旅游理论/旅游实务
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新导游必备手册郭赤婴编著《新导游必备手册》按照导游接待工作过程中的基本内容和顺序划分章节,概括了新导游员在职业实践中特别需要把握好的问题和关系,围绕带团过程中常见的矛盾和可能遇到的棘手问题,做出了分析,提出了建议。这些意见和建议,是在广泛听取老导游员和专家的意见之后做出的,是前人总结出来的宝贵经验,于朴素的道理中闪烁着真知灼见。 -
山西历史政区地理张纪仲著本书作者认真研究了山西的政区发展,介绍了从史前到公元2003年山西政区的变化发展,内容详实、准确,是一本研究山西历史地理的较好的资料书。 -
法律帮助一点通刘计划编“武器”虽好可不是人人会使啊。《法律帮助一点通:旅游与旅客运输》就给您帮帮忙、支支招。能不能帮得上忙,支的招好不好使,是我们的水平问题。不管您是达官贵人,还是平头百姓,日常生活总少不了花钱,花钱买东西,花钱买服务……花了钱就是消费,所以我们又都是消费者。给我们提供消费舌勺生产商和经销商,我们和他们是谁都离不了谁,又总是互相“斗心眼儿”的一对冤家。俗话说的好:买的永远没有卖的精。我们跟他们“斗心眼儿”才是输的多赢的少,国家也看出来消费者在这儿是弱势群体了,于是就立了个《消费者权益保护法》。这个法可是个好法,是我们消费者和生产商、经销商斗争的好“武器”。 -
党和国家领导人论旅游国家旅游局,中共中央文献研究室 编《党和国家领导人论旅游:1978-2004年》收录了从一九七八年十月至二〇〇四年十二月这段时间里有关旅游工作的重要文献七十一篇。其中,党和国家领导人的讲话、报告、文章、书信、批示和题词等五十三篇,中共中央、国务院和有关部委印发的文件十八篇。部分文稿为第一次公开发表。 -
中国旅游大黄页中国旅游出版社编由中国旅游出版社编辑的《中国旅游大黄页》2005年版现已出版发行。本书收录4万余条旅游企事业单位信息,包括旅游机构,旅行社,宾馆酒店,旅游用品,旅游交通,旅游院校,科研规划机构,新闻出版,书中详细列有单位名称,地址电话,传真和邮编,是从事旅游的广大企业和旅游者的首选工具书。 -
旅游业规划与可持续发展((英)苏格兰学历管理委员会(SQA)编2005年6月中国时代经济出版社与苏格兰学历管理委员会签署第三批英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材的协议,本次共引进教材190种,为商科、计算机、旅游酒店管理、物流、工程等五大类15个专业的教材。现已出版。其余将在年底前陆续出齐。英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材,由国外富有教学经验的资深专家编撰,严格遵循课程大纲,可以帮助国内教师更好地把握课程精髓。教材中的许多国际通行案例,同时根据我国国情收录了适应于国内的教学案例,使学生掌握前沿知识。为了确保教材内容紧跟时代前沿,增强教材实用性和可操作性,SQA负责至少每两年更新教材一次。 -
旅游业营销规划苏格兰学历管理委员会(SQA)著2005年6月中国时代经济出版社与苏格兰学历管理委员会签署第三批英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材的协议,本次共引进教材190种,为商科、计算机、旅游酒店管理、物流、工程等五大类15个专业的教材。现已出版。其余将在年底前陆续出齐。英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材,由国外富有教学经验的资深专家编撰,严格遵循课程大纲,可以帮助国内教师更好地把握课程精髓。教材中的许多国际通行案例,同时根据我国国情收录了适应于国内的教学案例,使学生掌握前沿知识。为了确保教材内容紧跟时代前沿,增强教材实用性和可操作性,SQA负责至少每两年更新教材一次。 -
旅游心理原理与实务麻益军等编著《旅游心理原理与实务》一方面表示“旅游心理学”是一门有待成熟的学科,另一方面更加贴近实现教学目标的需要。就“原理”而言,是以心理学的体系来构建的,同时突出学生心理素质的培养;就“实务”而言,是专业所需,以突出学生把握游客心理的技能培养。任课教师在讲解或安排授课计划时,要处理好“原理”与“实务”的关系。现代服务业越来越重视心理上的服务上,尤其是像旅游这样的行业,游客对从业人员的要求越来越越高,提高心理服务的质量是旅游业发展的必然要求。《旅游心理原理与实务》以系统性、实用性和针对性为目标,集作者多年讲授和实践经验,吸收前人有益的研究成果和相关资料之精粹,经试讲修改、修改试讲多次反复,终于定稿。《旅游心理原理与实务》既可作为旅游院校的教学用书,又可用作旅游企业员工的培训教材;另外,也可成为广大旅游工作者的参考用书。《旅游心理原理与实务》内容分为四部分共九章。每章又分别由本章导读、本章小结、思考与练习、案例分析和心理测验等5个板快组成。 -
中国旅游文化潘宝明主编对于一般的读者,通过旅游文化知识的学习可以充实自己为自己现时和未来的旅游打下坚实的基础,从而可以提高旅游的质量,更重要的是可以通过文化的学习和旅游的印证来充实自己,丰富自己,提高观察力、欣赏力。基于这样认识,我们编撰了《中国旅游文化》一书,《全国高等院校旅游管理专业教材:中国旅游文化》主要对旅游客体,即旅游资源进行归类介绍、分析,指出相关文化与旅游结合的特点和规律。《全国高等院校旅游管理专业教材:中国旅游文化》可以作为旅游管理专业学生的教材,其他专业大学生素质教育,旅游业从业人员必备资料,青年学生素质教育读物和中外旅游爱好者的读物。《全国高等院校旅游管理专业教材:中国旅游文化》参考了最新的旅游文化的研究成果,吸取了文化、心理、法律、经济研究成果。 -
旅游消费者行为研究(美)亚伯拉罕·匹赞姆(Abraham Pizam),(以)优尔·曼斯菲尔德(Yoel Mansfeld)编著;舒伯阳,冯玮主译内容全面,体系完整是本书的突出特色。全书的22个章节涵盖了旅游消费者行为为研究领域的5大方面内容:旅游消费者行为的基本概念和分析框架;旅游消费者对旅游目的地与旅游产品的选择;旅游者的感知、期望与顾客满意;旅游消费者行为的定性与定理研究方法;几类典型的旅游者(滑雪旅游者、游船旅游者、娱乐旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者)的消费行为。同时,本书的每个章节均附有学习目的、关键概念以及复习思考题,方便学生和业内人士参考使用。
