《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》应用公司治理理论、利益相关者理论对景区类旅游公司利益相关者共同治理模式进行研究，旨在探寻一套科学、合理的治理模式，处理好对诸多相关的利益主体的管理、协调、沟通和合作问题，以提升景区类旅游公司的经营管理水平，最终实现景区类旅游公司的可持续发展。通过对国内外旅游利益相关者研究和旅游目的地治理问题研究相关文献的综述，并根据公司治理等相关理论，界定了旅游景区、景区类旅游公司的概念，同时对景区类旅游公司治理问题的特殊性及其传统治理模式进行了分析和评价。在此基础上，总结归纳了景区类旅游公司利益相关者的利益要求与冲突，构建了景区类旅游公司利益相关者共同治理模式，并对其有效性进行了实证检验。

2015年桂林全市接待国内外旅游者4469.95万人次，其中境外旅游者216.34万人次。据了解，多数旅游者对桂林旅游的认知主要局限在三个关键词：漓江、阳朔、印象·刘三姐。尽管在旅游部门工作多年，我到桂林市人民政府挂职之前对桂林的认识也是基本上如此。但到桂林挂职第一天，桂林市的旅游同行带我考察了愚自乐园地中海俱乐部度假村和雁山园之后，我就改变了这种认识。国际知名的地中海俱乐部度假村落户桂林，体现了桂林的休闲度假水平；其文化内涵更是让我感觉对桂林的了解太少了。随着工作的深入，我对桂林的历史文化、古镇古村、乡村旅游、特色住宿等方面的了解越来越多，尤其是深入一线调研之后，深深地感受到桂林有太多的瑰宝都是“藏在深闺人未识”，于是萌发了编写《告诉你一个不一样的桂林：基于桂林深度旅游体验的视角》的想法，力图以文配图的形式，以期有人了解、认识一个不一样的桂林，进而去感受、体验一个不一样的桂林。《告诉你一个不一样的桂林：基于桂林深度旅游体验的视角》在编写中参考了大量的文献资料、工作材料和网络资料，部分单位及个人特别提供了一些文字材料和图片，无法一一注明，在此一并表示感谢。

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本书总共分为八章，包括景区基本礼仪（BasicEtiquetteatScenicSpots）、景区售票服务规范（ServiceStandardsattheTicketOffice）、景区检票服务规范（ServiceStandardsattheEntrance）、景区讲解服务规范（ServiceStandardsofInterpretation）、景区游客中心服务规范（ServiceStandardsattheTouristCenter）、景区旅游商品销售服务规范（SalesServiceStandardsofTouristCommodities）、景区餐饮服务规范（ServiceStandardsofFoodBeverage）和景区宾馆服务规范（ServiceStandardsofScenicHotels）。除第一章外，其余每章基本都包括常用词汇表（Vocabulary）、常用句型（Sentences）、服务规范（ServiceStandards）、情景演练（ScenarioSimulation）和课后实践与练习（PracticeandExercise）等内容，本书重视学习者语言能力的培养和服务规范与技巧的掌握，比如词汇表和句型更偏重于语言能力的培养，服务规范更偏重于工作技巧的掌握，情景演练是学习者通过在仿真的环境下不断练习达到语言与技能的融会贯通，课后实践与练习是希望学习者根据相应景区工作岗位的实际要求和可能会遇到的实际情况与问题自创情景，灵活运用本章所学的知识，熟练掌握相关的工作技巧。为了清楚地展示各岗位工作和服务的技能，本书还附配了不少图片，供学习者模仿练习。

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在旅游经济高速发展的中国，旅游企业的经营理念、管理模式正在受到全面挑战，发生了重大变化，人力资源的质量和数量已成为旅游业竞争胜败的关键所在。《旅游企业人力资源管理（第三版）》吸收了国内外人力资源管理理论研究成果，将人力资源管理的一般原理与旅游企业的实践结合起来，系统地阐述了旅游企业人力资源的基本原理和构架。全书共分9章，包括旅游企业人力资源管理战略与规划、工作分析与工作设计、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理、员工职业发展管理等具体内容。《旅游企业人力资源管理（第三版）》注重理论和实践相结合，每章附有案例与复习思考题，有利于培养学生分析和解决实际问题的能力。《旅游企业人力资源管理（第三版）》适合本科院校旅游管理专业和酒店管理专业的教学使用，也可以供学习研究旅游业人力资源开发与管理的各类人员阅读。