高效沟通心理学

　　为了帮助大家了解心理学在人际沟通中的重要作用，更快更好地掌握沟通心理学，成为一个受欢迎的沟通高手，我们精心编著了《高效沟通心理学》这本书.《高效沟通心理学》从沟通与心理学的层面入手，以沟通心理、沟通原则、肢体语言、说服、赞美、幽默以及应聘面试、职场应对、社交救场、求人办事等细节与实战场景为切入点，语言通俗，案例详实.想学马云、俞敏洪、汪涵、何炅、孟非等人的说话技巧，成为用对心理策略、掌控现场气氛的沟通高手，打开这《高效沟通心理学》，给你想要的.启动关键谈话，熟知对话的禁忌，轻松避开沟通风暴，快速化解沟通困局，成为沟通达人. 《高效沟通心理学》教你论证观点、表达诉求、取得说服的核心技巧.

　　胡志泉，心理咨询师.专注于大众心理分析和个案的心理咨询工作.对社会大众的心理困境有深入研究，倡导构建积极、乐观的心理体验.组织过数十次心理学讲座，以及参与编写了多部心理学著作.

*章

读心用情,没有谈不成的事

拥有健康心理,沟通顺畅无比//001

晕轮效应：不能凭感觉和感情沟通//006

同理效应：以同理心领受对方世界//008

逆反心理：进行有效的反面刺激//011

虚荣心理：满足虚荣心,沟通无障碍//013

共鸣心理：从对方感兴趣的话题谈起//015

第二章

沟通抓心,六大原则须记牢

口德原则：和别人好好说话//018

目标原则：要带着目标目的去沟通//021

适应原则：学会主动适应别人//023

适度原则：面面俱到不如留有余地//025

倾听原则：适时倾听才是真正沟通//026

面子原则：减少对别人的伤害//028

尊重原则：尊重是人际交往的基础//031

诚恳法则：诚恳待人,赢得信赖//033

宽容原则：消除隔阂,沟通感情//035

认同原则：从对方角度想问题//037

第三章

观人猜心,肢体语言会说话

沟通视窗理论及运用技巧//040

动态肢体语言的表达//042

运用好静态肢体语言//044

眼睛语言凝聚着神韵气质//045

不同场合的眼神运用技巧//047

手脸结合是部心理测谎仪//049

双臂合抱和双手摊平的寓意//052

恰当地运用手势表情达意//055

通过握手有效地传达信息//057

避免使用的肢体语言//060

第四章

心理博弈,不动声色占主动

沟通高手必善体察人心//064

语言探底,摸清对方脾气//066

由谈话内容洞察人心//068

做到有控制性地提问//070

选择对方感兴趣的话题//072

让对方只能回答“是”//075

第五章

移情换位,难缠之人好应对

强硬反击傲慢无礼的人//077

直面蛮横无理的人//079

让骄傲自大者收起他的锋芒//081

面对质问,从容作答//084

与各种难相处的人沟通//086

第六章

由嘴及心,在瞬间说服对方

耐心多一点,说服快一点//091

利益导向让说服事半功倍//095

巧妙引导,谈出对方需求//098

弦外拨音,敲山震虎//100

巧妙设问,以理服人//101

引导对方发现自己的弱点//103

通用权威效应影响对方//104

利用从众心理将其同化//106

间接指出对方的错误//108

层递渐进,说服顽固的人//112

一开始就让对方不反对//113

第七章

美言温心,懂得赞美受欢迎

学会赞美别人,赢得好感//116

因人而异,赞美效果更好//118

挖掘别人不为人知的优点//120

适当地赞美别人的优点和长处//122

借题发挥,赞美不能太突兀//124

要学会满足别人的荣誉感//125

称赞*微小的进步//127

赞美不能无中生有,不伦不类//129

赞美也有保质期,关注变化效果好//132

第八章

幽默趣言,消除隔阂巧悦心

让幽默为你的魅力增光添彩//134

合理恰当地使用幽默语言//137

敢于自嘲,巧化尴尬//141

沟通中的趣味思考法//144

谐胜于庄的个人场合//147

把握分寸,适度玩笑//150

突发事件幽默应对//151

借用幽默摆脱窘境//153

出人意料,是幽默的*基本特质//155

第九章

听言辨心,面试过程获好感

掌握面试中的应答要领//157

保持清醒头脑,冷静处理细节//159

动机性问题引蛇出洞//161

假设提问看透人心//163

穷根究底,马脚无处可藏//165

两难问题里的权衡之计//168

第十章

妙言破心,开启职场晋升路

一开口就让别人感到亲近//170

以心换心,以情换情//171

相望不如激怒,问出企图//173

后发制人,避实就虚//175

声东击西,问出真实目的//177

晓之以理,动之以情//180

温和开头好办事//182

以“毒舌”回应猎奇心理//184

第十一章

攻心有术,求人办事不费力

亲近之人也须“糖衣攻势”//187

借花献佛,醉翁之意不在酒//189

反复催问,不给对方拖延之机//191

他人之口问出的真言//192

激将法里的心理攻防术//194

投其所好,引发情感共鸣//196

第十二章

开言夺心,社交场合学救场

打破冷场,转移注意力//199

起了冲突,及时“降温”//201

不失时机地打好圆场//202

言语出现失误时积极弥补//205

理性对待冷言冷语//207

如何巧妙地岔开话题//209