本书的研究是希望通过系统阐述“为什么要研究旅游精准扶贫”、“什么是旅游精准扶贫”、“怎么实施旅游精准扶贫”，以期为我国旅游扶贫实践提供借鉴。为此，本书遵循“提出问题——分析问题——解决问题”的研究思路，以系统理论、循环积累因果关系理论、科学发展观理论、比较优势理论和社会资本理论为主要理论支撑，综合运用个案研究法、规范研究法、理想类型研究法、比较分析法、灰色关联分析法等方法，系统分析了国内外旅游扶贫发展和研究现状，阐述了旅游精准扶贫的相关理论，提出了旅游精准扶贫的概念。在此基础上，通过对国内外旅游扶贫案例的分析，提炼了旅游扶贫成功的“精准”成分。然后，探讨了旅游精准扶贫的特征及运行机理，并从涵义、作用（意义）、内容、主体、措施（途径）等方面系统阐述了旅游精准扶贫各构成要素。最后，运用旅游精准扶贫分析框架分析了乌蒙山片区旅游扶贫存在的问题，提出了乌蒙山片区旅游精准扶贫的对策。

本书为高职高专院校旅游与饭店管理专业教学用书，主要介绍旅行社的组织与管理、旅行社战略管理、旅行社产品开发与管理、旅行社营销管理、旅行社服务管理、旅行社计调与采购管理、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社信息管理、旅行社风险管理等。同时，附有旅行社管理相关的法律法规以及案例分析。

本书根据我国应用型本科教育发展的特点和教学的需要而编写，重点突出当代OTO（Online To Offline）模式下旅行社业务与管理两大板块的教学内容。该书的结构以当代旅行社业务流程为主线，由旅行社企业成立到生产产品、销售产品、售后服务、后台管理等内容，共3篇组成。第1篇为旅行社行政管理，第2篇为旅行社业务管理，第3篇为旅行社经营管理。本书在编写过程中，力求打破以往旧框架，突出创新性、实用性、先进性。本书不仅适应本科专业课程教学，也适用于高职高专类旅游专业的学生学习选用，可根据讲授的侧重点不同区分采用。本科学生的能力培养既要有应用技能，又要懂得企业管理的相关知识和原理，所以本书讲授就需要全面、系统；对高职高专类学生，则讲授更加侧重实践技能。全书的实训项目是教学重点，注重业务板块的技能培养。

《景区类旅游公司利益相关者共同治理模式研究》应用公司治理理论、利益相关者理论对景区类旅游公司利益相关者共同治理模式进行研究，旨在探寻一套科学、合理的治理模式，处理好对诸多相关的利益主体的管理、协调、沟通和合作问题，以提升景区类旅游公司的经营管理水平，最终实现景区类旅游公司的可持续发展。通过对国内外旅游利益相关者研究和旅游目的地治理问题研究相关文献的综述，并根据公司治理等相关理论，界定了旅游景区、景区类旅游公司的概念，同时对景区类旅游公司治理问题的特殊性及其传统治理模式进行了分析和评价。在此基础上，总结归纳了景区类旅游公司利益相关者的利益要求与冲突，构建了景区类旅游公司利益相关者共同治理模式，并对其有效性进行了实证检验。

2015年桂林全市接待国内外旅游者4469.95万人次，其中境外旅游者216.34万人次。据了解，多数旅游者对桂林旅游的认知主要局限在三个关键词：漓江、阳朔、印象·刘三姐。尽管在旅游部门工作多年，我到桂林市人民政府挂职之前对桂林的认识也是基本上如此。但到桂林挂职第一天，桂林市的旅游同行带我考察了愚自乐园地中海俱乐部度假村和雁山园之后，我就改变了这种认识。国际知名的地中海俱乐部度假村落户桂林，体现了桂林的休闲度假水平；其文化内涵更是让我感觉对桂林的了解太少了。随着工作的深入，我对桂林的历史文化、古镇古村、乡村旅游、特色住宿等方面的了解越来越多，尤其是深入一线调研之后，深深地感受到桂林有太多的瑰宝都是“藏在深闺人未识”，于是萌发了编写《告诉你一个不一样的桂林：基于桂林深度旅游体验的视角》的想法，力图以文配图的形式，以期有人了解、认识一个不一样的桂林，进而去感受、体验一个不一样的桂林。《告诉你一个不一样的桂林：基于桂林深度旅游体验的视角》在编写中参考了大量的文献资料、工作材料和网络资料，部分单位及个人特别提供了一些文字材料和图片，无法一一注明，在此一并表示感谢。

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本书总共分为八章，包括景区基本礼仪（BasicEtiquetteatScenicSpots）、景区售票服务规范（ServiceStandardsattheTicketOffice）、景区检票服务规范（ServiceStandardsattheEntrance）、景区讲解服务规范（ServiceStandardsofInterpretation）、景区游客中心服务规范（ServiceStandardsattheTouristCenter）、景区旅游商品销售服务规范（SalesServiceStandardsofTouristCommodities）、景区餐饮服务规范（ServiceStandardsofFoodBeverage）和景区宾馆服务规范（ServiceStandardsofScenicHotels）。除第一章外，其余每章基本都包括常用词汇表（Vocabulary）、常用句型（Sentences）、服务规范（ServiceStandards）、情景演练（ScenarioSimulation）和课后实践与练习（PracticeandExercise）等内容，本书重视学习者语言能力的培养和服务规范与技巧的掌握，比如词汇表和句型更偏重于语言能力的培养，服务规范更偏重于工作技巧的掌握，情景演练是学习者通过在仿真的环境下不断练习达到语言与技能的融会贯通，课后实践与练习是希望学习者根据相应景区工作岗位的实际要求和可能会遇到的实际情况与问题自创情景，灵活运用本章所学的知识，熟练掌握相关的工作技巧。为了清楚地展示各岗位工作和服务的技能，本书还附配了不少图片，供学习者模仿练习。

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