暂缺简介...

该书以摄影画册的形式图文并茂地展示杭州主城区的30家精品酒店。每个酒店呈现１幅淡彩手绘作品和12至15幅摄影作品，配以400-500字的有主题的品鉴文章，介绍酒店的设计亮点和服务理念。同时，该书还提供酒店的位置、周边、特色设施等基本信息。它既是一份实用的杭州精品酒店旅游地图，又是一本充满地域特色和人文气息的艺术画册。

会议与奖励旅游行业是一个新兴的实操性很强的产业形态，但一线从业者忙于实际运作，少有时间或者机会将运营实践提升到一定的理论层次上。另外，现在市场上关于会奖业方面的论著、文章多偏于理论，与实践脱节。鉴于此，作者近些年一直致力于撰写基于会奖业实践的文章，以求对业者判断市场走向、理清发展思路、提升运作效果等有所帮助。本书收集了作者近十年来撰写的与会奖业相关的文章100篇，内容涉及会奖旅游目的地、会议与奖励旅游策划与管理、会奖市场营销，以及对于会奖业市场现象及发展趋势的分析等。文章思路清晰、观点鲜明、深入浅出、文笔流畅，对于会议与奖励旅游相关的研究及实际操作等，均具有较高的参考价值。

暂缺简介...

暂缺简介...

暂缺简介...

暂缺简介...

暂缺简介...

《饭店服务心理学/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》作为高等职业技术学院旅游与酒店管理专业的主干课程之一，其理论研究得到了许多专家与饭店管理经营者的深度关注。旅游业和饭店业的蓬勃发展要求饭店的从业者去寻找更加系统、更加全面和更加科学的服务心理研究方法；要求饭店行业的实践研究操作者投身于实际工作，根据现有的理论与研究成果，结合实际工作情况，有针对性地提出科学、全面的饭店服务和管理方法。《饭店服务心理学/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》在进行工作分析的基础上选取了与饭店服务工作密切相关，同时对于培养学生独立解决问题的能力有重要作用的心理学知识点，较系统地阐述了相关的原理、方法及其在实践中的应用。《饭店服务心理学/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》的编者吸收了国内外各类服务心理学和旅游心理学教材的优点，借鉴和参考了大量的文献资料，力图将国内外旅游与服务心理学领域的新研究成果和实践资料融入《饭店服务心理学/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》。

《旅游市场营销/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》在编排上注重易理解、易掌握和易复习。运用市场营销的基本理论、基本方法，结合旅游业的实际需要和新进展，体现高职高专特点。在内容选取上，选择市场营销的核心理论，以通俗易懂的语言、配以生动实际的案例、知识链接、阅读材料、图片等，力求使教材内容简洁、易学、实用，激发学生的学习兴趣。《旅游市场营销/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》分为三大模块，十个项目。每个项目都设置了学习目标、案例导入、项目小结和综合能力训练，便于学生能全面理解和掌握教材内容。《旅游市场营销/高职高专旅游与酒店管理专业“十三五”规划教材》所涉及的知识和技能适用于旅游行业中的旅行社、酒店和景区等相关行业。