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网店运营基础实训(初级)

网店运营基础实训(初级)

作者:北京鸿科经纬科技有限公司 编

出版社:高等教育出版社

出版时间:2019-11-01

ISBN:9787040532203

定价:¥59.80

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内容简介
  《网店运营基础实训(初级)》是网店运营推广1+X证书制度系列教材之一,针对《网店运营推广职业技能等级标准》(初级)设计内容,同时配套开发了理论教材《网店运营基础》。该书共分为四个部分,包括网店开设前期准备、网店装修、网店基础操作和网店客户服务。每个部分涵盖淘宝、速卖通等三个平台所需的对应工作任务。每个工作任务按照“任务目标一任务背景一任务分析一任务操作一任务思考”的逻辑体系编写,采用“表单即工单”的活页式编排内容,将学习者的技能体验与学习任务紧密结合,体现“做中学、学中做”的思想,具有较强的实用性。该书既可作为应用型本科、高职、中职院校电子商务、跨境电子商务、网络营销、移动商务、客户服务、市场营销、连锁经营管理等相关专业的教材,又可作为获取网店运营推广职业技能等级证书的培训教材,还可供电子商务相关从业者和社会人士阅读参考使用。该书配有在线开放课程、课件、微课等数字资源。该书精选了其中的优质资源,将其以二维码的形式嵌入书中,供学习者即扫即看。其他资源详见书后“郑重声明”页的资源提示。
作者简介
暂缺《网店运营基础实训(初级)》作者简介
目录
工作领域一 网店开设前期准备
工作任务一 店铺注册及认证(淘宝)
工作任务一 店铺注册及认证(速卖通)
工作任务一 店铺注册及认证(亚马逊)
工作任务二 店铺基本信息设置(淘宝)
工作任务二 店铺基本信息设置(速卖通)
工作任务二 店铺基本信息设置(亚马逊)
工作领域二 网店装修
工作任务一 店铺首页设计与制作(淘宝)
任务1-1 店铺首页视觉设计(淘宝)
任务1-2 店铺首页设计与制作(淘宝)
工作任务一 店铺首页设计与制作(速卖通)
任务1-1 店铺首页视觉设计(速卖通)
任务1-2 店铺首页设计与制作(速卖通)
工作任务一 店铺首页设计与制作(亚马逊)
任务1-1 店铺首页视觉设计(亚马逊)
任务1-2 店铺首页设计与制作(亚马逊)
工作任务二 详情页设计与制作(淘宝)
任务2-1 商品图片设计与制作(淘宝)
任务2-2 商品详情页设计与制作(淘宝)
工作任务二 详情页设计与制作(速卖通)
任务2-1 商品图片设计与制作(速卖通)
任务2-2 商品详情页设计与制作(速卖通)
工作任务二 详情页设计与制作(亚马逊)
任务2-1 商品图片设计与制作(亚马逊)
任务2-2 商品详情页设计与制作(亚马逊)
工作任务三 自定义页设计与制作(淘宝)
工作任务三 自定义页设计与制作(速卖通)
工作任务三 自定义页设计与制作(亚马逊)
工作领域三 网店基础操作
工作任务一 商品上传与维护(淘宝)
工作任务一 商品上传与维护(速卖通)
工作任务一 商品上传与维护(亚马逊)
任务1-1 创建配送模板(亚马逊)
任务1-2 自建Listing(亚马逊)
任务1-3 创建跟卖Listing(亚马逊)
工作任务二 营销活动设置(淘宝)
任务2-1 店铺促销活动设置(淘宝)
任务2-2 平台活动报名(淘宝)
工作任务二 营销活动设置(速卖通)
任务2-1 店铺促销活动设置(速卖通)
任务2-2 平台活动报名(速卖通)
工作任务二 营销活动设置(亚马逊)
任务2-1 店铺促销活动设置(亚马逊)
任务2-2 平台活动报名(亚马逊)
工作任务三 日常订单管理(淘宝)
工作任务三 日常订单管理(速卖通)
工作任务三 日常订单管理(亚马逊)
工作任务四 运营数据分析(淘宝)
工作任务四 运营数据分析(速卖通)
工作领域四 网店客户服务
工作任务一 聊天互动(淘宝)
工作任务一 聊天互动(速卖通)
工作任务一 聊天互动(亚马逊)
工作任务二 客户问题处理(淘宝)
任务2-1 商品相关问题处理(淘宝)
任务2-2 物流相关问题处理(淘宝)
工作任务二 客户问题处理(速卖通)
工作任务二 客户问题处理(亚马逊)
工作任务三 交易促成(淘宝)
任务3-1 商品推荐场景训练(淘宝)
任务3-2 关联营销场景训练(淘宝)
任务3-3 订单催付场景训练(淘宝)
工作任务三 交易促成(速卖通)
工作任务三 交易促成(亚马逊)
工作任务四 售后问题处理(淘宝)
工作任务四 售后问题处理(速卖通)
工作任务四 售后问题处理(亚马逊)
工作任务五 客户关系维护(淘宝)
工作任务五 客户关系维护(速卖通)
工作任务五 客户关系维护(亚马逊)
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