本书以训练旅游服务人员的沟通能力为目的，分为三篇：第一篇为绪论篇，主要从基础概念的角度阐述了什么是旅游人际沟通及自我沟通对于人际沟通的重要意义;第二篇为技巧篇，从工作的角度论述了旅游人际沟通中应该具备的技能;第三篇为实务篇，阐述了针对不同的沟通对象应该注意的问题。本书将人际沟通的技巧放在旅游行业的框架中，突出旅游行业沟通的特点，精选了大量来自旅游一线和生活中的真实案例，语言生动活泼，理论深入浅出，条理清晰，内容充实。

中国旅游文化是旅游学科中的一个重要分支， 自20世纪80年代我国旅游新时期肇始， 30 多年来关于旅游文化的研究方兴未艾， 相关的书籍、文章无论是内容和形式都是另辟蹊径， 见仁见智， 2001 年始， 《中国旅游文化》第一版出版， 此次第四次再版， 充分考虑广大读者， 尤其是旅游专业的大学生、研究生的需求， 做了改动、充实、提升。考虑到不同读者的要求， 在体例上既注意“面”的轮廓勾勒， 更注意“点” 的具体剖析; 既注意理论归纳， 又注意实际应用;既注意每一文化门类的历史沿革“纵” 的剖析， 又注意地域区别“横” 的比较。既展示传统人文文化层， 又展现自然文化层， 并尽可能表现近现代文化层; 既注意高雅文化层， 又注意通俗文化层。并以散文的笔调写成， 力求新鲜、形象、生动、直观， 有独到见解， 以科学性、知识性、趣味性见长， 以拥有较多的读者群。使读者感到中国旅游文化不是空洞的、神秘的， 而是具体的、可触可摸的，是我们身边的科学; 重在运用。20 年来， 应阅读本书的高校、中专校旅游专业师生、旅游从业人员、旅游者的要求多次增删， 反复再版、重印， 本书一直坚持尝试自己的路径： 侧重对我国旅游客体文化的内涵深入挖掘， 旅游主体对旅游客体文化的感知研究， 对大江南北、长城内外、白山黑水、西北草原、西南边陲、唐蕃古道独特的旅游资源中蕴含的文化进行较全面的审视和研究， 并进行相关的中外文化及其审美差异比较， 择善而从， 为我所用。

本书以平实、叙事性的口吻，以第*人称的视角，带你进入丁一元律师——一个专业刑辩律师的巍巍世界。本书以时间为线、以类罪成章，对丁一元律师亲办24个案例进行深度剖析，既是对案件跌宕起伏的历程情景还原，也是对案件过程中办案思维的变化、把握办案节奏的重新解构。 本书共10章，“彷徨与欢愉”解析了故意伤害罪的办案要点难点；“警戒线”介绍了特殊犯罪主体的相关办案思路；“天使与魔鬼”分析了强奸罪与猥亵罪的办案过程；“白日焰火”阐明走私罪的相关内容；“我们曾是青少年”剖析了办理青少年的犯罪办案方式；“罂粟”是关于毒品犯罪的办案技巧；“罪与罚”介绍了职务类犯罪的内容；“天际之下，沧海一粟”介绍了与当事人沟通的技巧；“黎明之前”解析了复杂疑难案件的办理方法；“锋芒”阐述了为民营企业家辩护的方法。

《世界旅游强国的科学内涵与评价体系构建研究》共八章，分别是导言、理论基础和文献述评、世界旅游强国的科学内涵、世界旅游强国的指标结构、世界旅游强国的评价体系、世界旅游强国评价实证研究、中国建设世界旅游强国的对策建议、研究结论与展望。书稿围绕旅游强国的概念，综合运用数据统计、实证分析等方法，对世界旅游强国的科学内涵以及评价体系构建进行了全面的分析和总结。书稿内容丰富，资料翔实，图表众多，语言比较规范，具有一定的学术价值和较高的实践指导意义。《世界旅游强国的科学内涵与评价体系构建研究》对旅游主管部门制定相关政策，以及高等院校进行旅游强国研究有一定的参考价值。

