消费生态重构：新零售的终极法则

　　以剖析商业消费环境的变化与变量入手，通过对互联网架构下的社会生态对大消费领域的影响，从思维、技术、实体及线上、消费升级与群体变化、资本以及国内特有的商业地产等层面进行关联分析。由此，提出商业消费生态以及生态圈概念及治理的相关理论与实践认知，阐释商业消费的演化进程、现实困顿、生态特性以及演进趋势，并提出基于此的“共赢法则”与“生态圈模式”、“关键捕食者”的生态扰动及其自身生态圈打造的成功要素等，藉商业生态之美而构建未来商业消费的想象，展开对于商业消费生态良性进化的逻辑思考。能够为致力于商业消费领域及其相关从业人员架起沟通的桥梁，从而带来不同视角、不同思维、不同模式的探究，为未来商业消费生态的美好创造而聚力添翼。

　　朱友军，毕业于华中师范大学，经济法学硕士。中欧国际工商管理学院EMBA，中南财经政法大学、华中师范大学客座教授。商业消费领域实战型专家，拥有超过20年零售及零售型地产开发与运营管理经验，操作并参与商业项目逾千万平方米。曾获“中国消费领域杰出创新人物”“中国商业地产风云人物”等诸多行业荣誉。创见性地提出“商业消费生态圈”理念，践行商业消费领域B2C2B的行业及企业生态治理，致力于推动商业消费领域的创新。撰写《社区商业研究报告》《中国商业地产蓝皮书》，发起建立企业智库汉博商业研究院，参与新兴品牌创业合伙人计划——“PARTNERS”。在母校华中师范大学发起“朱友军奖教学金”。

推荐序一 新零售的生态之旅 魏炜
推荐序二 资本：与商业消费全方位协同 靳海涛
前  言
引  言
上篇 识破商业变局
第1章 迷思：互联网思维与消费新时代 //
1.1 互联网思维
1  .1.1 “消费平权”时代
1.1.2 混序发展、价值多元
1.1.3 打破商业桎梏
1.2 消费新时代
1.2.1 新的环境和动力
1.2.2 “现象观”之于消费新时代
第2章 颠覆：商业消费格局 //
2.1 信仰与意识的改变
2.2 科技，格局之变的主导者
2.2.1 互联网，生态的“总架构师”
2.2.2 科技流变生态
2.2.3 从智能走向智慧
2.2.4 颠覆：从应用到架构
2.3 商业格局的显性特征
2.3.1 智能化
2.3.2 社交化
2.3.3 移动化
2.4 大数据，洪荒之变
2.4.1 从认知到觉醒
2.4.2 全域嬗变：大数据渗透整个商业消费生态
2.4.3 从消费者大数据说开来
2.4.4 构建生态智慧
2.5 O2O——全渠道之变与道
2.5.1 渠道变与争
2.5.2 全渠道之道
2.6 战略思考：升维降维，大道至简
2.6.1 升维思考与“降维攻击”
2.6.2 大道至简：抓住商业本质
第3章 诱变：线上线下，场景几何？ //
3.1 场景，一场融合的商业生态
3.1.1 “新零售”即融合场景
3.1.2 制造共享时光
3.2 体验，商业灵魂的进化潜行
3.2.1 所谓商业体验
3.2.2 商业更新与差异化策略
3.2.3 极致体验与创新也是一种选择
3.3 商业的内容变量与趋势
3.3.1 抓住消费升级
3.3.2 消费市场的空间变量
3.3.3 商业内容的渗透、裂变与重组
3.4 超级IP、黑科技、直播……新物种，新精灵
3.5 智慧场景塑造0
第4章 裂变：人之环境变量 //
4.1 洞悉消费者
4.1.1 中国新生消费者：改变世界的力量
4.1.2 消费者升级
4.1.3 消费者行为变迁
4.2 主流城市消费者图谱
4.2.1 数字消费者的样貌
4.2.2 中国消费城市排序
4.2.3 主流消费者画像
4.3 社群化，颠覆的力量
4.3.1 所谓社群商业
4.3.2 社群的趋势
4.4 社交，基因重组的张力
4.4.1 社交基因的商业植入
4.4.2 重组场景体验
第5章 激变：商业地产与金融的推手 //
5.1 无所不在的资本力量
5.2 商业地产：消费进阶的一大推手
5.2.1 “中国式”商业地产
5.2.2 商业地产进化加速消费升级
5.2.3 存量时代与未来趋势
5.3 金融场景重塑商业消费
5.3.1 商业地产与金融
5.3.2 供应链金融
5.3.3 消费金融
5.4 轻资产与商业生态再造
5.4.1 大资管重塑时代
5.4.2 轻资产转型之路
下篇 生态蝶变未来
第6章 概观：商业消费进化史与现实困顿 //
6.1 商业消费进化史
6.1.1 概观商业消费进化史
6.1.2 商业消费进化史带来的启示
6.2 痛点：演进中的现实与困顿
6.2.1 商业模式的变迁
6.2.2 市场现实的困顿
第7章 重构：新生态与生态圈战略 //
7.1 提出：生态观与生态理论
7.1.1 何谓生态观
7.1.2 商业消费生态的理论基础
7.1.3 商业消费生态理论形成
7.2 重构：商业消费新生态
7.2.1 新生态的系统生成
7.2.2 新生态的五个关键词解读
7.2.3 系统特性与核心观念：多元、开放、自由、连接
7.3 商业消费生态圈构建
7.3.1 核心理念在于价值成长体系
7.3.2 生态圈的模式再造
第8章 解构：生态位与连接智慧 //
8.1 生态即战略
8.1.1 商业生态位
8.1.2 生态位在于连接的不同
8.2 关键位：异化与进化
8.2.1 关键位异化
8.2.2 跨界与混搭
8.2.3 商业生态位的进化与更新
8.3 生态智慧的连接
第9章 共赢：八大法则与蝶变生态 //
9.1 生态之“理想国”
9.2 共赢：彼此的法则
第10章 扰动：关键捕食者说 //
10.1 何谓关键捕食者
10.2 关键捕食者的“生态扰动”
10.2.1 生态的“绞杀”与“扰动”
10.2.2 扰动机制与生态变迁
10.3 关键捕食者说
10.3.1 关键捕食者的“创世说”
10.3.2 关键捕食者怎样做