带团队一定要懂的心理学

　　一个有战斗力的团队，离不开一个优秀的管理者。优秀的管理者需要具备多方面的才能，其中，心理学是必须掌握的能力，好不夸张地说，不懂心理学，就带不好团队。《带团队一定要懂的心理学》就是一本帮助管理者掌握这些心理学知识的读物，它囊括了心理学中经典实用、和管理结合紧密的定律和效应，饱含着前人经验和心血的结晶，展现了全球管理者身体力行的管理心理学思想。该书精选的心理定律和效应涉及沟通、识人、制衡、团队文化、员工激励、授权艺术、协作法则以及危机公关等方面，基本涵盖了团队管理中所有重要课题，并通过心理课堂、经典案例、团队启示、带团心经这四个版块对其进行了精彩的诠释，有助于管理者者在短时间内掌握带团队需要掌握的心理学知识，切实提高管理实战水平，进而真正领悟到管理的奥秘和真谛。这也正是我们出版该书的初衷。

　　胡禹成：北京融汇上层企业管理顾问公司董事长上层汇管理咨询公司首席培训师、咨询专家上层汇连锁众盈平台创始人杭州阿享云科技有限公司投资人有名人力资源管理专家团队执行力建设专家上千家零售连锁的管理顾问曾任大型民营企业执行总裁、集团CEO

章 从“心”开始，与团队成员高效沟通——带团队要懂的沟通心理学
蜂舞法则：想把团队带到位，沟通一定先到位
位差效应：没有平等交流，就没有团队的高效沟通
暗示效应：明人不用细说，响鼓不用重锤
双向沟通定律：重视反馈，建立团队双向沟通机制
法厄同行为：妄自尊大的领导最惹人厌
威尔德定律：高效沟通离不开有效倾听
刺猬法则：用“心”沟通不等于无原则的亲近
第二章 野狗，小白兔，猎犬，你要认准了——带团队要懂的识人心理学
首因效应：避免以印象取人
光环效应：全面正确地认识一个人
投射效应：避免以己度人，设身处地理解员工
格雷欣法则：不要让一般性人才挤走优秀人才
烂苹果定律：正确评判并处理团队中的“烂苹果”
蘑菇定律：尊重人才的成长规律
贝尔效应：敢于且善于用比自己强的人
第三章 有效制衡，团队中容不得小圈子——带团队要懂的制衡心理学
帕金森定律：解决团队中的“官僚问题”
木桶定律：千万不要忽视团队中的薄弱环节
恐惧效应：别做老好人，该惩罚时切勿手软
肥皂水效应：不妨偶尔“哄一哄”下属
吃独食心理：与团队成员分享成功与荣誉
驴子与青草效应：掌握提升下属的“玄机”
山头效应：谨慎建立亲信关系网络
第四章 办法团队想，主意自己拿——带团队要懂的决策心理学
布利丹毛驴效应：果断决策才有成功的可能
普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
儒佛尔定律：高明决策的前提是有效预测
羊群效应：不要盲目跟风，培养自己的判断力
优选笨蛋理论：做决策要杜绝投机心理
沃尔森法则：把信息和情报放在位
卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
快鱼法则：速度，快速执行
第五章 以人为本，为团队注入精神和文化——带团队要懂得组织心理学
垃圾桶理论——坚持以人为本，注重柔性管理
雷尼尔效应：用良好的工作环境吸引并留住人才
霍桑效应：让团队成员的不满情绪得以发泄
蓝斯登定律：让员工从工作中感受到快乐
汤普林定理：共同目标是团队前进的灯塔
马斯洛理论：满足员工的不同层次的需求
第六章 没有不嗜血的狼，只有不懂激励的狼王——带团队要懂的激励心理学
罗森塔尔效应：赏识和赞美团队成员
互惠原理：你奖励什么，就会得到什么
鲶鱼效应：用“鲶鱼”激励员工的积极性
马蝇效应：尽可能地为员工设置挑战
末位淘汰法则：通过淘汰机制发挥员工的极限潜力
德西效应：激励不当容易适得其反
激将效应：巧言激将也是一种有效的激励
第七章 抓大放小，不懂授权你就累到死——带团队要懂得授权心理学
古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
倒金字塔管理法则：让每一个员工都承担责任
印加效应：信任授权者，不必每件事都过问才安心
史坦普定律：授权不当等于自找麻烦
领头羊效应：授权的关键在于善用“领头羊”
责任分散效应：指定负责人，谁的问题就找谁
第八章 协作制胜，让团队效率提升10倍——带团队要懂的协作心理学
史提尔定律：合作是团队繁荣的根本
凝聚效应：聚是一团火，散作满天星
米格-25效应：优势互补，打造协作性团队
囚徒困境：协作的重要性永远大于竞争
螃蟹效应：团队协作要谨防恶性竞争
蚁群效应：优化工作流程，能发挥团队优选力量
第九章 别让危机“杀”了团队——带团队要懂的危机心理学
青蛙效应：时刻保持危机意识
多米诺效应：防止危机产生连锁反应
蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
破窗效应：及时矫正和补救正在发生的错误
海恩法则：任何严重危机都是有预兆的
蜜蜂效应：危机时更要注意情绪管理
史华兹论断：危机中蕴藏着机遇