系统制胜：一流团队靠系统

　　本着中学明道，西学优术，中西结合的指导思想，在企业经营中践行，并将自己在实业经营中总结出来的成功经验与方法形成理论体系，他首度提出打造和行销品牌要具备战略思维，并成功运用这套理论。帮助众多企业实现企业升级和利润的倍增。他始终走在创新和变革的前沿，用自己的行动影响着越来越多的人。

　　潘俊贤，1979 年出生于安徽合肥，焦点国际控股集团董事长，曾荣获中国培训界十大领袖导师、客户满意度的企业家导师、2012 年被发改委授予《改革之星—影响中国改革20年20位企业家》、2014年荣获中国自主品牌十大创新人物等荣誉称号。

目 录

CONTENTS

1. 一流团队靠系统：球队成就梅西，还是梅西成就球队？

·梅西的足球系统／ 3

·团队的系统／ 4

·系统问题需要系统思维／ 7

·好系统的自组织能力／ 9

·自组织团队的四个关键词／ 12

·领导力与“无为而治”／ 14

系统制胜：一流团队靠系统／ 16

2. 团队是一个系统，每个成员都是系统的一员

·杜绝人员浪费，做好人岗匹配／ 19

·优势互补的团队成员／ 21

·基于胜任力的团队成员管理／ 24

｜系统制胜｜一流团队靠系统

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·系统制胜：让团队实现“1+1>2”／ 30

·改变团队系统的上策、中策、下策／ 34

系统制胜：团队是一个系统／ 38

3. 团队的“系统化”与管理的标准化

·团队制胜不靠领导，靠原则、系统和制度／ 43

·团队系统的“管”与“理”／ 45

·团队系统的平衡问题／ 48

·像运算程序一样决策／ 50

·自组织团队的群策群力／ 52

·推进团队的职业化进程／ 55

·团队系统的关键在于流程／ 59

·团队系统与标准化／ 62

系统制胜：团队“系统化”与管理标准化／ 65

4. 优秀团队的 DNA

·复制能力：三个月培养出优秀员工／ 69

·顺畅的沟通通道／ 72

·深度汇谈：营造开放式的团队氛围／ 75

·积极化解团队冲突：警惕团队中的不和谐因素／ 81

·承担领导责任，落实责任管理／ 84

团队系统：优秀团队的 DNA ／ 87

5. 变革管理：管理就是管意外

·化繁为简／ 91

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| 目 录 |

·团队规划力提升／ 94

·团队卓有成效的前提：时间管理／ 98

·具备欣赏力，容忍多样性／ 104

·做团队的动力中心／ 107

·团队管理：因人而异、因地制宜／ 110

·管理就是管意外：任何系统都有意外／ 113

系统制胜：变革管理，管理就是管意外／ 115

6. 高效率系统

·让优秀成为习惯：充分发挥分配制度的激励作用／ 119

·人人考核，事事考核／ 122

·绩效考核目标要量化／ 126

·结果导向与结果意识／ 129

·科学分配任务，保障有效执行／ 132

·按流程执行：拒绝多余的步骤／ 134

·所有执行必须进行复命／ 138

系统制胜：高效率系统／ 141

7. 协作系统：是乌合之众，还是高效团队？

·“雁阵”之于团队系统的启发／ 145

·每个团队成员都有上升通道／ 148

·系统制胜的秘密武器——协同作战／ 152

·各司其职，充分授权：别和员工抢活干／ 157

·团队的新陈代谢系统／ 163

·不要陷入“劣币驱逐良币”的陷阱／ 168

｜系统制胜｜一流团队靠系统

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系统制胜：协作系统／ 171

8. 进化系统：比复盘更有效的模式

·团队复盘系统／ 175

·复盘他人，精进团队／ 178

·团队系统精进的“六顶思考帽”／ 184

·从复盘到学习型团队／ 190

系统制胜：进化系统／ 195