/125
一、只看结果好坏,不看权力大小/126
二、公司的事当面说,生活的事背后讲/129
三、开放的环境有利于吸引优秀的人才/130
第二节 开放分享的两大原则/133
一、“一对多”原则:节省你的传达成本/134
二、公理原则:争论的归宿是对公理的认同/135
第三节 开放分享的方法/138
一、即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀/139
二、分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见/139
三、群聊:最便捷的沟通方式/141
四、年度大会/143
第七章 5i管理模式——执行的系统?145
第一节 什么是运营/147
第二节 什么是自运营/150
第三节 5i运营管理模式/151
i1——结果清楚/151
i2——方法明确/155
i3——过程检查/160
i4——及时奖罚/164
i5——改进复制/167
小结——5i是什么? /171
第八章 强大的中层——执行的关键?173
第一节 业务的检查官——70%的时间做检查/176
一、检查官的心态——中层为什么要检查/177
二、检查官的原则——检查就要出结果/180
三、检查官的操作流程——检查“七步走”流程/184
第二节 团队的教练员——培养出无数个优秀的你/187
一、教练员的价值——给队员的四个结果/187
二、教练员的职责——如何做一个好教练/192
三、教练的自我修养/196
修订版说明?203
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