本书以“解决问题”为中心，与读者处理纠纷，维护权益的思路和想法彻底吻合，“生命权高于路权”的价值目标正在一步步地实现。但是随着法律法规的日益完善，道路交通事故所造成的人身损害与财产损失已不能通过简单的协商来解决。人们维护自身合法权益的意识日益高涨，迫切需要新的法律法规的普及教育，人们对于自身合法权益维护的迫切需要与法律法规的日益复杂化这一矛盾不断加深，使普法的重要性不言而喻，本书就是基于这样的背景来编写，力求为大众解决道交索赔纠纷提供切实指引。

《私募股权基金：投资对赌条款及司法案例考察》分为两部分。第*部分主要是对“对赌”进行尝试性界定，厘清对赌条款与投资法律文件中的权益保障条款之间的对应关系以及“对赌”在股权投资实践中可能面临的法律障碍。第二部分主要是对股权投资对赌纠纷案件进行梳理和解读，厘清司法审判机关关于“对赌”的审判思路、各方观点以及这些思路和观点对私募股权投资以及撰写投资法律文件或对赌条款所可能产生的影响。

《旅游景区服务与管理》可作为高等学校旅游管理、休闲服务管理、景区管理等旅游相关类专业教材。《旅游景区服务与管理》分为四个主题情境：职业准备、服务实战、管理实战、职业拓展。每个情境下包含2个任务或多个任务，基本涵盖了旅游景区各部门的服务和基层管理理论和实务。如景区票务服务、入门接待、解说服务、咨询服务、投诉处理、安全保障与管理、质量管理、环境管理、品牌建设等。栏目设计包括“任务导入、知识储备、任务训练、通关游戏、总结评价”等几个板块。内容的选取与旅游景区服务与管理实际紧密联系。教材使用者在理解知识储备内容的基础上，结合任务要求，加以运用，来完成工作任务。

《中国邮轮产业发展探索》分三大部分。分别对中国邮轮的需求侧、市场发展态势与趋势、中国邮轮产业链、港口能力适应度、价格指数、市场规制等议题进行了全面深入的论述。并对对邮轮新场景、差异化、博彩、中国定制、餐饮、内河游轮等议题进行了探讨，目的是给出中国邮轮特色发展的路径。还集中介绍了日本邮轮发展经验、维珍邮轮、迪士尼邮轮、特斯拉等的发展经验，并探讨中国邮轮可以借鉴的方向。《中国邮轮产业发展探索》既具有宏观层面的大视野，也在微观层面上对邮轮产业链各环节的企业运营给出了一些思考，可读性强。

导游讲解是一种特殊的语言类型表述，导游运用自身具备的语言艺术特征为游客介绍景观，不同景观具有不同的特点，为此需要导游具备不同的语言技巧。导游语言是一种特殊的职业语言，是导游在旅游服务中与游客交流沟通的重要工具。《导游语言技巧与服务艺术探究》从提升导游对游客服务满意度、提升导游自身综合素质的角度探讨导游的语言技巧与服务艺术，从而提高服务水平和质量。《导游语言技巧与服务艺术探究》角度新颖，内容联系实际，可供广大旅游从业人员阅读和参考。

本教材是上海对外经贸大学旅游管理专业选修课“ 都市旅游”的同步校本教材，聚焦于都市旅游形象塑造、产品开发与产业管理，强调理论与实践相结合，采用多样化的教学手段，提高学生解决都市旅游实际问题的能力。教材主要内容如下：一是都市旅游基本概念和基础理论;二是都市旅游形象与吸引物管理，即都市旅游目的地管理;三是都市旅游市场供给与需求;四是都市旅游产品体系供给;五是都市旅游产业分类与融合等。本教材结合我国当代都市旅游发展特点，借鉴、吸收同类型教材成果，覆盖都市旅游学习的重要知识点，探索当代都市旅游发展中的普遍现象与发展趋势。