本书的目的旨在向读者介绍，服务人员要与客人建立起亲密无间的关系，取得作为一流服务人员的信任和好感，并以具体事例来说明在日常的服务活动中磨练自己的方法和途径。

本书介绍了导游接待工作技巧，针对不同客源对象的导游技巧，导游应变技巧，导游艺术等基本知识。

本书除了对体系、框架、内容等方面的改进作了一些尝试外，在形式方面也适当作了一些改变，以尽可能增加知识的信息量、旅游经济的实感和思考性、趣味性。本书也对我国旅游产业（主要是旅行社和饭店）低级纵向一体化现状进行了剖析，对基于市场效率与纵向一体化相反的纵向分解等问题进行了深入的阐述。在本书中，除了对国内外旅游经济研究的进展进行较为全面的概述外，并没有在过去的旅游经济学体系框架中简单地重复，而是突出了闲暇时间商品化以及旅游活动商品化、社会化的作用，着重就旅游经济现象、经济关系、经济运行等方面与众不同的特点进行了系统而独到的分析、提炼。书中对旅游需求与旅游供给两个经济运行中最基本的方面作了深刻的内在审视和模型化分析，突出分析了旅游景区在旅游经济发？怪械闹匾饔茫蛹际鹾椭贫攘椒矫娓尤妗⒖凸鄣厝鲜堵糜喂┣竺芪侍猓佣稍な谐√峁┝艘桓霾嗝娴睦砺壑С帧？

本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共有11章，分别对旅游市场营销的基本概念与理论、旅游市场细分与营销策略选择、旅游市场营销战略与实施、旅游市场营销环境分析、旅游市场调查研究与预测、旅游产品策略、旅游产品定价策略、旅游产品销售渠道策略、旅游促销策略、旅游市场营销管理以及旅游景区、饭店和旅行社的有关营销问题进行了深入系统的研究。每章除基本知识外，还增加了实际案例和练习、思考题等，内容丰富，体例新颖。本书除了作为高等教育旅游管理专业教科书外，还可以作为旅游职业教育、旅游行业培训和自学考试的教材，以及旅游企业高级管理人员参考用书。

在中国特色社会主义的经济、政治、文化，是有机统一、不可分割的整体。加强这三方面的建设，根本的目的是为了充分调动广大人民群众的积极性、推动社会生产力的发展和社会的全面进步。在社会主义现代化建设中，我们始终要以经济建设为中心。党和国家的各项工作都必须从和服务于经济建设这个中心，而不能离开这个中心，更不能干扰这个中心。要像邓小平同志反复告诫我们的那样，除了爆发大规模战争外，全党同志必须贯彻始终地集中力量进行经济建设，一步一步地实现我们的战略目标。

本书主要是从旅游学的角度探讨什么是旅游开发、旅游规划、如何做好规划，如何从规划指导开发等内容。

为了适应高等职业教育的特点，编者对原来的高等专科旅游管理专业的《旅游经济学》教材进行了修订。这次修订，在保留和继承原版教材的体系结构的基础上，除了对部分内容进行了补充和删改外，重点对教材体例进行了重大改变，如每一章都增加了案例和补充阅读材料，希望学生在学习中有利于增强分析问题能力和拓展知识领域；在传统的复习思考题的基础上，增设了课堂讨论题、实训题、自测题，目的是为了让学生在学习时能够理论联系实际地进行思考，锻炼开放性和创造性的思维能力。

当您走进巴山蜀水，肯定会为其他雄险奇秀的风光而赞叹。丰富的旅游资源，悠久的历史文化，独特的民俗风情，使“天府之国”成为名副其实的中国旅游宝地。景观独特是川渝风光的第二大特点。常言道：有山无山单调，有山无水枯燥，有山有水美妙。而这里从高原、山地、峡谷到盆地、兵陵、平原，从岩溶地形到丹霞地貌，一应俱全。尤其是我国三大林区、五大牧场之一的川西横断山区雪峰卓立，林海枪茫，金沙山、雅砻江、大渡河、岷江汹涌澎湃，奔流其间，形成了许多神秘、险峻的旷世奇观。

高等院校旅游专业教材。本书内容包括：旅游业在国民经济中的地位与作用、旅游产品供求及其运动规律、旅游业的可持续发展、WTO与产业政策、旅游经济发展模式、旅游管理体制、旅游消费、旅游经济效益。

本书将市场营销的基础知识与我国旅游营销的实践紧密结合，借鉴了国外旅游营销的先进经验，比较系统地介绍了旅游营销的战略管理、旅游市场营销的环境分析、旅游消费心理和购买行为、旅游市场细分和目标市场选择、旅游营销策略、旅游销售人员及其服务等内容。本书既可作为旅游从业人员的营销培训与自学用书，又可作为高职、中职、技校旅游专业的营销培训教材，还可供旅游业管理人员参考。本书由赵越、解小娟、洪基豪编著，王春利审稿。